美家幫CEO戴洪亮：做互聯網家裝領域的“長跑者”” 117706″

    2015年被稱為(wei) 互聯網家裝元年。眾(zhong) 多“互聯網家裝”企業(ye) 借著“互聯網+”的東(dong) 風大規模湧現，而與(yu) 此同時，許多用戶對於(yu) 互聯網家裝還是一知半解。對於(yu) 互聯網家裝的發展與(yu) 未來，記者專(zhuan) 訪“互聯網家裝第一股”美家幫企業(ye) CEO戴洪亮，進行全麵解讀與(yu) 分析。

    互聯網家裝的領導者

    做到用戶和美家幫雙贏

    這是一個(ge) 互聯網的時代，各行線上線下結合成趨勢。而在裝修行業(ye) ，美家幫互聯網家裝已成為(wei) 互聯網家裝行業(ye) 的領導品牌。對於(yu) 美家幫互聯網家裝的服務與(yu) 創新，戴洪亮有著自己的解讀。

    “互聯網跟傳(chuan) 統行業(ye) 的結合是時代發展的必然趨勢。在過去幾年裏隨著移動互聯網的迅猛發展，推動了各行各業(ye) 用戶的消費品質，裝修業(ye) 服務亦獲得了很大的提升。”戴洪亮表示，當互聯網這個(ge) 具有隨時隨地隨意性質的工具跟裝修行業(ye) 結合時，整個(ge) 行業(ye) 就發生了翻天覆地的變化。而美家幫正是抓住了這個(ge) 時代機遇，創立了自己的“互聯網家裝王國”，實現客戶和美家幫的“雙贏”。

    “首先，美家幫互聯網家裝節約用戶的溝通成本。在過去整個(ge) 裝修長鏈條裏，用戶自己要成為(wei) 鏈條的中間連接者，要自己找設計師溝通，要自己物色優(you) 秀的工人，還得從(cong) 幾十個(ge) 品類材料裏篩選做出比較，溝通成本非常高。而美家幫首創了APP監工方式，從(cong) 設計源頭開始，利用美家幫的軟件一鍵生成快速效果圖，從(cong) 而形成用工用料清單，這份清單精細到用戶房子的每一片瓷磚，地板的每一平方，用戶無需東(dong) 挑西選，直接在APP上就可以形成完善的閉環，省去了大量的溝通時間，這是互聯網一方麵的特性；其次，美家幫互聯網家裝省下裝修公司的渠道成本。以前的傳(chuan) 統裝修公司其實是把大量的時間和財力花在獲取用戶上，比如說到小區駐點、掃樓。但是這些動作跟用戶價(jia) 值沒有必然關(guan) 係，卻導致很多裝修公司成本高昂，最終的結果就是把費用轉嫁到用戶身上。而美家幫的用戶來源是美家幫獨創的APP，所有的設計方案同步上傳(chuan) 到美家幫的APP，用戶要選擇自己家的小區看鄰居家的裝修案例，或者要找最好的設計師，都可以通過美家幫APP輕易找到，這種方式很容易跟設計師建立起連接，這種方式也大大降低了拓客成本。”戴洪亮表示，傳(chuan) 統公司花費在營銷上的費用省下後，就可以用更低的產(chan) 品價(jia) 格回饋給用戶，從(cong) 另一個(ge) 角度實現用戶與(yu) 美家幫的互惠互利。

    而在談到美家幫互聯網家裝的創新層麵，戴洪亮表示，美家幫去年推得如火如荼的“用戶合夥(huo) 人方式”，是互聯網+家裝的一次全新改革。“所謂的‘用戶合夥(huo) 人’，就是讓用戶成為(wei) 美家幫的合夥(huo) 人，讓用戶參與(yu) 到整個(ge) 裝修全過程。從(cong) 設計到施工，再到後麵的裝修入住環節，把用戶的家拿出來做樣板間，通過這個(ge) 樣板間，同一城市的用戶可以到合夥(huo) 人的家進行參觀，通過這種方式，用戶的信用度更好了，美家幫也不用花大量的成本區建立展廳，又可以把這部分的費用讓利給用戶。”戴洪亮表示，美家幫現在所從(cong) 事的互聯網裝修一些獨特的、創新的商業(ye) 模式、創新的營銷方式，就是為(wei) 了讓用戶實現更大的裝修價(jia) 值。

    美家幫的初心

    讓用戶省錢、省心、放心

    時光荏苒，不忘初心。戴洪亮表示，美家幫互聯網裝修公司從(cong) 創業(ye) 至今，一直堅守初心：即讓用戶省錢、省心、更放心。而對於(yu) 這個(ge) 初心，戴洪亮有著自己的解讀。

    “首先，從(cong) 用戶的角度來講，老百姓要裝修，必須要有實在的東(dong) 西，第一個(ge) 就是能不能省錢，這個(ge) 特別關(guan) 鍵。找傳(chuan) 統裝修可能需要2000、2500元/㎡，一套房子全部下來二三十萬(wan) 是基礎消費標準，通過互聯網裝修，像美家幫透明的777元/㎡全包，這樣一個(ge) 價(jia) 格標準就包含了所有的硬裝，像瓷磚、地板、水電等方方麵麵的主材輔材，加上非常優(you) 質的施工服務，就可以幫用戶節省一半左右的價(jia) 格。

    第二個(ge) 方麵是特別省心。裝修要做的事情特別多，哪怕事前做再多的功課也不可能在短期內(nei) 成為(wei) 行家裏手。而美家幫的APP的監工，可以讓整個(ge) 裝修隻要40天就呈現出來，每一天的裝修進度，每一個(ge) 裝修進度裏的255項施工工藝的最高標準考核辦法，都會(hui) 在APP上播報出來。而且首創跟用戶互動的打賞基金環節，裝修的業(ye) 主可以在裝修過程中，對品質和服務做到位的工人進行打賞，這個(ge) 打賞基金不需要用戶出錢，美家幫會(hui) 出這份錢。通過APP給工人做打賞做評價(jia) ，也讓用戶的互動變得輕鬆、愉悅。

    第三個(ge) 方麵是美家幫可以讓用戶更放心。我們(men) 在萬(wan) 科的基礎上研發的255項施工工藝，這個(ge) 高標準的點代表著良好品質和施工工藝的管理。工人在施工前都需要培訓、入駐、認證、考核，我們(men) 有一整套非常健全的管理培訓體(ti) 係。通過這個(ge) 體(ti) 係，施工工藝可以做得更到位了，幾個(ge) 節點都有專(zhuan) 業(ye) 的監理帶領用戶去驗收，用戶驗收後可以做評價(jia) 。另外一個(ge) 方麵，美家幫所用的材料，都是經過產(chan) 品研發部門千挑萬(wan) 選的。比如我們(men) 的馬桶用的是科勒，非常暢銷、衝(chong) 水效果極其好的一款；瓷磚我們(men) 選用的是東(dong) 鵬瓷磚中品質非常好的拋釉係列；還有地板，美家幫選用的是大自然產(chan) 品係列裏麵15cm厚的實木複合地板，它在腳感、甲醛指標各個(ge) 方麵都是領先的。”

    戴洪亮表示，美家幫就是在生活的方方麵麵細節體(ti) 驗上，讓用戶非常省錢、省心、放心，可以把寶貴的時間與(yu) 金錢省下來，放心地去旅遊，去度假，這個(ge) 就是美家幫互聯網裝修公司創業(ye) 的初心，也得到了大多數用戶認可。

    布局全國31座城

    實現“一站式整居生活”

    經過了2年的發展，美家幫已經於(yu) 今年3月25日成功上市，並且入駐了5個(ge) 城市。今年美家幫將布局全國31座城市，為(wei) 更多用戶帶來更優(you) 質的裝修體(ti) 驗。“在這個(ge) 過程中，我們(men) 發現用戶在整個(ge) 裝修體(ti) 驗中對生活方式的訴求越來越直接，對於(yu) 品質的要求也越來越具體(ti) ，我們(men) 覺得這是互聯網裝修一個(ge) 巨大的機會(hui) 點。”戴洪亮表示，正值美家幫2周年慶，公司推出全新產(chan) 品軟裝產(chan) 品，既彌補了互聯網裝修“有裝修設計，無裝修搭配”的空缺，更實現了美家幫一直以來提倡的“一站式整居生活”的服務模式。

    另外，互聯網軟裝跟用戶的需求是相當匹配的，傳(chuan) 統說法是先裝修再裝飾，但現在我們(men) 可以提前先做規劃，比方說家裏有沒有小孩，有沒有長輩，是宴客型的還是生活型的，我們(men) 會(hui) 根據用戶的生活方式提前做好全屋整裝設計，硬裝軟裝同步施工，在60天裏軟硬兼施一起呈現，用戶不用在後期為(wei) 軟裝搭配而苦惱。

    讓人驚喜的是，在2周年到來之際，美家幫也推出了免費軟裝的一個(ge) 回饋活動——隻要報名成為(wei) 美家幫用戶，並且成為(wei) 合夥(huo) 人，就可以成為(wei) 美家幫全屋軟裝免費體(ti) 驗者。

    做時間的主人

    創業(ye) 者要保持旺盛的精力和體(ti) 力

    作為(wei) 美家幫的CEO，戴洪亮無疑是繁忙的。但不論多忙，他也一定會(hui) 抽出時間鍛煉身體(ti) ，用他的話來說，一個(ge) 人隻有管理好自己，才能有更強大的心和力量管理團隊。

    “中國有句古話說：‘勝人者有力，自勝者強’。我認為(wei) 一個(ge) 人之所以偉(wei) 大，重要的首先在於(yu) 能管理好自己，其次才是領導別人。我剛從(cong) 戈壁回來，4天徒步118公裏。徒步戈壁會(hui) 帶給你跟平常生活決(jue) 然不同的感受，體(ti) 驗不一樣的人生寬度。就像有人說偉(wei) 大是熬出來的，在戈壁，各種荊棘、各種狂風烈日，每一個(ge) 腳步都是對堅持與(yu) 超越的完美詮釋。”戴洪亮表示，自己選擇在美家幫2周年去進行徒步戈壁的體(ti) 驗，總結的一句話就是：褪去浮華，重拾初心，重獲出發力量。有了這個(ge) 曆程，自己在未來能重新獲得更大的力量，去探索互聯網裝修能給用戶創造更大價(jia) 值的機會(hui) 點。

    廈門作為(wei) 全國知名的創業(ye) 城市，有著無數新新科技行業(ye) 的追夢人。對於(yu) 創業(ye) ，戴洪亮認為(wei) 有兩(liang) 點很重要，“第一點，每個(ge) 人都想做時間的主人，作為(wei) 一個(ge) 長期的創業(ye) 者，最好能夠保持旺盛的精力和體(ti) 力，這是非常必要的，因為(wei) 任何一個(ge) 高精尖的創業(ye) 到最後都是體(ti) 力的競爭(zheng) ，特別對於(yu) 創始人來說。所以，在這方麵，我建議所有創業(ye) 者，每天早睡一小時，早起兩(liang) 小時。這兩(liang) 小時就可以用來運動，這樣會(hui) 有更加充沛的精力來麵對每一天的挑戰性工作；第二點，保持毅力、恒心和韌勁。在創業(ye) 時，既要有初心，在過程中，麵對各種困難和挑戰時，又要用堅韌的品質去克服、去堅持下來。就像馬拉鬆，我過去跑了9屆馬拉鬆，馬拉鬆可以說淋漓盡致地體(ti) 現了成功的要素。比方說前10公裏，大家都很興(xing) 奮，幾乎都能進行得很順利，但10公裏後，體(ti) 力下降，手腳酸軟，有些人就會(hui) 有退縮的念頭，我也曾經有過掙紮，但這個(ge) 時候你能打敗這種念頭，最後走到終點，這個(ge) 時候每跨出的一步都代表了對堅持和韌性的追求，每跨出一步都有不同的收獲和體(ti) 驗。”

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    戴洪亮：美家幫和X團裝修網的創始人，現任美家幫董事長&CEO。11年裝修行業(ye) 從(cong) 業(ye) 經曆，4年英國百安居建材連鎖超市店長經驗，9年互聯網裝修O2O經驗，200場裝修建材團購會(hui) 的策劃主持經驗。精通互聯網裝修O2O產(chan) 品戰略，致力裝修行業(ye) 標準化的改造。不畏困難、創新求變是他經營企業(ye) 的成功之道。