李劍文，經銷塗料27年，主營家具漆，多年前就衝(chong) 破2億(yi) 瓶頸，中國塗料億(yi) 商俱樂(le) 部成員，中山市卓越化建、中山市鴻岐化建的董事長。
人品就是風水。人品好，走到哪，都有風水。
李劍文，就是那種走到哪都有風水的人，他的片區也由中山，發展到青島、河南、安徽、福建（不包括福州）。
“塗料的未來是服務，未來的出路在服務”，神秘彩金随机派发规则主編周長風與(yu) 億(yi) 商俱樂(le) 部李劍文，一邊品茶避暑，一邊聊起了塗料經銷商向服務商轉型的話題。
在塗料這個(ge) 行業(ye) ，李劍文一做就是27年，一直都在做華潤的品牌。可以說是華潤成就了李劍文，沒有華潤，李劍文不可能有今天這麽(me) 大規模。反過來說，是李劍文這種忠心耿耿的大經銷商，成就了華潤塗料今天的行業(ye) 地位和市場份額。
在塗料圈27年，李劍文越耕越深，越做越熱愛這個(ge) 行業(ye) 。
如今，在中山市占地42畝(mu) 的總部基地，正在建設。總部基地帶有倉(cang) 儲(chu) 、物流、培訓等功能，比很多塗料廠都大。
華潤的老經銷商，或多或少都會(hui) 受到華潤模式的影響。華潤模式對李劍文的影響主要體(ti) 現在對市場變化的敏銳感知，和對規範服務的深刻理解。
27年來，李劍文在服務方麵積累的經驗和理解擁有很多獨到的東(dong) 西。
他在很多家具基地的家具協會(hui) 都任副會(hui) 長，這樣有利於(yu) 他走進客戶，了解客戶的最新需求，為(wei) 客戶服好務。
他把家具漆的客戶分成紅木家具、辦公家具、木門等各個(ge) 細分領域。然後在各個(ge) 領域的底材、顏色、打板、配套設備、性價(jia) 比方案、各種訂製方案等各個(ge) 方麵，做碎片化服務。然後把這些碎片化的服務進行梳理，變成模塊化服務，再把模塊化服務進行總結，變成係統化服務，最後經過反複推敲不斷完善，形成一整套成係列的規範化塗料服務，複製推廣。
塗料經銷商的服務，一旦進入模塊化階段之後，競爭(zheng) 優(you) 勢將開始發生質變。因為(wei) 將服務模塊化，可以極大程度地方便客戶選擇。一旦習(xi) 慣了這種服務，客戶最敏感的將不再是價(jia) 格，而是給自身量身訂做的服務方案和服務效果。方案和效果滿意，客戶還可以任意選擇他所需要的各個(ge) 服務模塊，客戶粘性會(hui) 極大程度地提高。李劍文的客戶中，合作多年的老客戶和大客戶，占據著相當大的比例，就是因為(wei) 他們(men) 一站式塗裝解決(jue) 方案的服務。
李劍文管基於(yu) 這種服務的銷售模式，叫體(ti) 驗式銷售。就是顧客還沒花錢購買(mai) ，就已經看到了購買(mai) 後的使用效果。對效果滿意，再進行購買(mai) 。這樣客戶在與(yu) 你合作或談合作的過程中，總是開心的。
為(wei) 了將服務做精做深做透，把握塗料的未來，拓寬未來的出路，李劍文正在籌建一家專(zhuan) 門做家具漆服務的公司，專(zhuan) 門根據家具廠的需求提供一站式塗裝解決(jue) 方案。這個(ge) 方案中，不僅(jin) 包括塗料產(chan) 品，還包括倉(cang) 儲(chu) 、配送、配套設備、塗裝方案等與(yu) 塗料相關(guan) 的很多服務模塊供客戶選擇。
如果願意的話，跟李劍文合作的家具廠，完全可以做到塗料及其他原料的零倉(cang) 儲(chu) ，從(cong) 而探索一種適合產(chan) 業(ye) 集群發展的全新商業(ye) 模式。
長風點評：
在環保越來越深的融入塗料市場，成為(wei) 新增加的行業(ye) 門檻之時，經銷商的服務優(you) 劣，正在成為(wei) 新的決(jue) 定性因素。
這時候，在等很多塗料企業(ye) 由製造企業(ye) 向服務企業(ye) 轉型的時候，李劍文正在由經銷商向服務商轉型，或者說由經營型經銷商向服務型經銷商轉型。
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