漆河南濮陽經銷商王玉琴
品牌及產(chan) 品的口碑通常建構在產(chan) 品的質量、品牌的服務這兩(liang) 方麵之上,任一方麵的不足,都不能成就一個(ge) 品牌的好口碑。對寶塔山漆河南濮陽經銷商王玉琴來說,寶塔山漆的口碑不隻讓有著三十年塗料行業(ye) 經驗的她把自己經營的產(chan) 品集中在寶塔山漆之上,還讓她有著把這一份經銷生意傳(chuan) 給兒(er) 子的想法。
三十年經驗,情定寶塔山
沒想到有著一把年輕聲線的王玉琴已經從(cong) 事塗料行業(ye) 達到三十年之久。談起河南濮陽當地的塗料市場,王玉琴如數家珍,脫口便能道出市場主流品牌的產(chan) 品優(you) 劣勢,某某品牌的時間較長、某某品牌的性價(jia) 比較高等,能為(wei) 你娓娓道來。在校時讀化工專(zhuan) 業(ye) 的她畢業(ye) 後便投身塗料行業(ye) ,化工科班出身,從(cong) 事塗料行業(ye) 也就順理成章。三十年如一日地和塗料打交道,讓她對產(chan) 品、行業(ye) 以及經營的理解和認識都有著出眾(zhong) 的地方。
“質量第一,有質量才能求生存。”王總在談到市場經營時著重提到這點,這和寶塔山漆“用心做好漆”的理念不謀而合。大約八九年前,她在濮陽的市場上看到寶塔山漆的產(chan) 品資料,由於(yu) 此前印象不錯,接著對寶塔山漆的品牌、產(chan) 品質量、口碑、市場評價(jia) 等方麵進行綜合了解。由於(yu) 方方麵麵的評價(jia) 都不錯,她從(cong) 那之後就展開了與(yu) 寶塔山漆的合作。
合作展開之後,王總通常收到客戶的反饋意見,都說寶塔山漆質量好,加上寶塔山漆的產(chan) 品係列較全,於(yu) 是慢慢地,王總店裏的塗料產(chan) 品從(cong) 多品牌收窄為(wei) 單個(ge) 品牌——隻賣寶塔山漆,並且一做就是八九年。
像對待親(qin) 人一樣
在經銷體(ti) 係中,經銷商與(yu) 廠家的關(guan) 係是相互依存、共同成就對方的。但維持這樣的關(guan) 係是需要雙方共同付出的,廠家予以支持,經銷商予以回報。對王總來說,寶塔山漆像對待親(qin) 人一樣對待他們(men) ,每次到寶塔山漆公司,都像回到家裏一樣。
親(qin) 人之間不隻親(qin) 情,還有著更多的責任。寶塔山漆認真到位的售後服務,成為(wei) 經銷商們(men) 生意經營的強大後盾,讓他們(men) 得以在商海中輕鬆上陣,放手去幹。當客戶在不同類型產(chan) 品上的使用程序不明確,塗裝後出現問題,王玉琴會(hui) 第一時間便幫客戶解決(jue) 好;遇到較麻煩的,便會(hui) 由寶塔山漆的業(ye) 務員跟進並解決(jue) ;若是超出業(ye) 務員能力範圍的,寶塔山漆廠家也會(hui) 很快派人去解決(jue) 。這樣的售後服務讓經銷商們(men) 放心。
對於(yu) 王玉琴來說,她也對寶塔山漆有著殷切的期望。由於(yu) 濮陽市場的競品多,當前的市場行情也不如從(cong) 前樂(le) 觀,她希望寶塔山漆能加大對當地市場的推廣投入,讓更多人知道寶塔山漆,這樣他們(men) 就能做得越來越好。
讓兒(er) 子也加入經銷行列
經濟下行的趨勢在2015年大肆逞威,塗料行業(ye) 同樣受之影響。王玉琴的店麵規模約86平方米,專(zhuan) 營寶塔山漆,在2015年收獲了一百多萬(wan) 銷量,雖然相較同期減少了五成,但這並沒有影響她對寶塔山漆和塗料行業(ye) 的信心,“2016年會(hui) 更好的。”展望新一年的業(ye) 務,王玉琴已胸有成竹,數個(ge) 客戶計劃擴張生意,她看到了更好的機會(hui) 。
得以於(yu) 生意上的順利,王玉琴因此有暇為(wei) 家庭考慮更多。濮陽當地的物價(jia) 水平接近省城鄭州,王玉琴的兒(er) 子目前上班的工資並不高,這讓她不由得為(wei) 兒(er) 子謀劃其它出路,“我想好了,做寶塔山漆的經銷是好路子,到時候也讓兒(er) 子接我的班或者讓他另起爐灶,就看他願不願意了。”
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