隨著互聯網的飛速發展，消費升級和技術革命已經開始深度影響各行各業(ye) ，不斷催生出新模式、新業(ye) 態。特別是2020年疫情以來，以數字化技術打通線上線下的零售創新，席卷各大品牌商、各級經銷商、各類商業(ye) 服務企業(ye) 。如何將新技術、新需求有機結合起來，構建麵向未來的數字化能力？頭部塗料企業(ye) 亞(ya) 士打破固有思維，以新零售變革應對挑戰和機遇，創新性的嚐試或許對塗料行業(ye) 而言，是一個(ge) 值得研究的新課題。
8月17日，創能披露了2021年半年報，公司整體(ti) 營收23億(yi) 元，同比增長81%。在今年增長極具挑戰的市場背景下，亞(ya) 士的逆勢增長成為(wei) 現象級。財報顯示，上半年亞(ya) 士家裝塗料銷售額達1.35億(yi) 元，同比增長213%。新零售業(ye) 務及SOK業(ye) 務項下的零售經銷商簽約數為(wei) 1018 家，已覆蓋終端門店約16000家。漂亮的數據論證了其零售業(ye) 務已初見成效。
亞(ya) 士創能科技(上海)股份有限公司新零售事業(ye) 部總經理吳曉豔
作為(wei) 亞(ya) 士新零售業(ye) 務的“操盤手”，亞(ya) 士創能科技(上海)股份有限公司新零售事業(ye) 部總經理吳曉豔，近日在接受神秘彩金随机派发规则專(zhuan) 訪時，侃侃而談在新時代浪潮中，亞(ya) 士新零售做出的諸多創新性嚐試。她直言，亞(ya) 士作為(wei) 行業(ye) 頭部企業(ye) ，要在不斷變化的市場中保持競爭(zheng) 力，不斷創新是唯一的解決(jue) 方案。
高速奔跑的亞(ya) 士新零售
2020年，亞(ya) 士高調宣布重振零售業(ye) 務，這位專(zhuan) 注工程渠道的“尖子生”準備切入零售新賽道的消息一傳(chuan) 出，便在業(ye) 內(nei) 引發關(guan) 注。在亞(ya) 士上市三周年暨新零售發布會(hui) 上，亞(ya) 士創能董事兼常務副總裁王永軍(jun) 提出，在戰略上重振零售業(ye) 務，是亞(ya) 士發展願景的必然選擇。亞(ya) 士要創造差異化價(jia) 值，包括產(chan) 品差異化、模式差異化、服務差異化。新零售板塊將成為(wei) 亞(ya) 士可持續發展的新動力、新基石。
亞(ya) 士對新零售業(ye) 務寄予厚望，對新零售模式的推進力度有目共睹。“與(yu) 阿裏雲(yun) 建立了數字化轉型戰略合作”“推出全新亞(ya) 士全線內(nei) 牆水漆產(chan) 品”“啟動新零售業(ye) 務‘星火計劃’”“出擊各大展會(hui) ”“618牽手李湘帶貨直播”……亞(ya) 士正加速推進新零售業(ye) 務升級，助其駛入高質量發展快車道。
自2020年開啟新零售戰略以來，亞(ya) 士新零售一路乘風破浪，在今年上半年，不負眾(zhong) 望交出了亮眼的“成績單”。根據亞(ya) 士近日公布的半年報顯示，2021年上半年公司整體(ti) 營收23億(yi) 元，同比增長81%。其中家裝塗料銷售額1.35億(yi) 元，同比大增213%。新零售業(ye) 務及SOK業(ye) 務項下的零售經銷商簽約數為(wei) 1018 家，已覆蓋終端門店約16000家。“初出茅廬”的新零售在亞(ya) 士這列高速發展的列車上快速奔跑。
業(ye) 績高速增長的背後，是亞(ya) 士多年的技術沉澱和戰略布局。
談起亞(ya) 士發力新零售的背景，吳曉豔表示，亞(ya) 士創立之初，企業(ye) 規模還不大，資源也相對較少，戰略選擇上弱化了零售業(ye) 務，在工程塗料板塊發力，取得了輝煌的成績和行業(ye) 地位。但是，20多年來，負責零售業(ye) 務的事業(ye) 部從(cong) 未被取消，番號和編製一直存在。在互聯網技術大發展的背景下，作為(wei) 中國功能型塗料的領導品牌，在2020年1月，亞(ya) 士便率先發起了線上線下互相融合的新業(ye) 務模式，重塑產(chan) 品力和品牌力，開啟新零售業(ye) 務升級之旅。
“目前，新零售業(ye) 務板塊在亞(ya) 士整體(ti) 業(ye) 務結構占比仍然是比較小的，還處於(yu) 成長階段。”吳曉豔謙虛地說到，“亞(ya) 士新零售線上設施建設，除了天貓、京東(dong) 等電商平台，我們(men) 開發了具備線上分銷、直營采購、配送派單、庫存管理等能力的亞(ya) 士自營商城，除了麵向消費者，也麵向專(zhuan) 業(ye) 人群提供采購平台和營銷工具。我們(men) 認為(wei) 全域營銷能力是當前企業(ye) 參與(yu) 市場競爭(zheng) 的核心能力之一。企業(ye) 要具備多觸點與(yu) 用戶發生連接的能力。另外，產(chan) 品方麵，亞(ya) 士新零售突破單品思維，定位一站式美家平台，從(cong) 為(wei) 用戶提供牆地麵綜合品類的產(chan) 品，未來逐步延伸到空間裝飾及相關(guan) 服務。目前已經上市的產(chan) 品包括家裝塗料、健康、基輔材、膠黏劑等多品類產(chan) 品。”
塗料企業(ye) 如何解鎖“新零售”？
新零售究竟“新”在哪裏？吳曉豔認為(wei) ，新零售首先應該是談“新思維”，新思維不一定是數字化，是用新時代的思維重新思考業(ye) 務定位，多做一些追根溯源的探索，跳出行業(ye) 找解決(jue) 方案。圍繞新思維，就會(hui) 衍生出新的業(ye) 務邏輯，新的產(chan) 品解決(jue) 方案等等。
毋庸置疑，一項業(ye) 務成功背後，不僅(jin) 得益於(yu) 推出創新、有競爭(zheng) 力的優(you) 質產(chan) 品服務來贏得市場的青睞，更得益於(yu) 一支具有全球化視野、創新求變的專(zhuan) 業(ye) 化團隊。吳曉豔提到，亞(ya) 士新零售團隊有兩(liang) 個(ge) 特點：一是年輕人多，二是非塗料行業(ye) 人員占比比較大。一支富有活力、有激情的年輕團隊，他們(men) 思維活躍、想法創新，為(wei) 亞(ya) 士新零售輸送著源源不斷的能量。
當前，行業(ye) 內(nei) 很多優(you) 秀的塗料企業(ye) 都在發展壯大新零售業(ye) 務板塊，這是誕生於(yu) 互聯網新一代用戶消費需求崛起的必然的趨勢。
“企業(ye) 新增新零售業(ye) 務的動力來自於(yu) 對企業(ye) 當前零售業(ye) 務的不滿或是有更高的業(ye) 績期待，新零售是線上線下融合後的人貨場的重構，根據各家企業(ye) 業(ye) 務實際情況去重構和思考，達成預期的概率可能會(hui) 更高。”談到傳(chuan) 統塗料企業(ye) 該如何看待、打造新零售體(ti) 係，吳曉豔給出了建議，“新零售是線上、線下高度配合打的一套組合商業(ye) 模式，讓企業(ye) 原本隻在線下發生的業(ye) 務多出更多線上用戶觸點，因此在組織設置上線上線下應充分融合。”
亞(ya) 士新零售的核心是什麽(me) ？
亞(ya) 士新零售的核心是把傳(chuan) 統行業(ye) 麵臨(lin) 的問題、困難、痛點，通過人性化產(chan) 品、服務、信息化建設等點滴積累，逐步形成亞(ya) 士獨有的體(ti) 係。吳曉豔提到，亞(ya) 士新零售針對C端業(ye) 務，上線亞(ya) 士商城、開設天貓、京東(dong) 等官方旗艦店，積極探索“B2B2C”業(ye) 務新模式，擴展亞(ya) 士一站式美家平台本地化運營合夥(huo) 人，承擔地區倉(cang) 儲(chu) 、配送、煥新等服務，致力於(yu) 為(wei) 消費者提供新零售環境下的美家購物體(ti) 驗。
“接下來，我們(men) 將在新零售業(ye) 務上做出更多的創新及努力。”吳曉豔說到。新零售讓亞(ya) 士的各種創新嚐試擁有了一個(ge) 重要的落腳點，這些改變旨在讓亞(ya) 士成為(wei) 能夠更好滿足客戶需求的品牌。
今天的消費者的需求越來越定製化，越來越個(ge) 性化。除了在用戶體(ti) 驗上的創新，在塗料企業(ye) 向多元化產(chan) 品服務商的轉變中，亞(ya) 士也是頭部品牌中積極的一員。據吳曉豔介紹，麵對當下消費群體(ti) 多元化、消費更加理性，亞(ya) 士貼合對當下消費主力群體(ti) 年輕“Z世代”的消費需求，今年對原有的新零售“網紅”產(chan) 品成品色小袋漆進行配方升級，包裝升級，體(ti) 驗升級，還推出了一係列方便、快捷、容易上手的亞(ya) 士小清晰係列家裝產(chan) 品如亞(ya) 士小清新牆麵自噴漆、補牆膏、自噴堵漏王、修補膠帶、光觸媒除醛除病毒噴劑等產(chan) 品，廣受消費者青睞。
值得一提的是，亞(ya) 士的新零售業(ye) 務模式強調的是一個(ge) 新零售生態圈的建設。在新時代下，消費者不再以門店作為(wei) 塗料的主要購買(mai) 渠道，傳(chuan) 統塗料經銷商正麵臨(lin) 著如何引流、如何獲取客戶、如何擴大產(chan) 品品類、如何轉型等嚴(yan) 峻挑戰。而亞(ya) 士新零售通過搭建信息化基礎設施平台，能夠賦能傳(chuan) 統客戶更便利的管理交易，更豐(feng) 富的營促銷工具，更多與(yu) 消費者的溝通觸點；同時，助力傳(chuan) 統客戶打破單品經營思路，由塗料單品類向一站式產(chan) 品及服務升級，為(wei) 傳(chuan) 統經銷商向新零售轉型升級持續賦能。
新的業(ye) 務模式、新的產(chan) 品矩陣、新的人才引入、新的布局規劃……這一些列動作都是基於(yu) 亞(ya) 士對新時代下中國消費者需求的深入洞察。在產(chan) 品快速迭代、市場競爭(zheng) 激烈的中國塗料行業(ye) ，唯有關(guan) 注市場和客戶需求的企業(ye) 才能走得更遠。
今年是亞(ya) 士新零售戰略發展的關(guan) 鍵之年，如同獵人遊戲一樣，最先發現新叢(cong) 林的玩家，才能獲得進入下一輪競爭(zheng) 的資格，亞(ya) 士新零售正在全力以赴。吳曉豔直言，後疫情時代，行業(ye) 整合序幕剛剛開啟，洗牌不可避免，亞(ya) 士作為(wei) 行業(ye) 頭部企業(ye) ，要在不斷變化的市場中保持競爭(zheng) 力，不斷創新是唯一的解決(jue) 方案。我們(men) 將抓住百年未有之大變局下創生的新發展機遇，不斷提升產(chan) 品力、品牌力、信息化能力，布局新零售家居建材消費領域。(神秘彩金随机派发规则）
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