時下,“消費升級”成了人人掛在嘴邊的詞。雖然“消費升級”至今沒有統一的定義(yi) ,但是消費者的需求基本上有以下幾種表現形式:他們(men) 開始追求個(ge) 性化的產(chan) 品和體(ti) 驗,想買(mai) 性價(jia) 比更高的商品,享受更優(you) 質的服務,還想做最真的自我。在這些物質欲求的背後,是消費者對於(yu) 某種美好生活的精神饑渴。
而對於(yu) 塗料產(chan) 品的製造商和服務的提供商們(men) 來說,要滿足日益刁鑽的消費者口味,他們(men) 需要革新生產(chan) 的流程、大幅度提升生產(chan) 的效率和精準度,用全新的思維方式和商業(ye) 模式來迎接升級中的消費者需求。對於(yu) Behr百色熊來說,是如何做到的?
作為(wei) 國際知名的塗料提供商,Behr百色熊認為(wei) ,對於(yu) 塗料人來說,目前首先要解決(jue) 的是:如何抓住“消費需求趨於(yu) 多樣化、個(ge) 性化、小眾(zhong) 化”的關(guan) 鍵點,另辟蹊徑,嚐試通過產(chan) 品創新、色彩、性價(jia) 比等來突圍。
“由於(yu) 消費的不斷升級,人們(men) 對於(yu) 家裝建材的關(guan) 注點逐漸由價(jia) 格向品質轉換,購買(mai) 時不再單純追求低價(jia) ,更加注重品質。”BEHR百色熊(北京)有限公司董事總經理張誌洪向記者表示。
BEHR百色熊(北京)有限公司董事總經理張誌洪
張誌洪告訴記者,中國的消費者其實並不清楚,很多號稱進口的塗料品牌所謂的進口是指在國外生產(chan) 、在國內(nei) 分裝成小罐甚至完全在國內(nei) 生產(chan) 。而BEHR百色熊向消費者提供的是保證100%美國研發並原罐原裝進口的產(chan) 品,塗刷無需兌(dui) 水,這樣才能不影響上牆效果。
據了解,Behr百色熊在中國100%原罐原裝從(cong) 美國進口。數據顯示,每升Behr百色熊塗料VOC含量均在50克以下,符合美國的嚴(yan) 格要求,被美國權威機構認證為(wei) 零VOC,而中國的標準是每升120克。同時,Behr百色熊的係列主體(ti) 室內(nei) 塗料產(chan) 品均通過了GREENGUARD美國綠色衛士金級認證。這是世界上最嚴(yan) 格的室內(nei) 空氣質量標準之一,經此認證的家裝產(chan) 品包括但不限於(yu) 塗料,可用於(yu) 學校,醫院,兒(er) 童房等對環保要求嚴(yan) 苛的室內(nei) 環境。
此外,“消費升級後,消費者不僅(jin) 要求高端品質,還要講求產(chan) 品性價(jia) 比,這對於(yu) 強調高性價(jia) 比的Behr百色熊來說,確實是一個(ge) 難得的機遇。”張誌洪表示,“Behr百色熊倡導的就是‘高端品質、親(qin) 民價(jia) 格’。”
Behr百色熊始終堅持做產(chan) 品性能好、效果表現好、色彩光澤好、環保性能好的優(you) 質產(chan) 品,“在價(jia) 格定位上,我們(men) 不會(hui) 因為(wei) 是100%美國原罐原裝進口就把自己定位成塗料裏麵的愛馬仕、LV,因為(wei) 我認為(wei) 進口高端塗料也可以做到性價(jia) 比非常高。”張誌洪解釋說。
Behr百色熊亮相2017年中國建博會(hui)
據介紹,Behr百色熊產(chan) 品均采用優(you) 質神秘彩金随机派发最高赠送,比如從(cong) 杜邦,巴斯夫,陶氏等國際著名供應商進行采購,品質優(you) 於(yu) 許多市場上銷售的國際主流品牌;此外,還不斷創新研發新產(chan) 品並改良生產(chan) 工藝,商品采取再生材料包裝等,最終使得綜合成本降低。“品質上,Behr百色熊是進口塗料中的佼佼者,產(chan) 品的價(jia) 格要比同類進口產(chan) 品優(you) 惠20%左右。”張誌洪向記者介紹說。
消費升級的結果,使得消費行為(wei) 從(cong) “標準化”到“個(ge) 性化”的變化,不同性別、社會(hui) 階層、文化背景的消費者,會(hui) 根據自己需求進行個(ge) 性化消費。那麽(me) ,對於(yu) 塗料非標產(chan) 品而言,又將如何做到個(ge) 性化呢?
“其實從(cong) 色彩、服務體(ti) 驗等方麵著手,均可以滿足消費者的個(ge) 性化需求。”張誌洪向記者表示。據介紹,Behr百色熊從(cong) 2007年進入中國開始,麵向市場推出2000多個(ge) 顏色,為(wei) 業(ye) 主裝修提供幫助。每年的色彩流行趨勢發布都是經過全球各國研究調研出來的顏色才會(hui) 進行發布。而哪怕是進口品牌裏,能發布色彩流行預測的也不多,這是Behr百色熊的核心競爭(zheng) 力之一。
Behr百色熊亮相2017年中國建博會(hui)
Behr百色熊以專(zhuan) 業(ye) 色彩解決(jue) 方案著稱,被譽為(wei) 全球塗料色彩趨勢的發布者。據張誌洪向記者介紹,Behr百色熊在零售商店裏創新引入色彩解決(jue) 方案體(ti) 驗中心,是行業(ye) 裏很早就提供定製色彩搭配和定製配方的公司。借助Behr授權的配色工具App ColorSmart,它能夠幫助顧客直觀地進行色彩微調,通過為(wei) 塗裝項目和色彩選擇提供易於(yu) 使用的解決(jue) 方案,鼓勵消費者充分發揮他們(men) 的創造力。
得益於(yu) 消費升級,Behr百色熊在中國的業(ye) 務逐年表現優(you) 異。目前,Behr百色熊在全國擁有了6家Behr百色熊品牌直營店(天津、西安)和200餘(yu) 家經分銷商的加盟店,更與(yu) 中國建材家裝的龍頭老大紅星美凱龍家倍得、居然之家的所有渠道(麗(li) 屋建材超市、樂(le) 屋家裝、麗(li) 屋幫手、天貓和京東(dong) 線上官方旗艦店)建立了全中國的戰略合作夥(huo) 伴關(guan) 係。
“近幾年,Behr百色熊中國的業(ye) 務每年都有70%以上的增長,甚至翻倍。”張誌洪向記者透露。“我們(men) 去年開了8家店,到今年已經開了14家店,每家店基本上都有兩(liang) 到三倍的持續增長。去年我們(men) 在溫州地區邁入了市場進口塗料的排名第二,預計準備兩(liang) 年的時間在當地進軍(jun) 到第一。”Behr百色熊溫州經銷商黃小力也向記者透露。
“價(jia) 值不是憑空創造的,它從(cong) 來都是對需求的有效滿足。誰能更快地正視消費者的變化,響應他們(men) 的需求,同時更準確地把握他們(men) 的付費能力和盈利空間,誰才能在消費升級的大潮中站穩腳跟。”張誌洪表示:“未來,我們(men) 會(hui) 花更多時間、耐住寂寞去繼續耕耘以及開拓中國市場,滿足新一代消費者的消費升級需求。”
責任編輯:雷達
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