企業文化那些事——老板文化與企業文化（一）” 117666″

    企業(ye) 文化是從(cong) 企業(ye) 內(nei) 部生長出來的，經過不斷沉澱與(yu) 更替慢慢形成了屬於(yu) 企業(ye) 自身的獨特性與(yu) 競爭(zheng) 力，尤其在現階段我們(men) 傳(chuan) 統企業(ye) 麵對轉型與(yu) 精細化管理時，企業(ye) 文化更是重要的核心競爭(zheng) 力之一，而企業(ye) 的老板又是在文化塑造與(yu) 踐行過程中起著決(jue) 定性的因素。今天我們(men) 就聊聊企業(ye) 老板與(yu) 文化那些事。 在探討之間我們(men) 先對文化發展初步有個(ge) 了解。

    企業(ye) 文化的發展與(yu) 概念

    “文化”一詞源於(yu) 拉丁文culture原意為(wei) 耕作、培養(yang) 、教育、發展、尊重等。1871年英國人類學家愛德華泰勒在其所著的《原始文化》一書(shu) 中對文化的表述“知識、信仰、藝術、道德、法律、習(xi) 慣等凡是作為(wei) 社會(hui) 的成員而獲得的一切能力、習(xi) 性的複合整體(ti) 總稱為(wei) 文化。”20世紀60年代出現一篇描述組織中文化特點的英文文獻組織文化（organizational culture）成了組織氛圍（organizational climate）的同義(yi) 詞。20世紀70年代創造出的企業(ye) 文化開始流行，托馬斯彼得斯和羅伯特沃特曼《追求卓越》至此以後，關(guan) 於(yu) 企業(ye) 文化的理論相繼問世，眾(zhong) 說紛紜，目前有180多種說法。有人說企業(ye) 文化就是企業(ye) 的精神所在，有人說企業(ye) 文化就是企業(ye) 價(jia) 值觀、有人說企業(ye) 文化就是企業(ye) DNA、還有常提的MI VI BI ，以及文化洋蔥圖即理念層、行為(wei) 層、製度層等等，也算是百家爭(zheng) 鳴，各有各的道理。這些零散的概念都從(cong) 文化的一個(ge) 點出發來詮釋的，而世界組織文化權威專(zhuan) 家沙因先生對企業(ye) 文化的定義(yi) 更趨於(yu) 管理範疇。

    他說：“企業(ye) 文化是企業(ye) 在長期解決(jue) 外部資源獲取與(yu) 內(nei) 部資源整合問題的過程中形成的，被組織成員認為(wei) 有效而共享、並共同習(xi) 得、共同遵循和自覺維係的基本信念、價(jia) 值取向、思維模式和行為(wei) 方式等本質特征的總和。這也說明企業(ye) 文化有兩(liang) 個(ge) 作用，一方麵通過管理實踐形成組織內(nei) 部解決(jue) 問題的基本原則，另一方麵大家自覺的遵守這些規則（如同馬路上的紅燈、黃燈一樣）。更簡單說，企業(ye) 文化就是企業(ye) 的遊戲規則，並自覺遵守這些規則。目前企業(ye) 文化從(cong) 結構上基本有三個(ge) 部分組成——使命、願景、價(jia) 值觀。使命與(yu) 願景是領導者想的事情，而價(jia) 值觀卻是全員需要踐行的，這其中價(jia) 值觀是企業(ye) 文化的核心部分。

    那中國民營企業(ye) ，又怎麽(me) 定義(yi) 老板呢？其實老板就是家長，老板往往決(jue) 定一切。老板作為(wei) 企業(ye) 的核心，其風格會(hui) 深深地影響身邊的員工。他們(men) 的工作態度，工作方式，工作生活道德觀，工作生活價(jia) 值觀，對顧客的態度等。這些構成基本的企業(ye) 文化形成。企業(ye) 文化也就是一個(ge) 企業(ye) 的性格。選擇了什麽(me) 樣的企業(ye) 文化，選擇了什麽(me) 樣的性格，決(jue) 定了企業(ye) 什麽(me) 樣的命運。因此從(cong) 根本上說，老板決(jue) 定了企業(ye) 的命運。不必渴求完善的製度規章，也不要苛求內(nei) 在的文化傳(chuan) 承，第一代創業(ye) 的老板還沒有完全謝幕，因而，在企業(ye) 初級階段從(cong) 老板性格看企業(ye) 風格、企業(ye) 文化，有時候的確是可以畫等號的。那麽(me) ：

    老板文化真的是企業(ye) 文化嗎？

    我們(men) 在谘詢過程中，總是能碰到這樣的問題，不論是老板還是員工都普遍認為(wei) 老板文化就是企業(ye) 文化，尤其國內(nei) 一些民營企業(ye) ，一提到企業(ye) 文化必然會(hui) 想到企業(ye) 老板的做事風格。現實也確實有這樣的現象，很多企業(ye) 家將自己的價(jia) 值觀完全放在企業(ye) 文化中。比如，我遇見過一個(ge) 企業(ye) 家信佛教，就將一些佛教的詞匯放在自己的企業(ye) 文化中，老板用個(ge) 人喜好打造企業(ye) 文化，類似的例子也不在少數。

    一、老板文化是企業(ye) 文化的“奠基者”

    企業(ye) 文化一定來源於(yu) 老板文化。在企業(ye) 初始階段老板的思想與(yu) 風格會(hui) 影響企業(ye) 的經營風格，因為(wei) 這一階段的創業(ye) 者，大多都是白手起家，憑借自己對某行業(ye) 的了解，運用個(ge) 人的經營理念與(yu) 個(ge) 人魅力，把一個(ge) 小作坊一步步打造成一個(ge) 企業(ye) ，這其中必定是傾(qing) 注了“老板”非常多的精力和心血的，他們(men) 的思想觀念，經營理念以及價(jia) 值觀都與(yu) 所創辦企業(ye) 合為(wei) 一體(ti) ，在這一時期的企業(ye) 文化幾乎可以看作就是老板文化，因為(wei) 它還隻是個(ge) 人的價(jia) 值觀，尚未形成一種企業(ye) 內(nei) 部員工都認同的價(jia) 值體(ti) 係以及行為(wei) 方式，所以，企業(ye) 文化的來源就是老板文化，也就是說，後來發展起來的企業(ye) 文化，就是由老板文化而來的，二者存在傳(chuan) 承與(yu) 發展的關(guan) 係。

    二、老板是企業(ye) 文化的“看管者”

    隨著企業(ye) 不斷的發展，企業(ye) 文化會(hui) 隨著發展不斷豐(feng) 富與(yu) 升級，這時老板的思想已不能完全代表企業(ye) 文化的全部，你的客戶和外部競爭(zheng) 格局也會(hui) 決(jue) 定著企業(ye) 應該遵循什麽(me) 樣的價(jia) 值導向，這時的老板更重要的角色是擔當企業(ye) 價(jia) 值導向的“看管者”，其責任是確保企業(ye) 價(jia) 值觀與(yu) 外部要求相一致，而老板創業(ye) 時的初始文化其實是公司文化的奠基者，是企業(ye) 文化核心定位重要的組成部分之一，但不能說老板文化就是企業(ye) 文化，如果老板文化就是企業(ye) 文化，那老板的喜好被誇大地賦予企業(ye) ，老板個(ge) 人對外界的認識水平成為(wei) 企業(ye) 的瓶頸，最終可能會(hui) 導致企業(ye) 發展上的瓶頸。換句話說，企業(ye) 要想生存下去，就必須依照外部適應與(yu) 內(nei) 部管理情況共同決(jue) 定的價(jia) 值觀行事，如果企業(ye) 老板能夠順應外部要求，當好價(jia) 值觀“看管者”，那麽(me) 我們(men) 可以說老板文化和企業(ye) 文化是一致的，這也是企業(ye) 文化管理成功的重要條件之一。很多優(you) 秀企業(ye) 的文化打造與(yu) 創始人或關(guan) 鍵領導人是分不開的。也隻有從(cong) “老板文化”轉向“企業(ye) 文化”，我們(men) 的企業(ye) 才能持續創造價(jia) 值。

    比如精神領袖型老板，宗慶後、喬(qiao) 布斯，打造出帶有極強個(ge) 人色彩的強勢文化

    “娃哈哈”的董事長宗慶後，關(guan) 於(yu) 宗慶後的傳(chuan) 聞很多：商業(ye) 記者們(men) 習(xi) 慣形容他為(wei) “霸王”，因為(wei) 他崇拜毛澤東(dong) ，將其的軍(jun) 事戰略思想和治人理念應用於(yu) 管理，一個(ge) 擁有150多個(ge) 分公司、3萬(wan) 員工的龐大企業(ye) 至今隻設一個(ge) 董事長和一個(ge) 總經理，而且都由他一人擔任，杭州總部大樓裏，一尊高大的宗慶後銅像赫然站立，喜歡用“朱批”的文件下達命令，有時親(qin) 自撰寫(xie) 每個(ge) 月的銷售通報，有人見到其下屬經理的一份報告，開頭第一句是“根據您的指示……”不設副總經理，無董事會(hui) ，購買(mai) 一輛電動鏟車也要親(qin) 自批條，合資公司經理也由他一人委任。這儼(yan) 然一“家長製”的企業(ye) 教材，這似乎可以理解為(wei) “老板文化”，很明顯，在“娃哈哈”企業(ye) 王國裏，隻有一位集權的國王。

    比如喬(qiao) 布斯以個(ge) 人的極致追求與(yu) 信仰打造出獨一無二的偉(wei) 大的蘋果公司的創新文化，從(cong) 此改變了消費者購買(mai) 習(xi) 慣。可是一旦喬(qiao) 布斯離開，其帶有個(ge) 人烙印的文化將慢慢弱化，因為(wei) 喬(qiao) 布斯是獨一無二的，無法複製的。現在蘋果的真正意義(yi) 的創新依然停留在喬(qiao) 布斯時代創造出來的，從(cong) iphoness5到6，沒有質的改變，隻是一些功能的優(you) 化。其實這類精神領袖型老板，一定會(hui) 打造出帶有極強個(ge) 人色彩的強勢文化，又因他們(men) 是獨一無二的，因此不好複製，這時公司發展會(hui) 因領袖型領導在任時而強，領袖離開後隨之減弱。