美國前國防部長蓋茨在談到總統應對複雜外交局麵所應具備的能力時，特別提到了“可靠直覺”，他認為(wei) ，這種能力可以保證美國在“何時發起挑戰、何時保持沉默、何時妥協或合作”時能夠有效應對中國。
看看周圍，任何一家企業(ye) 或者團隊的領導人同樣需要可靠直覺，如此方能夠在領導藝術方麵表現出長袖善舞的水準，企業(ye) 和團隊才有激情，有活力，有未來。首先，我聲明自己絕對不反對法治，更不認為(wei) 家族企業(ye) 應該維護人治，事實上，我自己也深深地被顧客的人治狀態所困擾，希望他們(men) 盡快完成法製建設的長途跋涉。但是話說回來, 即使在製度建設相當完備、科學思維相當普及的美國，總統做複雜艱難決(jue) 策時都離不開直覺，可見科學和直覺是兩(liang) 個(ge) 不可或缺，互相彌補的東(dong) 西，失去了任何一個(ge) ，企業(ye) 乃至國家都要吃大虧(kui) 。
我們(men) 說搞管理是一門科學，主要靠分析，而做領導則是一門藝術，主要靠分寸。什麽(me) 是分寸？學者說“恩威並舉(ju) ，剛柔並濟，和若春風，肅若秋霜”，老百姓說“進退有度，軟硬兼施”，中國人對這些話早已爛熟於(yu) 胸，但是有幾個(ge) 真能做到？難在哪裏？難在分寸掌握不好。要麽(me) 從(cong) 來不發脾氣，不放狠話，要麽(me) 動輒發脾氣，放狠話；要麽(me) 不敢做，痛失良機，要麽(me) 莽撞行事，傷(shang) 人傷(shang) 己；總是不能把事情做得恰到好處，所以對高人的評價(jia) 有一個(ge) 說法：“極高明而道中庸”，勉強理解為(wei) “高人過招，看似溫和，卻都是狠招”，大概不會(hui) 錯到哪裏去。
分寸感極強的人，其實就是具有可靠直覺的人。因為(wei) 在出招的一刹那，分寸如何是來不及多想的，就像曾仕強說管理中國員工的難度一如“打飛碟”，來不及瞄準，隻能憑經驗，靠感覺。老板們(men) 不得不靠直覺做決(jue) 定，表態度，即使力度不夠或者過分，也隻能下次再改進了。久而久之，說話辦事兒(er) 的分寸感越來越好，直覺越來越可靠，不足或者過分的事情幾乎消失，一位經驗老到的企業(ye) 家新鮮出爐。
可靠直覺除了在出招的一刹那能夠引領我們(men) 口吐蓮花或者手法嫻熟，在較長時間跨度的重大決(jue) 策之前，也往往能夠給予我們(men) 全新的啟示。筆者曾經有過幾次較大的正確決(jue) 策，事前都曾經有過類似的體(ti) 會(hui) ，當時的感受是：“何不如此這般，錯了又能怎樣？”那個(ge) 飛來的想法，極其大膽，極具創新價(jia) 值，事後也證明是正確的，這就是可靠直覺的作用了。
之所以在討論領導藝術的時候特別強調直覺，因為(wei) 領導藝術也同樣是藝術，必須遵循藝術創作的基本規律：源自生活，張揚個(ge) 性。即以我們(men) 見過的優(you) 秀的銷售團隊領導人為(wei) 例：有的能說會(hui) 道，有的言簡意賅，有的苛求部下近乎嚴(yan) 酷，有的嗬護部下近乎兄長，有的激情四射，有的四平八穩，有的分秒必爭(zheng) ，有的謀定而動，雖然表現出來的個(ge) 性不同，但有一個(ge) 共同的特征：分寸感極強，說話辦事兒(er) 極其到位，看他們(men) 好像不假思索的言辭或者決(jue) 定，卻精準得令人敬佩，同時也決(jue) 絕得不容置疑。
跟著這樣的老大打拚，是年輕業(ye) 務員的幸運，不用多久，耳染目濡，自己也就被熏習(xi) 的有模有樣，可圈可點了。但是請記住：如果先在理論上對於(yu) 分寸、直覺有個(ge) 正確的了解，學起來會(hui) 事半功倍。
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