與“滿意”同行了28年的展辰

當客戶、員工、政府的滿意，前進了一小步，就是展辰前進的一大步。

1994年，陳冰在深圳牛山創立的時候，即使是當時的創業(ye) 員老，也沒人敢想，他們(men) 所在的企業(ye) 真的實現了“中國家具漆第一品牌”的目標。

28年過去了，展辰已經成為(wei) 國內(nei) 家具漆行業(ye) 無人不知無人不曉的存在，有著“中國家具漆第一品牌”的美譽，成了中國家具漆的一麵旗幟。

展辰大廈

與(yu) 工業(ye) 塗料和建築塗料數千億(yi) 的體(ti) 量相比，家具漆是個(ge) 相對較小的細分領域，總量隻有300億(yi) ，行業(ye) 門檻低，集中度不高，競爭(zheng) 卻相當激烈。展辰能在激烈的競爭(zheng) 中脫穎而出，成為(wei) 中國家具漆的一麵旗幟，原因有很多。但有一個(ge) 很容易被大家忽視的原因，就是展辰的經營理念——滿意文化。

展辰做生意，做管理，做事情，一直堅持四個(ge) 滿意的基本原則，即“”客戶對產(chan) 品滿意，員工對工作滿意，政府對稅收滿意，股東(dong) 對業(ye) 績滿意”，這已經成為(wei) 展辰的經營理念，被做成了廣告板，掛到了走廊的牆上，時刻提醒每一個(ge) 展辰人。

客戶對產(chan) 品滿意，就是展辰與(yu) 客戶利益相向而行

不同的家具廠對家具漆往往有著不同的個(ge) 性需求，為(wei) 了做到客戶對產(chan) 品滿意，展辰的很多產(chan) 品都是按照客戶需求，為(wei) 客戶研發的定製產(chan) 品。

展辰的研發能力在家具漆企業(ye) 中是很強很強的，強到家具廠都願意跟他做朋友。在珠海展辰的榮譽室裏，有一麵長長的專(zhuan) 利牆，上麵掛滿了展辰的專(zhuan) 利證書(shu) ，上麵多達幾百個(ge) 專(zhuan) 利，其中絕大部分都是家具漆的專(zhuan) 利。

家具漆是B2B產(chan) 品，需要服務的配合才能使產(chan) 品更好的落地。展辰的服務團隊就是為(wei) 了客戶的滿意而生的。為(wei) 了做到客戶對產(chan) 品滿意，避免出現因使用不當，造成客戶對產(chan) 品不滿意的情況發生，展辰的服務團隊隨著客戶的增加不斷增加人數。久而久之，展辰擁有了中國家具漆行業(ye) 最大的一支服務團隊，巔峰的時候高達530多人。

這些人有的長年駐守在大家具廠，有的長年奔走在中小家具廠之間，一旦客戶在塗裝應用中遇到問題，展辰的服務團隊總能在最短的時間內(nei) 響應，迅速趕到，幫助客戶解決(jue) 問題。
不僅(jin) 如此，為(wei) 了做到客戶對產(chan) 品滿意，展辰還有一支業(ye) 務過硬的培訓鐵軍(jun) ，長年奔走在一線家具廠，為(wei) 噴漆師傅講解展辰不同家具漆產(chan) 品的應用技巧，及常見的錯誤操作和解決(jue) 辦法，就是為(wei) 了幫助客戶了解不同產(chan) 品的特點，避免出現塗裝問題影響生產(chan) 進度。

當客戶對產(chan) 品滿意了，客戶也就有了粘性，才會(hui) 穩定，雙方的深度合作才有了可能，才能經受住各種市場競爭(zheng) 的誘惑和考驗。

每個(ge) 客戶對展辰產(chan) 品的滿意前進了一小步，就是展辰公司前進的一大步。這就是滿意賦予展辰在產(chan) 品和服務上不斷創新的動力。

員工對工作滿意，就是展辰與(yu) 職工利益相向而行

展辰不僅(jin) 給員工創造一個(ge) 舒適的工作環境，有一份體(ti) 麵的工作和有尊嚴(yan) 的收入，年終分紅，各種福利待遇、豐(feng) 富多彩的文體(ti) 活動應有盡有。在展辰的微信公眾(zhong) 號，經常能看到展辰給員工過生日，為(wei) 工作了20幾年的老員工舉(ju) 行退休儀(yi) 式等帶著溫暖畫麵的文章推送。
展辰的晉升通道是向全體(ti) 員工開放的，隻要你能力足夠強，每個(ge) 普通員工都有從(cong) 員工到總裁的上升通道。

展辰集團輪值總裁、上海展辰、福州展辰總經理劉順，集團副總裁、青島展辰、濮陽展辰總經理劉華東(dong) ，珠海展辰、越南展辰總經理李旭汕，成都展辰總經理周言明等分公司老總，無一不是從(cong) 基層員工，一步一步晉升到現在的位置的。

每個(ge) 員工都想更進一步，那就要用業(ye) 績說話。當公司的每一個(ge) 員工，為(wei) 了客戶滿意，都在不斷學習(xi) ，努力工作的時候，爆發出來的戰鬥力就像特種兵一樣。

政府對稅收滿意，就是展辰與(yu) 政府的利益相向而行

20多年來，展辰的業(ye) 績一直保持著穩健增長的態勢，多年蟬聯中國木器塗料第一品牌。與(yu) 此同時展辰的稅收也是同步增長的。

展辰的產(chan) 品結構，是與(yu) 國家政策相向而行的，展辰是令政府滿意的環保改製典型。

為(wei) 了綠水青山，國家大力提倡環保，倡導塗料行業(ye) 油改水。展辰從(cong) 2017年前後開始就大規模進入水性家具漆領域，逐漸增加水性、UV等環保產(chan) 品的產(chan) 品比重。水性和UV家具漆領域，市場份額全國領先。展辰的產(chan) 品和服務讓白玉蘭(lan) 、曲美、聖奧等家具巨頭很滿意，他們(men) 都信賴展辰，成為(wei) 展辰最早的一批“油改水”大客戶。

展辰的產(chan) 業(ye) 基地布局，也是與(yu) 國家政策相向而行的，這也是令政府滿意的。

為(wei) 了對化工行業(ye) 規範管理，國家倡導化工企業(ye) 入園區。展辰將北方總部由北京遷到了濮陽省級化工園區，把南方總部由深圳遷到了珠海國家級化工園區。

濮陽展辰

珠海展辰

之前，展辰的前兩(liang) 輪產(chan) 業(ye) 基地布局，也是與(yu) 國家的經濟開發戰略相向而行的。

第一輪布局，在深圳、上海、北京，分別位於(yu) 珠三角、長三角、環渤海地區，而這三個(ge) 地區是中國經濟最發達的三個(ge) 地區。

第二輪布局，在青島、福州、成都、越南，這與(yu) 國家大力發展沿海經濟、西部大開發戰略、發展一帶一路的政策指引是相向而行的。

越南展辰

當政府對企業(ye) 滿意了，政府對企業(ye) 的支持和扶植才會(hui) 應到盡到，企業(ye) 才能進入良性循環的軌道。

展辰熱衷教育，疫情捐款，回報社會(hui) ，更是讓政府滿意的

艱苦創業(ye) ，合法經營；飲水思源，回報社會(hui) 。隨著展辰的做大做強，飲水思源的展辰，擔負起了更多的社會(hui) 責任。

1999年展辰創業(ye) 之初，陳冰就在湖南祁陽縣以父親(qin) 的名義(yi) 成立“昌世基金會(hui) ”，用於(yu) 湖南教育事業(ye) ，多年來已累計捐款近千萬(wan) 元。

2020年展辰向湘潭大學捐贈200萬(wan) 元，設立“展辰新材獎助學金”。

2022年 “展辰公益慈善基金會(hui) ”在珠海成立。

2020年大年初二，當大家都在歡度春節的時候，得知新冠疫情爆發，展辰第一時間便向湖北省紅十字會(hui) 捐贈人民幣100萬(wan) 元，用於(yu) 口罩、消毒液、防護服裝等醫療用品的采購，成為(wei) 塗料行業(ye) 第一家助力湖北抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的企業(ye) 。

2022年新冠疫情反複，在全國呈多點爆發之勢，展辰又發起了百萬(wan) 口罩，贈百萬(wan) 人的活動。

展辰希望家居人在堅守各自崗位的同時，做好個(ge) 人防護，戴好口罩，大家同心抗疫，迎接最終的勝利。

僅(jin) 僅(jin) 半年，展辰100萬(wan) 隻口罩，就已經贈送完畢，展辰又壓縮其它開支，繼續訂贈口罩，贈送百萬(wan) 家居人。用展辰營銷總監楊求貴的話說，隻要疫情不停止，展辰捐贈口罩無上限。

在展辰的四個(ge) 滿意中，展辰把“股東(dong) 對業(ye) 績滿意”放到了最後，因為(wei) 客戶對產(chan) 品滿意，員工對工作滿意，政府對稅收滿意都做到了，股東(dong) 們(men) 也就滿意了。

28年來，展辰一直在與(yu) 滿意同行

成千上萬(wan) 客戶的滿意，前進了一小步，便累積出了中國家具漆的最大生產(chan) 商；數以千計員工的滿意，前進了一小步，便累積出了在複雜環境下攻堅克難的蠻荒之力；多個(ge) 地方政府的滿意，前進了一小步，便累積出了地方政府的政策支持和相關(guan) 扶植；各位股東(dong) 的滿意，前進了一小步，為(wei) 企業(ye) 不斷注資，便累積出了展辰不斷前行的硬件推動力。

當客戶、員工、政府的滿意，前進了一小步，就是展辰前進的一大步。

現在，蟬聯多年的“中國家具漆第一品牌”的目標，已不再讓展辰滿意，能讓展辰滿意的下一個(ge) 目標是“世界木器塗料第一品牌”。（神秘彩金随机派发规则）