隨著互聯網的滲透，重塗市場的擴增，消費群體(ti) 年輕化，消費需求個(ge) 性化、多樣化的趨勢，驅使著傳(chuan) 統家裝頭行業(ye) 加速商業(ye) 模式的轉型。作為(wei) 其中的塗料企業(ye) ，於(yu) 2012年提出品牌升級，從(cong) 塗料製造商轉型為(wei) 塗料行業(ye) 的全方位塗裝服務商，於(yu) 2016年與(yu) 天貓戰略合作，在立邦官方旗艦店上線“刷新服務”和“兒(er) 童房刷新”兩(liang) 大線下服務，積極建設線上線下相結合的全新家裝O2O（全渠道）模式。經過近1年的努力，線上接單量超2萬(wan) ，同時打破了以往線下服務、消費者單線反饋的消費體(ti) 驗，讓每一個(ge) 消費者都能真實分享感受，打造透明的口碑平台，全方位提升消費者購物體(ti) 驗。
2011年，立邦率先推出了刷新服務，提出“不用您動手”的核心理念，在施工前免費上門定製施工方案，在施工中提供搬移家具、遮蔽保護、歸位清潔等全程一站式服務，施工完成後提供一年質保服務。專(zhuan) 業(ye) 省心的服務讓立邦刷新在競爭(zheng) 激烈的塗料市場漸漸得到了消費者的認可。打通線上線下相結合的全新家裝O2O（全渠道）模式後，依托天貓平台大數據和平台資源，立邦不僅(jin) 能為(wei) 消費者提供一站式整體(ti) 家裝解決(jue) 方案，同時精準定位客戶需求，為(wei) 其帶來解決(jue) 室內(nei) 牆麵問題、更換牆麵顏色、提供藝術漆牆麵效果、別墅整體(ti) 刷新等定製化刷新方案。同時，打破原有的全屋定製模式，創新性地提出單房刷新，兒(er) 童房刷新、陽台刷新等服務。
立邦用真誠的服務獲得消費者的好評，“師傅上門測量，很準時很認真”，“第一次在網上訂裝修相關(guan) 的事，立邦很負責任，不論是客戶專(zhuan) 員還是刷油漆的師傅都很好”，“師傅一周內(nei) 工作有條不紊的進行，還幫忙搬家具，工程速度超預期，家裏保護到位”。
在網絡經濟日益發達的趨勢下，“網絡誠信”也成為(wei) 社會(hui) 輿論日益關(guan) 注的焦點。作為(wei) 傳(chuan) 統家裝企業(ye) 試水O2O服務的先驅，除了不斷開拓與(yu) 升級產(chan) 品與(yu) 服務，立邦也將始終把消費者權益放在首位，致力於(yu) 建設更安全、無憂的網絡消費環境，助力構建家裝行業(ye) 線上服務的新生態。
責任編輯：李謹之
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