花王水漆2016逆市而上——專訪巴德士市場總監袁慧

    近年來，受國家環保政策、企業(ye) 極力推動及消費者健康環保意識提升的影響，中國水漆市場快速發展。集團旗下“花王水漆”因更高的環保標準、更出眾(zhong) 的產(chan) 品品質、及更高端的消費體(ti) 驗以及更完善的產(chan) 品體(ti) 係而受到了消費者的青睞。 

    “花王水漆”作為(wei) 巴德士集團一個(ge) 全新的子品牌，從(cong) 2015年推出到今年的全國鋪開，短短兩(liang) 年時間，在如此激烈的塗料市場競爭(zheng) 下，依然能夠逆市上揚，高速增長，營銷活動一場接著一場，線下體(ti) 驗館一家接著一家。如今花王水漆已經在行業(ye) 中享有盛名，並成為(wei) 眾(zhong) 多經銷商首選品牌。 

    花王水漆2016年的整體(ti) 市場表現如何？在產(chan) 品研發、市場推廣以及渠道布局方麵做了哪些工作？市場招商政策是怎麽(me) 樣的？2017年有何規劃？帶著這些疑問，記者專(zhuan) 訪到了巴德士集團市場部總監袁慧先生，以下是采訪實錄。 

    記者：從(cong) 2015年推出到2016年高速發展，花王水漆這兩(liang) 年的市場表現有目共睹，特別是在線下渠道擴張方麵。請袁總簡單概括一下花王水漆2016年的整體(ti) 市場表現。 

    袁慧：花王水漆一出生便帶著高端、水性、環保等多個(ge) 標簽。精準的定位，新穎的營銷和高標準的產(chan) 品符合了時代的發展，所以2016年整體(ti) 的市場表現比較好。花王水漆的經銷商們(men) 也都獲得了更好的發展。 

    記者：花王水漆從(cong) 品牌創立之初，就以更高的環保標準來定位，並從(cong) 源頭來抓品質，甚至還獲得了法國A+認證。請問袁總，花王水漆目前有哪些產(chan) 品？每一個(ge) 產(chan) 品都是根據消費者某項需求而設的嗎？ 

    袁慧：花王水漆目前有5大係列：內(nei) 牆水漆、木器水漆、外牆水漆、藝術水漆和防水基材。這些產(chan) 品的打造一方麵是基於(yu) 更為(wei) 安全地解決(jue) 裝修需求，另一方麵每一款產(chan) 品都嚴(yan) 格按照花王水漆標準，精雕細琢，嚴(yan) 格來說每一款產(chan) 品都是為(wei) 環保而打造，也是為(wei) 消費者更高需求而精心打造的。 

    記者：眾(zhong) 所周知，塗料行業(ye) 在營銷方麵是比較滯後的，全國大部分的塗料店都是塗料桶疊加式的，根本沒有消費體(ti) 驗的概念。針對終端渠道的“體(ti) 驗式營銷”，花王水漆的線下體(ti) 驗館在這方麵做的非常不錯，能跟我們(men) 簡單介紹一下嗎？ 

    袁慧：時代不一樣，營銷就得不一樣。我們(men) 認為(wei) 塗料行業(ye) 進入第三個(ge) 發展階段。這個(ge) 階段消費者的需求有了明顯的提高，消費能力也有明顯提高，傳(chuan) 統塗料客單金額3000-4000很普遍，而花王水漆的客單金額8000以上卻是常態。因為(wei) 營銷已經由經驗式轉向科學式，由忽悠式轉向體(ti) 驗式。 

    花王水漆的體(ti) 驗營銷從(cong) 五維出發自然可以更為(wei) 輕鬆的解決(jue) 銷售問題。而原來那些堅持貨賣堆山，不注重體(ti) 驗、不注重服務的店麵越來越會(hui) 發現越來越困難。花王水漆從(cong) 功能出發將環保、將產(chan) 品性能，產(chan) 品效果係統性展現在消費者麵前時，花王水漆的優(you) 勢就得以更好的發揮，這也是為(wei) 什麽(me) 花王水漆每一個(ge) 店麵都快速發展的一個(ge) 很重要的原因。 

    記者：電商今已成為(wei) 塗料企業(ye) 一條不可或缺的渠道，今年的“雙11”，花王水漆再次表現了不俗的實力：京東(dong) 商城“11.11”塗料類銷售第三。請問花王水漆近兩(liang) 年在實施O2O模式雙線整合方麵做了哪些努力？ 

    袁慧：花王水漆在電商方麵還在起步。我們(men) 先後建立了京東(dong) 旗艦店，天貓旗艦店，並一直堅持用更優(you) 質環保的產(chan) 品和服務打動消費者。其實花王水漆在電商上所做的努力都是為(wei) 消費者提供更好的產(chan) 品和服務，並沒有大筆投入廣告費，也沒有去做多少折扣促銷，因為(wei) 我們(men) 知道，好產(chan) 品和好服務才是消費者所需，而今年雙11能排到前3，實屬意料之外，這是對花王水漆最好的肯定，也堅定了我們(men) 一貫以來堅持用最好的產(chan) 品和服務來滿足消費者的信心。 

    記者：對於(yu) 目前的中國水漆市場，呈現出花王水漆、兩(liang) 大品牌競爭(zheng) 的格局，因此有媒體(ti) 提出中國水漆“北有晨陽、南有花王”的說法，你怎麽(me) 看？ 

    袁慧：競爭(zheng) 促使進步，而共同努力則使整個(ge) 行業(ye) 得以發展，南花王、北晨陽是對這兩(liang) 個(ge) 水漆領導品牌的認可，也是鞭策。我也相信花王水漆、晨陽水漆對水漆自身的定位和不懈堅持。將有越來越多的企業(ye) 和商家重視水漆，水漆繁榮指日可待。 

    記者：還有一個(ge) 多月，2016年即將結束。迎來全新的2017年。袁總，花王水漆2017年在市場推廣、渠道開拓方麵有何規劃？ 

    袁慧：2017年花王水漆經過2年的沉澱將開始爆發，花王水漆的優(you) 勢也會(hui) 在更多的方麵呈現。2017年我們(men) 將更為(wei) 大刀闊斧，堅持定位並與(yu) 時俱進，相信花王水漆和花王水漆的夥(huo) 伴們(men) 都有不小的收獲。 

    記者：感謝袁總接受塗料新媒體(ti) 《塗料經》的采訪，祝您生活愉快，工作順利！也祝花王水漆發展越來越好，更上一層樓！