訪巴德士化工集團雅樂士漆新疆總代理李德南

穩居新疆塗料銷售冠軍(jun) 的秘密

化工集團雅樂(le) 士漆新疆總代理李德南

    李德南和好漆業(ye) 是新疆塗料銷售市場的NO1。

    作為(wei) 塗料經銷商，他最大的本事，是把雅樂(le) 士這個(ge) 二線品牌，在當地，而且是少數民族聚居區，做成了超越一線品牌的存在。無論是市場占有率、銷售額，還是品牌知名度、美譽度，雅樂(le) 士在新疆市場多年來一直穩居第一。

    多年來一直在新疆市場穩居第一，得益於(yu) 他總能隨著市場的變化，審時度勢順勢而變。

    環保風暴和消費升級之下，李德南推出了水性漆和藝術漆產(chan) 品，並增加了服務的比重，準備迎接下一波增長狂潮。

    1、請簡單介紹一下貴公司的基本情況以及在當地市場的地位，代理了哪些塗料品牌？

    李德南：烏(wu) 魯木齊市好家居漆業(ye) 成立於(yu) 1999年，主要代理的塗料品牌有雅樂(le) 士漆、花王漆、花王水漆、德蘭(lan) 納藝術水漆（意大利novacolor藝術漆、米蘭(lan) 星光藝術漆、基士博藝術漆）。好家居漆業(ye) 自成立以來,一直專(zhuan) 注塗料的銷售，公司所銷售的產(chan) 品性價(jia) 比高、用戶滿意度高等優(you) 勢很快占領了市場，業(ye) 務市場也從(cong) 剛開始的烏(wu) 魯木齊市發展到了新疆各地州市場，並且創造了遍地開花的好景象，目前新疆市場經銷商達200多家，近年來所銷售的產(chan) 品穩居行業(ye) 首位，好家居漆業(ye) 的發展也被譽為(wei) 行業(ye) 的奇跡。

    2、2017年前三季度貴公司取得了怎樣的銷售業(ye) 績？

    李德南：2017年塗料行業(ye) 的競爭(zheng) 激烈，隨著“禁油”令在各地的執行，傳(chuan) 統油性塗料銷售遭遇了的寒冬，新疆區是油性塗料消費為(wei) 主的區域，區域內(nei) 的塗料代理商都麵臨(lin) 著經營的瓶頸，我公司大力推廣水性漆、水性基輔材及藝術塗料，彌補了油性漆銷量下滑的市場份額，銷量在新疆家裝塗料市場穩居第一。

    3、如果用一個(ge) 或幾個(ge) 關(guan) 鍵詞，來概括2017年前三季度，當地塗料市場的突出特點，您認為(wei) 應該是什麽(me) ？理由是什麽(me) ？

    李德南：我認為(wei) 這個(ge) 關(guan) 鍵詞是“變革”。

    理由如下：

    營銷模式轉變。從(cong) 傳(chuan) 統銷售模式向體(ti) 驗式營銷轉變，無論是店麵導購還是業(ye) 務人員，在熟知產(chan) 品知識的前提下，還需具備動手實操的能力，能夠為(wei) 客戶講解並演示產(chan) 品的施工工藝，讓客戶在體(ti) 驗過程中了解產(chan) 品的優(you) 勢及功能。

    產(chan) 品線的不斷豐(feng) 富和升級。產(chan) 品多樣化成為(wei) 趨勢，除了傳(chuan) 統的油性木器漆和牆麵漆，增加了基輔材、水性木器漆、工業(ye) 水漆、藝術塗料等新型水性產(chan) 品，滿足不同客戶的需求。

    服務觀念的轉變。產(chan) 品+服務的觀念代替傳(chuan) 統服務觀念，如今賣產(chan) 品就是賣服務，隻有讓客戶有良好的購物體(ti) 驗，才能促成銷售。

    4、金九銀十取得了怎樣的銷售成績？貴公司在金九銀十的銷售潮中采取了哪些新措施？

    李德南：隨著金九銀十樓市銷售旺季的到來，9月是我公司今年開年以來，銷售業(ye) 績最好的一個(ge) 月。

    措施：

    今年9月、10月我公司集中上市了一係列水性產(chan) 品，並針對新品進行培訓推廣、促銷，增加了品牌在市場的曝光率，從(cong) 而帶動其他產(chan) 品的銷售。

    在市場如此不景氣的情況下，我公司依然對區域內(nei) 所有新老客戶進行了古爾邦節，中秋節的禮品答謝，增進了客情關(guan) 係。

    5、請介紹一下貴公司是如何不斷提高服務水平，以滿足市場日益增長的消費需求的？

    李德南：組建功能完善的銷售服務團隊。從(cong) 專(zhuan) 賣店經營、小區推廣到售後服務谘詢、工地現場技術指導、藝術漆設計及施工、產(chan) 品及施工工藝培訓等等，可以滿足消費者售前、售中及售後各種服務需求。

    提高員工的專(zhuan) 業(ye) 素質和服務水平。通過培訓、學習(xi) 、拓展等方式，增強員工的執行力、凝聚力，讓每一位員工都有主人翁精神和競爭(zheng) 意識，不斷的學習(xi) 、創新，讓我們(men) 在行業(ye) 內(nei) 更具競爭(zheng) 力。

    傾(qing) 聽客戶的心聲，以消費者的需求為(wei) 導向來製定營銷策劃，同時認真對待每一位客戶提出的意見及建議，讓客戶感受到我們(men) 的關(guan) 心及重視。

    6、請問貴司代理了哪些藝術塗料品牌，今年，藝術塗料在當地市場的發展情況如何？

    李德南：我公司代理了以下藝術塗料品牌：意大利novacolor藝術漆、米蘭(lan) 星光藝術漆、基士博藝術漆。

    2017年藝術塗料成為(wei) 新疆裝修建材行業(ye) 的新寵，以其綠色環保、效果風格多樣的特點，贏得越來越多消費者的認可，各大塗料品牌代理商都引進了藝術塗料，藝術塗料展廳數量不斷增加、規模不斷擴大，藝術塗料在新疆市場“爆發”的時期即將到來。

    長風點評：

    審時度勢，需要眼力和判斷力。

    將代理產(chan) 品、企業(ye) 特點、市場特點結合在一起，尋求一種多贏的變革方案順勢而變，需要要智力和魄力。

    而且這種需要是持續性的。