2017年，專賣店將成為碎片！” 119573″

    時間過得真快啊，2017年眼瞅著就要來到了，有人期待，也有人茫然。期待是因為(wei) 對行業(ye) 和自己都有信心，不管大環境怎麽(me) 樣動蕩，自己的一畝(mu) 三分地還是有收成的；茫然呢，是因為(wei) 看不清未來建材專(zhuan) 賣店發展方向，是大力耕耘店麵做精細化管理，還是線上線下一體(ti) 化運營？拿不準，也不知道怎麽(me) 布局。今天，我們(men) 就這個(ge) 話題，來聊一聊2017年家居建材專(zhuan) 賣店將會(hui) 是什麽(me) 樣子？其實，市場已經給出了答案，那就是碎片化經營是最佳選擇！

    為(wei) 什麽(me) 這麽(me) 說呢？主要是消費者來決(jue) 定的！

    第一，消費渠道呈現碎片化——便利是王道！

    隨著移動互聯網的發展，人們(men) 的消費習(xi) 慣與(yu) 消費方式也在不斷轉變，以往我們(men) 與(yu) 消費者直接對接的是專(zhuan) 賣店，是賣場。現在不同了，移動互聯網又打開了一個(ge) 渠道，人們(men) 可以通過這個(ge) 渠道了解和購買(mai) 各種商品。線上商城、官方網站、公眾(zhong) 號微商城、娛樂(le) 節目邊看邊買(mai) 、直播、店麵選購線上下單等等各種渠道和方式，總之你想買(mai) 一款產(chan) 品，通過各種渠道你都能買(mai) 到。這種碎片化的呈現關(guan) 鍵點就在於(yu) ——便利！

    其實就跟以前專(zhuan) 賣店選址一樣，便利的地理位置往往影響到專(zhuan) 賣店的客流量，最終決(jue) 定著它的盈利情況。如今這種“地理位置”隻是擴大到了其它渠道上，最終打的還是“便利”的牌！

    那麽(me) ，摸準了這一點，讓專(zhuan) 賣店呈現碎片化就相對簡單了！在坐守“店商”的同時，做好“電商”！“兩(liang) 店”結合，多條腿走路！

    北京有家做兒(er) 童家具的專(zhuan) 賣店，在這一點做的非常不錯，很有代表性。他們(men) 以專(zhuan) 賣店為(wei) 基礎，同時開通線上門店，然後每個(ge) 導購員都在自己的微信裏開通微店，把產(chan) 品都放進去，並不是為(wei) 了做微商賣產(chan) 品，而是通過這個(ge) 渠道做宣傳(chuan) 。我們(men) 都知道微信現在是最常用的一個(ge) 聯係方式和溝通平台，以前見麵留個(ge) 電話，現在都是見麵加個(ge) 微信，導購員跟顧客也是啊，顧客在店裏逛一圈走了，但是有了微信還有導購員的微店，線下溝通就很有優(you) 勢了。當顧客回到家裏，跟愛人討論哪款產(chan) 品還不錯的時候，就可以進到這個(ge) 導購員的微店裏，找到它，詳細查看。有什麽(me) 疑問，直接截圖發給導購員去問，多方便便利！

    不僅(jin) 如此，他們(men) 還把一些對家居生活有追求有品位的顧客單建一個(ge) 群，組織線下活動和分享家居生活小知識，包括兒(er) 童相關(guan) 的生活常識，在萬(wan) 聖節、聖誕節等節假日的時候舉(ju) 辦主題活動，保持活躍和持續性分享。這種線上線下多渠道多樣式的搭建，不但方便了與(yu) 顧客之間的互動，而且這種碎片式的渠道，最終擴大了單一專(zhuan) 賣店的影響，讓固定不變的專(zhuan) 賣店靈活了起來！這就是消費渠道所呈現出來的碎片化形式。

    第二，消費習(xi) 慣呈現碎片化——即要滿足個(ge) 性又要滿足形式！

    消費渠道碎片化，一是移動互聯網的發展創造了可行性條件，二它是隨著人們(men) 的消費習(xi) 慣的變化而發展的。毫無疑問，現在和未來的消費主力是80、90後，是越來越多的年輕人，他們(men) 的消費習(xi) 慣跟上一輩人不一樣，他們(men) 追求個(ge) 性，追求科技，追求體(ti) 驗，而且越來越注重自身的參與(yu) 以及購物的娛樂(le) 化。

    你看雙十一，他們(men) 一邊看著偶像們(men) 的演唱表演，一邊搖著手機搶著紅包，而且還同時開著好幾個(ge) 購物平台，進行對比。他們(men) 這種消費習(xi) 慣以及刷信用卡超前消費的方式，依然成為(wei) 了年輕消費者的共性。所以，我們(men) 也應該隨著消費者的習(xi) 慣不同，做出改變。當然最簡單的就是做活動，而且活動還要具備參與(yu) 性和娛樂(le) 性，目前大家能玩的轉的就是“打”、“砸”、“搶”、“免”……打折、砸金蛋、搶工廠、免費等噱頭加上實惠！

    有噱頭才能吸引消費者，有實惠才能讓消費者買(mai) 單。現在很多企業(ye) 聯合各地經銷商一起做搶工廠互動，在咱們(men) 家具行業(ye) 是比較常見的，也是效果最好的。就拿我們(men) 國富縱橫合作夥(huo) 伴來說——藍鳥家具和天津興(xing) 葉家具。藍鳥家具每個(ge) 月都有搶工廠活動，主要是與(yu) 全國各地經銷商一起，把消費者拉到工廠，即參加了一個(ge) 活動，參觀了工廠，還是落得了實惠。因為(wei) 搶工廠往往伴隨著工廠折扣價(jia) ，當天下單就能參與(yu) 砸金蛋贏現金或者手機大獎等，運氣好的話買(mai) 一套家具還能砸出一部iphoness7。就像11月份興(xing) 葉家具搶工廠活動，就在活動當天砸出三部來。當然，搶工廠活動很熱鬧，優(you) 惠很給力，企業(ye) 收獲也是非常可觀的。藍鳥家具每月一搶工廠，平均銷售能達五千多萬(wan) ；興(xing) 葉家具平均每季度組織一次搶工廠，11月份的銷售額高達六千四百多萬(wan) ！

    你看，像這種有玩有樂(le) 有實惠的活動，不但吸引了一大批消費者，聚集到工廠宣傳(chuan) 了產(chan) 品，而且還滿足了消費者看見生產(chan) 線，喜歡就馬上下單的個(ge) 性需求，可謂是一舉(ju) 多得。這是第二消費習(xi) 慣的碎片化。

    第三，把握一個(ge) 終端不變，就是——人！

    不管是消費渠道的碎片化，還是消費習(xi) 慣的碎片化，它的主導中心是不變的，那就是消費者這個(ge) 人。當我們(men) 在談論終端的時候，專(zhuan) 賣店隻是產(chan) 品終端呈現的一種形式，其實它的終端是在消費者那裏，即人在哪裏，終端就在哪裏！

    當前有個(ge) 詞不管是在娛樂(le) 圈還是在商業(ye) 圈，時常被提起——就是粉絲(si) 。粉絲(si) 經濟相信大家都不陌生，娛樂(le) 明星為(wei) 什麽(me) 能紅，片酬那麽(me) 高？因為(wei) 他們(men) 背後是成千上萬(wan) 喜歡他們(men) 的粉絲(si) 。這種粉絲(si) 模式，放在商業(ye) 當中同樣適用，雷軍(jun) 為(wei) 什麽(me) 被人稱為(wei) “教主”、“雷布斯”？還不是他的那一幫粉絲(si) 封給他的，所以當雷軍(jun) 每推出一款新產(chan) 品時，總是這幫粉絲(si) 搶先購買(mai) 支持他。

    在我們(men) 家居建材行業(ye) 這種粉絲(si) 現象好像很少見，但是並不是沒有，隻是偶像主體(ti) 是我們(men) 的家居產(chan) 品。

    這就要求我們(men) 企業(ye) 在產(chan) 品上下功夫，狠抓產(chan) 品品質，不斷優(you) 化產(chan) 品，適應當下的消費市場。對比國外那些有著眾(zhong) 多粉絲(si) 的品牌，很容易就能找到榜樣——手機裏的蘋果、汽車裏的奔馳寶馬、書(shu) 寫(xie) 筆裏的萬(wan) 寶龍、包包裏的愛馬仕等等。我們(men) 家居建材行業(ye) 也應該有打造出這樣的產(chan) 品的信心和魄力，直接狙擊消費者，在消費者心中留下印記，讓他們(men) 成為(wei) 我們(men) 產(chan) 品的粉絲(si) 。隻要以此為(wei) 目標，那麽(me) ，每一個(ge) 消費者，每一個(ge) 人不但是你的終端，而且還是你的推銷員。

    最後，還要把握一個(ge) 趨勢——終端的發展趨勢！

    人的移動化，造成了終端的移動化；而終端的發展趨勢不隻是移動化和碎片化，還有虛擬化！終端虛擬化也是移動互聯網新技術時代下的一個(ge) 顯著特征，它主要是借助VR技術的手段得以呈現。在微課堂第74期“VR”購物中，簡單提過，終端虛擬的呈現和VR購物的趨勢。當虛擬與(yu) 現實在VR中得以融合，那麽(me) ，終端購物體(ti) 驗將迎來一個(ge) 全新的升級。

    那就是讓終端購物，成為(wei) 一個(ge) 娛樂(le) +故事+場景+用戶體(ti) 驗的一次旅行，而這樣的“購物旅行”更加能夠贏得客戶心。

    2017年馬上就要來到，我們(men) 先做一個(ge) 前瞻性的預見，其實不管是終端的變化還是人的消費習(xi) 慣的變化，都是一種向前的發展，一種必須麵對的市場挑戰。為(wei) 此，我們(men) 能夠做的是學習(xi) 新技術，創造新模式，跟上發展趨勢，不斷在競爭(zheng) 中達到成長。