在廣州市白雲(yun) 區，潛藏著一位塗料經銷商大鱷，帶領著僅(jin) 僅(jin) 35人的團隊卻在2019年實現銷售5105萬(wan) 的好成績，效率之高著實讓人驚奇。他就是廣州合漆成裝飾塗料有限公司（以下簡稱“合漆成裝飾”）董事長陳漢柱。
廣州合漆成裝飾塗料有限公司董事長陳漢柱
中外塗料非常榮幸地采訪到了這位經銷商精英神秘彩金天天送，采訪過程中更是被他一直以來堅守的初心所打動。那麽(me) 是怎樣的初心，讓陳漢柱一直在塗料經銷商領域持續深耕了10年呢？陳漢柱究竟又是一位怎樣的經銷大咖？5000多萬(wan) 的業(ye) 績背後有著如何的實力？百聞不如一見，中外塗料就帶大家走進這位低調經銷商的征“塗”之旅。
十年征塗，初心未改
老實說，陳漢柱沒有大咖像，平常得就像隔壁老陳。他看上去就和普通人沒什麽(me) 兩(liang) 樣，樸實得在人群中能被淹沒。
在談到興(xing) 趣愛好時，他說：“平時喜歡喝一下功夫茶，運動。我覺得和家人在一起，簡簡單單一餐飯，和和美美，知足常樂(le) ，就是最美好的生活。”這番話不禁讓人想起蘇東(dong) 坡的名句：“人間有味是清歡。”林清玄在《清歡》一文中也提到：“清歡就是清淡的歡愉，清歡之所以好，是因為(wei) 它對生活的無求，是它不講究物質的條件，隻講究心靈的品味。“在硝煙四起的塗料商場，陳漢柱能一直保有這種平淡與(yu) 真實，實屬難得。
清歡不代表沒有理想與(yu) 追求，隻是陳漢柱的追求少了功利的色彩，保持著對品質與(yu) 靈魂的堅守。
在醞釀了多年，積累了豐(feng) 富的塗料經驗後，2016年陳漢柱成立了廣州合漆成裝飾塗料有限公司，一家致力於(yu) 推動裝飾建材塗料行業(ye) 互生互榮、創新發展的公司，旗下代理、紫荊花漆、德高、、長頸鹿、龍馬等多個(ge) 品牌；在廣州市區各大裝飾材料城（天平沙東(dong) 金河裝飾材料城、東(dong) 宏裝飾材料城、白雲(yun) 博皇建材城、佳樂(le) 裝飾材料城、東(dong) 興(xing) 匯建材家居城）擁有6家建材品牌專(zhuan) 賣店；同時在各大建材市場及建材街道有廣泛的批發網絡，具備零售和批發雙重渠道網絡，發展潛力強大，是目前廣州市零售與(yu) 批發雙渠道都極具實力的一級代理商。
值得一提的是，陳漢柱對品質的堅守，體(ti) 現在他對品牌的選擇上。非大牌、時間不久、品質不精、口碑不好的產(chan) 品不要。這一原則雖然少了很多財路，也使得合漆成裝飾積累了口碑，美譽度也不斷遞增。
廣州合漆成裝飾塗料有限公司董事長陳漢柱
十年征“塗”，初心不改。2015年的時候，合漆成裝飾與(yu) 立邦達成戰略合作，全力打造立邦防水瓷磚膠體(ti) 係。於(yu) 2015年成立合漆成的第一家立邦防水瓷磚膠形象店；緊接著，2016年合漆成第一家立邦防水瓷磚膠專(zhuan) 賣店也誕生了；2017年，合漆成第一家立邦防水瓷磚膠體(ti) 驗店正式開業(ye) 。從(cong) 形象店到專(zhuan) 賣店，再到體(ti) 驗店，合漆成一步一個(ge) 腳印，實現了門店的轉型升級，真正的將體(ti) 驗式服務帶給廣大客戶。
立邦防水膠專(zhuan) 賣店
前進永不止步。2017年，合漆成白雲(yun) 博皇立邦防水瓷磚膠全國首家體(ti) 驗店建成；2018年，合漆成東(dong) 興(xing) 匯紫荊花藝術漆全國首家體(ti) 驗店建成；2019年，合漆成廣州首家立邦新型專(zhuan) 賣體(ti) 驗店建成。三家體(ti) 驗店的落成，在合漆成的經營策略調整中扮演著及其重用的作用。它們(men) 有別傳(chuan) 統門店的經營模式，開啟了“產(chan) 品+服務”的經營模式，為(wei) 消費者提供更加直觀的產(chan) 品施工體(ti) 驗效果。同時，憑借公司的專(zhuan) 業(ye) 性，給消費者提供最優(you) 的施工方案及無憂的施工服務，一站式的解決(jue) 消費者在牆麵塗裝、防水、瓷磚鋪貼工序及瓷磚美化工序方麵的一切困憂。
現在的合漆成主營的立邦品牌，其中立邦廚衛2019年銷量全國第一，達成111％，成長45％，渠道純新增點位數全南區第一。
憑借著追求品質卓越的初心與(yu) 努力奮鬥、不斷前進的衝(chong) 勁，合漆成裝飾迅速在市場生根，並迅速擴大與(yu) 蔓延。
致勝法寶：銷售服務，銷售更好的服務
誠然，精準的戰略與(yu) 布局是一家企業(ye) 保證不被市場與(yu) 時代淘汰的關(guan) 鍵，是企業(ye) 的上層建築。然而陳漢柱的成功靠的不僅(jin) 是戰略，更多的是十年如一日隻做好一件事，那就是服務。
在信息大爆炸的今天，分銷客戶很容易可以獲得產(chan) 品價(jia) 格，進銷價(jia) 格等，給塗料經銷商的生存空間也越來越小。在談及自己的“生意經“時，陳漢柱對中外塗料表示：”在當前時代下，生意難做，已經不是今天代理一個(ge) 品牌，明天代理一個(ge) 品牌，就能解決(jue) 的。而真正地站在為(wei) 誰而服務、為(wei) 誰提供價(jia) 值的角度，這是經銷商生意做大的核心底層，也是為(wei) 何轉型的關(guan) 鍵點。不僅(jin) 僅(jin) 是銷售產(chan) 品，還要銷售服務，銷售更好的服務。“
“想客戶之所想，思客戶之所思，不斷提升自身的核心競爭(zheng) 力，提供超值的服務來滿足客戶日益增長的需求，留住老客戶，開發新客戶，才有立足之地。”陳漢柱在談及如何得到消費者認可時，頗有心得。
由此可見，服務是合漆成裝飾的核心命脈。而現實卻是說起來多容易，做起來就多困難。服務的落地往往麵臨(lin) 著許多的艱難險阻。作為(wei) 一個(ge) 一級總經銷商，跨過中間商與(yu) 消費者直接接觸明顯不現實，怎麽(me) 監督好下麵的經銷商做好服務，確保真正的落地呢？確實是一個(ge) 難題。但是陳漢柱巧妙地化解了這一矛盾，他給經銷商灌輸的“不忘初心、以客戶為(wei) 本、以服務為(wei) 本、秉持著共贏互利，更好服務消費者”的理念得到了全麵的認可。
要服務徹底落地，單靠做思想工作遠遠不夠，陳漢柱自有妙招，他說：“我會(hui) 經常進行業(ye) 務走訪，與(yu) 客戶交心的同時，也潛移默化地加入了線上營銷以及雙包服務多方麵銷售推廣，樹立品牌影響力，建立共同的信心。同時我很關(guan) 心他們(men) 遇到的問題，他們(men) 的問題實則是我們(men) 共同的問題，隻有為(wei) 客戶排憂解難，合作共贏，精耕細作，這樣才能領先於(yu) 市場，不敗於(yu) 市場。“
紫荊花漆專(zhuan) 賣店
獨到眼光定戰略，轉型布局穩發展
雖然服務至上是陳漢柱一直堅守的初心與(yu) 製勝法寶，但是服務也要轉型升級，才能順應市場的變幻趨勢，立於(yu) 不敗之地。
今年年初的新冠疫情對經銷商們(men) 的衝(chong) 擊還是比較大，像陳漢柱這樣貫徹服務落地的更會(hui) 受到巨大阻礙，但是他並沒有氣餒。陳漢柱對中外塗料表示：“此次疫情，是危機也是轉機，迫使每個(ge) 塗料經銷商在做轉變，拓寬線上渠道，實現轉型。應對疫情的影響，公司也是加大對線上推廣，淘寶、1688、拚多多、微信社群等線上渠道都有布局和營銷，今年疫情期間已經開展多次線上訂貨會(hui) ，都取得比較好的反響。”
相比於(yu) 線下營銷，線上營銷具有傳(chuan) 播效果好、時間成本較低、受眾(zhong) 群體(ti) 精準等優(you) 點，在為(wei) 線下門店引流的同時，增加門店和品牌的知名度，在當地獲得競爭(zheng) 優(you) 勢。隨著銷售人群和消費習(xi) 慣的改變，線上渠道變得越發舉(ju) 足輕重。
從(cong) 單一的產(chan) 品銷售，到“產(chan) 品+服務”的轉變，陳漢柱洞察市場先機，發現客戶需求，多渠道推廣，根據客戶類型的差異，提供不同類型的服務，將服務的優(you) 良傳(chuan) 統始終的貫徹了下來。
貫徹好服務的同時，陳漢柱也沒有停止過對細分領域的探索。
隨著80、90後逐漸成為(wei) 當前消費的主力人群，其重品牌、重品質、追求時尚、注重個(ge) 性化的消費特點，形成了新的消費模式。因此陳漢柱十分看好藝術塗料、抗菌塗料，以及兒(er) 童塗料等細分市場，並用實際行動加快向這些領域布局。
“我們(men) 在自營門店也積極打造更好的產(chan) 品服務體(ti) 驗，加以個(ge) 性化的塗料刷新定製，藝術塗料刷新和全屋美縫收邊服務，不斷迎合更新的市場需求。”陳漢柱向中外塗料透露道。
俗話說：“多深的根基，築多高的牆。”
與(yu) 其說陳漢柱和他引領的企業(ye) 具有非凡的實戰力，不如說他擁有更大的潛力。畢竟眼前的成績是短暫的，是注定會(hui) 被未來刷新的。而事實皆是如此，因為(wei) 注重品質與(yu) 服務，加上具有戰略性的眼光，不僅(jin) 能從(cong) 容應對像疫情這樣的危機，試想一下，機遇到來，何愁抓不住呢？（中外塗料）
文章來源：中外塗料
責任編輯：雷達
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