2022塗料消費315投訴維權十大熱點：製假販假、偷梁換柱、惡意侵權、過期塗料、裝修投訴……

購買(mai) 品牌包裝桶、編織袋，裝上自製的塗料，就搖身一變成了名牌塗料；經銷商門店將假貨藏匿其中魚目混珠，偷梁換柱；惡意侵權，拒不悔改，終被品牌方徹底打垮；銷售過期塗料，店主三倍賠償(chang) ；石材變為(wei) 塗料，被業(ye) 主維權視為(wei) “降標”……

每一個(ge) 消費者在選擇產(chan) 品進行消費的過程中，都希望得到商家全方位的尊重與(yu) 重視，不希望被商家欺騙、套路或掉入市場陷阱。每年3月15日，國際消費者權益日都會(hui) 如約而至，今年已是第40個(ge) 年頭（1983-2022），主題是“共促消費公平”，為(wei) 消費者保駕護航。

神秘彩金随机派发规则作為(wei) 專(zhuan) 注塗料的專(zhuan) 業(ye) 媒體(ti) ，每年都會(hui) 關(guan) 注與(yu) 消費者自身權益息息相關(guan) 的塗料品牌產(chan) 品質量、宣傳(chuan) 運營、塗裝施工等方麵的報道、監管通報，並根據事件發生時間、嚴(yan) 重程度、地區及代表性等諸多因素，選取消費投訴維權熱點發布。

我們(men) 曾在《3•15專(zhuan) 題：2020塗料消費投訴十大熱點》長文中，客觀中立地列舉(ju) 點評了假冒偽(wei) 劣、虛假宣傳(chuan) 、誇大功能、以次充好、空氣汙染、商標侵權、價(jia) 格欺詐、施工不規範、不安全生產(chan) 、售後服務推諉等塗料品類消費者投訴的十大熱點。

今年，我們(men) 又依約而來，獨家發布《2022塗料消費315投訴維權十大熱點》，關(guan) 鍵詞概述為(wei) 製假販假、偷梁換柱、惡意侵權、無證經營、過期塗料、裝修投訴、裝飾減配、固體(ti) 廢物、抽檢不合格、社會(hui) 評價(jia) 十大熱點。素材來源全部來自主流媒體(ti) 、市場監管、行業(ye) 組織等權威部門的評價(jia) 、報道與(yu) 公告，未經官方證實的非正式來源不在此列。

熱點案例一：
正規塗料廠製售假冒漆，41人入牢獄

關(guan) 鍵詞：以身試法、製假販假

據媒體(ti) 報道，2021年年初，上海寶山警方破獲一起假冒品牌油漆案件。

2020年9月，寶山警方根據線索，發現有人在本市涉嫌批量銷售假冒品牌油漆。對此，分局領導高度重視，立即抽調精幹警力成立專(zhuan) 案組，全力開展偵(zhen) 查。曆經3個(ge) 月縝密偵(zhen) 查，在安徽發現餘(yu) 某等人開設的製假工廠，通過蹲點守候，逐步摸清其作案規律、團夥(huo) 架構，掌握了該團夥(huo) 偽(wei) 造質檢報告和產(chan) 品合格證等關(guan) 鍵證據。

2020年12月29日淩晨5時許，將犯罪嫌疑人喻某、劉某等41人一網打盡，一舉(ju) 摧毀一橫跨上海、江蘇、安徽等地，網點遍布全國26個(ge) 省市的製售假冒多個(ge) 知名品牌油漆產(chan) 業(ye) 鏈。搗毀生產(chan) 儲(chu) 藏窩點10處，查獲覆膜機、開片機流水線2條，製桶壓塑機14套，銃製品牌衝(chong) 床8台，假冒商標印鐵、油漆桶16萬(wan) 餘(yu) 套等一大批作案工具，涉案金額達2000餘(yu) 萬(wan) 元。

審訊查明，自2018年以來，犯罪嫌疑人喻某、餘(yu) 某為(wei) 謀取非法利益，批量生產(chan) 假冒知名品牌油漆桶，並通過繆某、陳某等人在滬銷售，犯罪嫌疑人劉某以在本市注冊(ce) 成立某塗料廠為(wei) 掩護，暗地實施調漿、灌裝，從(cong) 繆某處購入“假桶”，通過“訂單式”生產(chan) ，製售假冒知名品牌油漆，並通過高某等人經營的網店銷往全國各地。劉某等39人以涉嫌假冒注冊(ce) 商標罪被寶山警方依法刑事拘留，劉某金等2人被依法采取刑事強製措施。

【評析】

為(wei) 追逐更大的利潤，不良廠家不惜以身試法。製假販假問題的解決(jue) 之道，除了政府重拳打擊之外，消費者也要提高對假冒偽(wei) 劣產(chan) 品的識別能力。假冒商品在防偽(wei) 標識(條形碼、噴碼)、外觀、色彩、氣味、查詢電話、重量及質量方麵與(yu) 正規廠家均有所不同。甄別時可求助廠家或專(zhuan) 業(ye) 人士。消費者在購買(mai) 產(chan) 品時注意選擇信譽好、口碑佳、售後有保證的品牌店，保存好發票。購買(mai) 後可通過在正規廠商官網查詢電話、短信或二維碼等方式進行驗證。

熱點案例二：
碰瓷知名品牌，謹防不良商家偷梁換柱

關(guan) 鍵詞：以次充好、偷梁換柱

2021年3月底，長沙市嶽麓區市場監管局接“多樂(le) 士”商標權利人投訴，反映某建材市場少數門店存在售賣假冒“多樂(le) 士”塗料的問題。

區市場監管局知識產(chan) 權科會(hui) 同望城坡市場監管所，在阿克蘇諾貝爾漆油（上海）有限公司“多樂(le) 士”品牌保護部工作人員的積極配合下，對轄區建材市場經營“多樂(le) 士”塗料的門店進行突擊檢查。在3家門店中查出涉嫌假冒“多樂(le) 士”塗料共計23桶，全部予以扣押並立案調查。

【評析】

近年來，在舊改市場和新基建項目的推動下，塗料行業(ye) 發展十分迅速。所謂”樹大招風”，市場上的假冒塗料屢禁不止。假冒侵權往往盯著行業(ye) 頭部品牌的暢銷產(chan) 品，嚴(yan) 重損害了品牌商的品牌信譽。有貪圖私利的經銷商以假充好，以次充好，瞞天過海，偷梁換柱，“知假賣假”導致了造假的猖獗，直接造成了消費者精神和物質的損失。因此，要加強經銷商隊伍建設，加大懲戒力度，鼓勵經銷商堅守道德底線，正規渠道進貨，誠信經營。此外，打假需多方協同，通過廠家、監管部門、消費者等共同合作，打擊假冒偽(wei) 劣產(chan) 品，共同營造健康公平的市場環境。

熱點案例三：
德高五年阻擊戰，徹底打垮江蘇德高惡意侵權

關(guan) 鍵詞：傍名牌、惡意侵權

曆經五年，德高徹底打垮了江蘇德高的惡意侵權事件。

2017年前後，德高提交了對江蘇德高的起訴，經江蘇省南京市中級人民法院開庭審理，認定江蘇德高屬於(yu) 不正當競爭(zheng) 並商標侵權的行為(wei) ，要求他立即停止侵權，並賠償(chang) 侵權損失，總賠償(chang) 費用共計535800元。

2018年，德高經過向商評委提交大量證據，證實江蘇德高所注冊(ce) 的多個(ge) 商標屬於(yu) 惡意侵權，並請求認定對方無效，最終給出公平、公正的結果，德高所提交的相關(guan) 請求都得到了支持，撤銷相關(guan) 商標的注冊(ce) 。

2020年江蘇德高不服一審判決(jue) ，上訴至江蘇省高級人民法院，高院最終認定中院審理無錯誤，駁回上訴，維持原判，此判決(jue) 為(wei) 終審判決(jue) 。

2021年，德高公司申請強製執行，將江蘇德高法人陸某某申請為(wei) 被失信人和限高對象。

2021年，德高公司向南京雨花台市監局舉(ju) 報，江蘇德高繼續在紅太陽市場進行銷售，市監局經過查證認定江蘇德高違法售賣侵權產(chan) 品，將店鋪內(nei) 侵權產(chan) 品全部扣走，其中防水產(chan) 品1377桶，瓷磚膠567包，以及其他產(chan) 品，共扣10貨車，最終市監局對本案件審理結案，對其進行處罰，扣走全部侵權產(chan) 品，並罰款60萬(wan) 元。

2021年德高公司在滁州市來安縣起訴9家銷售江蘇德高的店鋪，經滁州市中級人民法院開庭審理，已全部結案，認定所有的銷售江蘇德高產(chan) 品的店鋪均已侵犯德高公司的相關(guan) 權益，並處罰每家店鋪8000元的經濟賠償(chang) 。

【評析】

冒充德高、東(dong) 方雨虹等商標、侵權科順、卓寶的產(chan) 品製假售假的案例時有發生，被仿冒或者權益受到侵犯的，基本都是行業(ye) 內(nei) 較為(wei) 知名的企業(ye) 。如全球裝飾漆知名品牌多樂(le) 士亦飽受仿冒、假冒之苦。多羅士、美多士、多士樂(le) 、多咯士……都跟多樂(le) 士的名字太像姐姐妹妹了！加大知識產(chan) 權維權力度，鏟除惡意侵權的溫床土壤一定不能手軟！

熱點案例四：
一年造假近500噸，偽(wei) 劣防水產(chan) 品質量堪憂

關(guan) 鍵詞：虛構廠家，無證經營

2021年7月19日，呼倫(lun) 貝爾市海拉爾區市場監督管理局綜合行政執法大隊執法人員接到群眾(zhong) 舉(ju) 報，某黑作坊涉嫌生產(chan) 、銷售假冒偽(wei) 劣的膩子粉等產(chan) 品。

呼倫(lun) 貝爾市海拉爾區市場監督管理局對此高度重視，立即前往現場,展開調查。黑作坊廠房內(nei) 發現有十餘(yu) 種不同標識、不同廠名、廠址的膩子粉和防水砂漿等產(chan) 品，執法人員當場查封扣押這些產(chan) 品79.215噸並責令當事人立即停止違法行為(wei) 。

呼倫(lun) 貝爾市海拉爾區市場監督管理局根據包裝袋顯示的品牌、廠名、廠址等信息，逐一向北京市市場監督管理局、哈爾濱市市場監督管理局、商標所有權人等進行核查。經過數月的調查查明：當事人於(yu) 2020年4月至2021年7月期間共計生產(chan) 塗料460餘(yu) 噸，其中381.785噸已經銷售完畢，無法追回；且涉案品牌、廠名廠址等絕大多數為(wei) 虛構、編造，並非真實存在。

呼倫(lun) 貝爾市海拉爾區市場監督管理局認定：當事人係無證無照經營，並擅自使用偽(wei) 造、假冒的廠名、廠址用以包裝其違法生產(chan) 的塗料、膩子粉、防水砂漿等產(chan) 品。並依法對當事人作出罰款85000元以及沒收違法所得的行政處罰。

【評析】

相比利潤而言，這些黑工廠由於(yu) 違法成本低，一旦被發現，也就簡單的罰款、勒令停產(chan) 搬遷，打假力度不大，也是導致黑作坊抱著僥(jiao) 幸心理，屢抓屢犯的重要原因。因此，打假任重道遠，還需要完善相應的法律製度，彌補法律漏洞，不要給黑工廠可乘之機，增加造假售假者的違法成本，一經發現必須嚴(yan) 懲不貸。

熱點案例五：
銷售過期塗料，店主三倍賠償(chang)

關(guan) 鍵詞：過期塗料、服務欺詐

湖南省湘西州市場監督管理局2021年4月發布四起消費維權案例中，有一起是過期塗料油漆賠償(chang) 糾紛案。

2021年3月19日，湘西州12315消費者投訴舉(ju) 報中心接到消費者龍女士投訴，稱自己在吉首市民營小區二樓嘉★士藝術塗料店訂購的六組油漆，收到貨後發現有四組油漆已過期，雙方對賠償(chang) 事宜無法達成一致意見，特向12315投訴維權。

鎮溪分局接到州局12315投訴指揮中心分流投訴後，工作人員立即趕赴現場找到投訴人龍女士了解了相關(guan) 情況，經調查核實，投訴屬實。該嘉★士藝術塗料店由於(yu) 工作疏忽，未對庫存油漆的保質期進行日常的核對檢查，導致出庫時將已過期的油漆銷售給消費者。鎮溪分局工作人員在現場調解中對該塗料店提出了嚴(yan) 厲的批評，同時對商家宣讀了《消費者權益保護法》中相關(guan) 法律法規條款，對該法第五十五條的規定著重向經營者進行了闡明和解釋。經營者也認識到自己錯誤，同意向消費者增加賠償(chang) 的金額為(wei) 消費者購買(mai) 商品的價(jia) 款或者接受服務的費用的三倍，即3000元，同時立即對倉(cang) 庫已過期的油漆進行銷毀處理。雙方當場通過微信轉賬的方式履行了賠償(chang) 事宜，對此，消費者龍女士表示對處理結果很滿意。

【評析】

根據《消費者權益保護法》第五十五條“經營者提供商品或者服務有欺詐行為(wei) 的，應當按照消費者的要求增加賠償(chang) 其受到的損失，增加賠償(chang) 的金額為(wei) 消費者購買(mai) 商品的價(jia) 款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償(chang) 的金額不足五百元的，為(wei) 五百元。法律另有規定的，依照其規定”的規定。作為(wei) 經營者應當誠信經營，自覺履行經營者的義(yi) 務，向消費者提供安全、合格、優(you) 質的商品，塗料店將已過期的油漆銷售給消費者的做法，與(yu) 法律法規規定背道而馳，理應受到加倍賠償(chang) 的處罰。

熱點案例六：
牆麵塗料施工不過關(guan) ，業(ye) 主拒絕支付裝修尾款

關(guan) 鍵詞：裝修糾紛、施工質量差

安徽省馬鞍山市人民政府3月10日發布2021年度馬鞍山市十大消費維權典型案例。其中有一起是馬鞍山市消費者權益保護委員會(hui) 提供的房屋裝修糾紛案。

2021年12月，馬鞍山市消保委調解了一起房屋裝修消費糾紛。消費者劉先生投訴稱，其與(yu) 某裝飾公司簽訂了房屋裝修合同，施工期間發現該裝飾公司的牆麵塗料施工存在嚴(yan) 重的質量問題，劉先生要求終止合作，不再支付4000元的尾款，但遭到拒絕，雙方協商無法達成一致，便請求市消保委協助解決(jue) 。

經調查，該裝飾公司在為(wei) 劉先生提供房屋裝修服務過程中，牆麵塗料施工出現多處牆麵破損、凹凸不平的情況，裝飾公司的解決(jue) 方案是返工修補，但經過多次修補後仍然存在同樣問題。掌握事件基本情況後，市消保委工作人員多次聯係該裝飾公司負責人，耐心勸解，同時工作人員也詳細講解了《消費者權益保護法》、《民法典》等相關(guan) 法律法規，讓經營者意識到自身的問題和經營責任。雙方最終達成和解：裝飾公司不再索要4000元裝修尾款，以此作為(wei) 對消費者的賠償(chang) ，消費者後期自行施工。裝飾公司負責人也向市消保委承諾，今後要加強施工質量監管，提升服務品質，堅決(jue) 誠信經營，維護好消費者的合法權益。

【評析】

真正懂技術的塗裝工人大多經受過公司專(zhuan) 業(ye) 的塗裝技術培訓，而馬路遊擊隊、小規模的裝修公司對產(chan) 品、材料缺乏認識，大大削弱了施工質量。專(zhuan) 業(ye) 的塗裝人員可以出具很完善的裝飾色彩搭配方案。因此，有相關(guan) 的塗裝需求時，建議一定要找正規的大品牌，如立邦的刷新服務、多樂(le) 士煥新服務、馬上住服務等，這樣才能保障效果和自己的權益。

熱點案例七：
住宅裝飾“減配”，是塗料惹的禍？

關(guan) 鍵詞：裝飾減配、偷工減料

2021年4月12日下午，因“地麵從(cong) 地磚降為(wei) 瀝青”、“公共牆麵由石材改為(wei) 塗料”等住宅“減配”現象，近百位“凱利·海華府”項目二期業(ye) 主聚集匯郡投資母公司申能(集團)有限公司(以下簡稱“申能集團”)進行維權。

有維權業(ye) 主解釋說，有業(ye) 主去工地查看銷售人員強調“隻會(hui) 高於(yu) 一期樓盤標準”的工程進度時發現，二期項目公共部分配置出現了縮水減配：人行道上鋪的是瀝青而非石板，綠化配置也較一期產(chan) 品有所下降。此外，小區變電站的外立麵也由一期的石材變為(wei) 塗料，同時入戶大堂、地麵波導線、信箱、小區噴水池等多處都較一期明顯“降標”。

值得注意的是，凱利·海華府是申能集團在上海開發的首個(ge) 中高端住宅項目，一期項目在2019年售罄。而申能集團的國企背景，更讓業(ye) 主們(men) 信任。鑒於(yu) 二期售價(jia) 均價(jia) 高於(yu) 一期，“加價(jia) 減質”的做法引發了業(ye) 主們(men) 的強烈不滿。申能公司出動十餘(yu) 名保安與(yu) 警方在現場維持秩序。

【評析】

首先表個(ge) 態度，我們(men) 堅決(jue) 不讚成建材減配，不讚成偷工減料成為(wei) 行業(ye) “潛規則”。但需要澄清的是，這些住宅裝飾“減配”事件並不是塗料惹的禍，而是建築地產(chan) 商的選擇，但缺乏與(yu) 業(ye) 主的溝通。其實，迭代革新的塗料技術正以豐(feng) 富多樣的功能，逐漸消滅邊緣化的建材。

熱點案例八：
阻擊洋垃圾！25噸不合格粉末塗料退運出境

關(guan) 鍵詞：固體(ti) 廢物、環境汙染

2021年4月，灣仔海關(guan) 關(guan) 員對某企業(ye) 申報商品名稱為(wei) “聚酯樹脂粉體(ti) 塗料”的貨物現場查驗時發現，部分塗料出現結塊物質，用手碾碎後，結塊內(nei) 外部顏色存在差異；部分灰色塗料夾雜煙頭、塑料袋、刷毛等異物雜質。考慮到該批貨物無牌無型號、申報價(jia) 格較低且不同顏色單價(jia) 相同，關(guan) 員判斷該批貨物涉嫌固廢的風險比較高，決(jue) 定取樣作固體(ti) 廢物屬性檢測。

經國家權威機構鑒定，該批貨物來源於(yu) 或摻雜有在塗裝工藝、生產(chan) 過程中收集的回收粉末塗料或不合格品，屬於(yu) 國家禁止進口的固體(ti) 廢物。灣仔海關(guan) 根據相關(guan) 規定，依法責令涉案企業(ye) 將該批涉案貨物退運出境。據悉，在拱北海關(guan) 所屬灣仔海關(guan) 關(guan) 員的監管下，日前總重25噸的“洋垃圾”粉末塗料被裝上貨輪駛離珠海洪灣碼頭。

【評析】
國內(nei) 粉末塗料高端市場份額大多被國外知名粉末塗料廠商壟斷，國內(nei) 一些中小生產(chan) 企業(ye) 就將回收的、過期的廢粉末塗料作為(wei) “原料”，鋌而走險，生產(chan) 中低檔粉末塗料然後出售到市場牟利。在更加注重綠色環保健康，提高和優(you) 化限量指標要求的當下，這些固體(ti) 廢物的危害不言而喻，將它們(men) 拒之國門之外，既支持綠色環保，又助力早日實現雙碳目標。

熱點案例九：
上海抽檢59批次塗料，4批次不合格

關(guan) 鍵詞：產(chan) 品抽檢不合格，存在安全隱患

根據上海市市場監管局公布的抽檢結果，其對10家商城、市場和4個(ge) 網絡交易平台銷售的59批次塗料進行了監督抽查。經檢驗有4批次不合格，不合格檢出率為(wei) 6.8%。不合格項目涉及甲醛含量、遊離甲醛等不安全指標。

4批次甲醛含量不合格。如上海市嘉定區真新街道崗谘建材經營部銷售的標稱由PINTURAS DECOLORS.L生產(chan) 的內(nei) 牆塗料（型號規格：R89W1-10），甲醛實測為(wei) 119mg/kg（標準值應≤50mg/kg，與(yu) 國家強製性標準不符。

新羅區斯梅建材商行銷售的標稱由廣東(dong) 省江門市利郎商貿有限公司生產(chan) （或供貨）的兒(er) 童房專(zhuan) 用水性牆麵漆（規格型號：10kg/桶；生產(chan) 日期或批號：2021-05-14），遊離甲醛實測為(wei) 44.4mg/kg（標準值應≤5mg/kg），該產(chan) 品在外包裝上標稱為(wei) “兒(er) 童房專(zhuan) 用水性牆麵漆”，在網頁上宣稱為(wei) “兒(er) 童漆”和“小孩房間漆”。

陳燕玉銷售的標稱由佛山市樂(le) 邦化工有限公司生產(chan) （或供貨）的“粵港”牌淨醛健康兒(er) 童漆（規格型號：18L/桶；生產(chan) 日期或批號：2021/5/1），遊離甲醛實測為(wei) 9.4mg/kg（標準值應≤5mg/kg），該產(chan) 品外包裝上標稱為(wei) “健康兒(er) 童漆”。

梁嘉媚銷售的標稱由東(dong) 莞市臻彩塗料廠生產(chan) （或供貨）的全效淨味內(nei) 牆水漆（規格型號：4L/桶；生產(chan) 日期或批號2021/5/3 A914045623），遊離甲醛實測122.6mg/kg（標準值應≤5mg/kg），該產(chan) 品外包裝標稱為(wei) “淨味內(nei) 牆油漆”。

甲醛被國際癌症研究機構(IARC）確定為(wei) 1類致癌物，長期接觸容易引起慢性中毒，存在安全隱患。

根據抽查結果，市場監管部門已責令相關(guan) 經營者立即停止銷售不合格產(chan) 品，對庫存產(chan) 品、在售產(chan) 品全麵清理，按照相關(guan) 法律法規要求主動采取措施，保護消費者合法權益，並對生產(chan) 、銷售不合格產(chan) 品的經營者移送所在地市場監管部門依法調查處理。

【評析】

據不完全統計，2021年至今被檢測出的不合格產(chan) 品，不合格項目主要集中在揮發性有機化合物（VOC）、甲苯+乙苯+二甲苯、遊離甲醛、不透水性、拉伸強度、斷裂伸長率、耐洗刷性等方麵。有些企業(ye) 甚至存在多種產(chan) 品有害物質嚴(yan) 重超標，或初檢、複檢指標均不合格的情況。市場監管部門提醒生產(chan) 者、銷售者，不得生產(chan) 銷售不合格產(chan) 品，發現產(chan) 品存在安全隱患、缺陷，應當啟動缺陷調查、主動召回產(chan) 品。對公告的不合格產(chan) 品必須立即停止銷售。消費者要求退貨的，應當負責退貨。

熱點案例十：
德愛威登質量黑榜！洋品牌出盡“洋相”

關(guan) 鍵詞：媒體(ti) 調查、社會(hui) 評價(jia)

2020-2021中國十大質量黑榜以2020年7月1日-2021年6月30日為(wei) 一個(ge) 甄選年度。

在廣州舉(ju) 行的2021第五屆中國家居品牌大會(hui) 上，德愛威與(yu) 齊家網、IKEA宜家、漢斯格雅、華師傅、源氏木語、潤弘家具(豆丁莊園&普羅城堡)、VOC智能鎖、悍高五金、三雄極光，共同登上了“2020-2021中國家居十大質量黑榜”。

據報道，2020-2021中國家居十大質量黑榜以2020年7月1日-2021年6月30日為(wei) 一個(ge) 甄選年度，全麵考察這一個(ge) 年度裏各細分領域家居品牌在質量與(yu) 服務方麵的表現，根據三大標準甄選出整個(ge) 家居行業(ye) 質量與(yu) 服務最差的十個(ge) 代表性品牌作為(wei) “十大質量黑榜”予以曝光：一是產(chan) 品抽檢不合格，即質檢部門抽檢中產(chan) 品存在嚴(yan) 重質量問題或屢曝不合格；二是服務低劣遭投訴，即產(chan) 品或服務被消費者投訴存在嚴(yan) 重問題或屢遭投訴；三是品牌具有知名度，即抽檢不合格或投訴問題較嚴(yan) 重的品牌具有一定知名度。

對於(yu) 德愛威上榜“2020-2021中國家居十大質量黑榜”的原因是“上市公司東(dong) 方雨虹旗下品牌抽檢不合格”。具體(ti) 事實與(yu) 經過：2020年9月10日，廣州市人民政府網站發布的廣州市市場管理監督局產(chan) 品抽檢結果顯示，標稱生產(chan) 單位名稱為(wei) “德愛威雲(yun) （廣州）建材科技有限公司、規格型號為(wei) “5L/桶(調色後)”的一款“尚潮CT800（8合1）（內(nei) 牆塗料）”被檢出“低溫穩定性”項目不合格。這是此次被抽檢的13批次樣品中唯一的不合格案例，品牌正是德愛威。

低溫穩定性是塗料經受冷熱交替的溫度變化，即經受冷凍及隨後融化(循環試驗後)而保持原性能的能力。該項技術指標對內(nei) 外牆塗料都是不可缺少的，一般采用冷熱交替循環，大多規定在-5±2℃凍18h，標準環境6h為(wei) 一個(ge) 循環，三個(ge) 循環後觀察其有無結塊、組成物分離及凝聚、發黴等變化。

德愛威（中國）有限公司官網顯示，被檢出“低溫穩定性”不合格的“尚潮牆麵漆”是一款適用於(yu) 室內(nei) 牆麵的優(you) 質內(nei) 牆麵漆，特為(wei) 各類精裝修公寓內(nei) 牆裝飾而配置，適合住宅、酒店、學校、辦公樓等各類經過表麵處理的內(nei) 牆，作為(wei) 美化及保護牆麵使用，是德愛威產(chan) 品係列中的高端產(chan) 品。

2021第五屆中國家居品牌大會(hui) 組委會(hui) 對德愛威登上“2020-2021中國家居十大質量黑榜”作出如下點評與(yu) 追問：德愛威在中國市場頗為(wei) 知名，一方麵在於(yu) 它是來自德國的功能塗料品牌，另一方麵在於(yu) 它是防水材料行業(ye) 第一股東(dong) 方雨虹旗下品牌。在德國品牌和上市公司雙重外衣的護衛下，德愛威本來應該是品質的楷模，卻在抽檢中成為(wei) 眾(zhong) 多樣品中唯一不合格的品牌，就很令人費解：難道市值已經高得讓人仰望的東(dong) 方雨虹，那麽(me) 迫切需要德愛威急速擴張增加業(ye) 績，連基本的質量都可以不管不顧了？

【評析】

品牌來自德國、標榜“德係”品質，隸屬於(yu) 千億(yi) 市值上市公司東(dong) 方雨虹，卻沒能阻擋德愛威登上質量黑榜的腳步。洋塗料品牌並不一定都是從(cong) 國外原裝進口，也有很多在國內(nei) 生產(chan) ，大多數是代理模式，由於(yu) 品牌意識不強，一些洋塗料品牌進入中國市場後，為(wei) 了追求規模和營收，降低國內(nei) 生產(chan) 代工成本，又是低價(jia) 策略，是品質難控的主因。如此“高端產(chan) 品”抽檢不合格、登上質量黑榜，不知東(dong) 方雨虹以及德愛威作何感想？

結語

就如我們(men) 之前所說：一年一次3·15，其實每天都是3·15。

我們(men) 精心推出《2022塗料消費3·15投訴維權十大熱點》，不是想扒誰的黑料，扒誰的黑曆史，隻是想用活生生的事實說話，中肯公正地盡一份專(zhuan) 業(ye) 媒體(ti) 的責任和義(yi) 務。提醒企業(ye) 有則改之，無則加勉，重視和尊重消費者。

“共促消費公平”不僅(jin) 是維護廣大消費者合法權益，更是企業(ye) 推進產(chan) 品與(yu) 服務品質化升級的契機，也是助力新發展階段經濟社會(hui) 平穩健康發展的動力。

希望此文能給所有的塗料人與(yu) 消費者一個(ge) 有益的參考和借鑒。（神秘彩金随机派发规则）