團隊為王，服務至上 — —專訪鄭州明鬆商貿總經理曹思明

鄭州明鬆商貿總經理曹思明

    當大多數塗料經銷商在抱怨塗料市場不景氣而四下張望時，曹思明正在考慮如何完善自己的銷售團隊。堅守，或者說，在堅守中擴張，是曹思明對於(yu) 經濟下行背景下塗料事業(ye) 的下一步計劃。“當一個(ge) 行業(ye) 不景氣的時候，也是給一些人機會(hui) 占領市場份額（的機會(hui) ），我們(men) 要堅守住。”從(cong) 接觸塗料行業(ye) 至今，曹思明已經曆22年之久；從(cong) 獨立經營塗料至今，曹思明也已有13年經曆。時間給了曹思明更多的睿智與(yu) 韌性，對於(yu) 曹思明來說，經濟下行新常態在其經營生涯中，也不過是一個(ge) 循環往複的檻，堅守就能跨越入下一個(ge) 境界。二十年的經營生涯，曹思明跨過一個(ge) 又一個(ge) 檻，終於(yu) 成就其現在的規模。

    曹思明是鄭州明鬆商貿總經理。鄭州明鬆商貿有限公司是中州大地上眾(zhong) 多企業(ye) 集團中的一顆後起之星，是一家集代理銷售，生產(chan) 加工銷售和多方位服務為(wei) 一體(ti) 的服務綜合性企業(ye) 。公司主要經營明鬆塗料、明鬆木業(ye) 兩(liang) 大業(ye) 務。在塗料業(ye) 務上，鄭州明鬆商貿主要代理銷售木質家具漆，有百川漆、一品迪邦漆、康斯佳漆、諾森UV漆四個(ge) 品牌。經營產(chan) 品品種齊全，中、低、高檔次產(chan) 品都有，主要經營PE漆，PU聚酯漆，NC硝基漆，UV漆，水性漆等數十個(ge) 係列近百種家具漆產(chan) 品，特別是百川PE漆係列，在家具漆行業(ye) 中可謂首屈一指。各個(ge) 品牌漆搭配合理，產(chan) 品質量穩定，噴塗效果好，再加上其優(you) 質的服務，產(chan) 品受到廣大客戶的信賴和喜愛。注重服務，鄭州明鬆商貿還修建了專(zhuan) 業(ye) 的噴塗實驗房，成立了專(zhuan) 業(ye) 的調色中心及打板中心，以及高效優(you) 質的售後服務團隊。明鬆木業(ye) ，其是河南最大的貼皮、UV加工企業(ye) 。主營木皮加工、貼麵、天然木皮、科技木皮、UV清底白底加工、UV清麵白麵加工，以及各種木板的UV底麵做漆。 

    從(cong) 2003年開始獨立經營，曹思明就選擇了百川漆作為(wei) 其代理品牌，並一直經營至今。百川漆是家具行業(ye) PE漆的領軍(jun) 品牌，曹思明主要代理銷售的是木質家具漆，選擇百川漆作為(wei) 其創業(ye) 的品牌，對於(yu) 曹思明來說，可以借助百川的品牌更迅速的獲得當地木質家具漆市場；而對於(yu) 百川來說，正是相信曹思明的實力，才將其產(chan) 品交由曹思明代理。時間證明，曹思明給百川在中州大地上帶來了相當的影響力與(yu) 銷售量，而百川亦給了曹思明自己的事業(ye) 與(yu) 成就。在河南市場，家具漆市場中高低端的需求都有，曹思明在越做越大後，又陸續代理了一品迪邦塗料、康斯佳塗料和諾森UV漆，以滿足當地家具漆不同檔的市場需求。

    “我覺得選擇一個(ge) 好的品牌很重要，但有一個(ge) 好的銷售服務團隊更為(wei) 重要，我有一個(ge) 30多人的銷售服務團隊。”人才與(yu) 團隊是曹思明更為(wei) 看重的東(dong) 西，也是曹思明認為(wei) 自己的競爭(zheng) 力所在。在自己的經營之道中，人才與(yu) 團隊是曹思明始終掛在嘴邊的詞。十幾二十年的“掌櫃”生涯，曹思明給“夥(huo) 計”的不僅(jin) 僅(jin) 隻是物質利益，從(cong) 與(yu) 曹思明的對話中，可以很明顯的感受到曹思明對於(yu) 追隨自己的團隊成員的感恩與(yu) 熱誠的情感。“更好的完善我的銷售團隊，讓每個(ge) 幫助我的人過上幸福的生活是我最大的目標。”對於(yu) 自己事業(ye) 的規劃，曹思明首先想到的就是自己的“貴人”與(yu) “夥(huo) 計”們(men) 。

    團隊是最穩定的資源，除了團隊，曹思明覺得在自己的經營之道中，誠信、服務、財務都是目前塗料經銷商們(men) 必須注意的元素。“我們(men) 公司的理念是務實、本分、誠實守信、服務至上。現在經營塗料必須要有一個(ge) 好的團隊，包括銷售部、運輸部、調運中心、打板中心和技術部，當然也要有好的財務管理。”對於(yu) 服務，曹思明除了目前擁有30多人的銷售服務團隊外，還修建了專(zhuan) 業(ye) 的噴塗實驗房，成立了專(zhuan) 業(ye) 的調色中心及打板中心。硬件、軟件兩(liang) 手都硬，設備、團隊都要完善，質量、服務缺一不可，在大多數經銷商還停留在銷售產(chan) 品的初級階段時，曹思明已經擁有了完備的服務體(ti) 係。

    經濟下行，對於(yu) 塗料經銷商來說，是危機也是契機，曹思明始終堅信，塗料市場依然前景美好。“隻要你用心去做市場，市場肯定會(hui) 有的，前景也肯定是美好的。”曹思明說，在經濟下行的背景下，塗料經銷商隻要堅守就能獲得發展，而堅守最大的問題並不在於(yu) 環境，而在於(yu) 自己。“作為(wei) 我們(men) 經銷商來說，最大的難處就是產(chan) 品的質量和成本的問題，這是我們(men) 所不能控製的，這幾年本地油漆塗料小作坊越來越多，甚至有很多知名塗料品牌代理商也在私下加工生產(chan) ，盲目的追求利益最大化，我覺得這是對客戶的極度不負責任！”

    十多年的“掌櫃”路，曹思明對於(yu) 市場有自己獨特的判斷與(yu) 理解，對於(yu) 市場變化更是敏感。即使水性漆已然成為(wei) 各大塗料企業(ye) 極力推廣的產(chan) 品，但曹思明認為(wei) ，至少在目前，淨味漆與(yu) UV漆前景更大。“每個(ge) 產(chan) 品的出現都會(hui) 順應市場的需求，但我本人更看好淨味漆與(yu) UV漆。”對於(yu) 市場的變化，最直觀的的體(ti) 現當是消費人群的變化與(yu) 喜好，曹思明說，木器家具漆的消費群體(ti) 正在發生變化，“由之前的板式家具轉為(wei) 了木門加工與(yu) 定製家具群體(ti) ”，服務的優(you) 勢與(yu) 重要性在這種趨勢下愈發凸顯。

    “拚搏，努力，務實，創新”是曹思明的經營理念，“用價(jia) 格實惠客戶，用質量贏取客戶，用服務保證客戶”是其經營宗旨，“質量第一，服務至上”是其經營原則，曹思明在20年的塗料經營中走出自己的道路，並一直在拓寬。團隊是曹思明最穩定的資源，服務是曹思明擴張的利器，在2016年，曹思明正用自己的經營經驗與(yu) 市場敏銳帶領團隊前行，猶豫張望不是曹思明的應對之策，果斷堅守讓曹思明與(yu) 其團隊更加凝聚，也更加爆發。