隨著科技創新大潮的洶湧來襲,瓷磚輔料等建築配套材料市場也迎來了全新的競爭(zheng) 時代,重視產(chan) 品品質和服務的企業(ye) 從(cong) 眾(zhong) 多品牌中脫穎而出,贏得了市場和消費者的認可。“售出不是終止,服務才剛開始。”佛山市塗縫家建材有限公司總經理伏致勇認為(wei) ,在當前的行業(ye) 環境下,服務也是至關(guan) 重要的一環。
塗縫家建材是一家專(zhuan) 業(ye) 從(cong) 事建築新材料研發和生產(chan) 的高科技企業(ye) ,擁有浙江金華、廣東(dong) 廣州、東(dong) 莞、順德等四大生產(chan) 基地。作為(wei) 塗縫家建材的旗下品牌,九木新材主要有美縫劑、建築塗料及防水、大理石瓷磚保養(yang) 等三大品類產(chan) 品,即美縫寶、防黴封邊王、環氧彩砂等美縫劑係列產(chan) 品,5188仿石漆、 淨味120內(nei) 牆漆、海洋之星抗汙漆、K11防水塗料、高彈防水塗料、強力液體(ti) 瓷磚膠等建築塗料及防水係列產(chan) 品,水泥清除劑、強力起膠劑、強力除油劑、瓷麵清潔劑、全能清潔劑、地毯清潔劑、中性清潔劑、強力潔廁淨等大理石瓷磚保養(yang) 係列產(chan) 品。
伏致勇表示,九木新材是一個(ge) 致力於(yu) 新材料和新技術的民族品牌,一直以來重視產(chan) 品的創新與(yu) 實際應用,打造專(zhuan) 業(ye) 、專(zhuan) 注的行業(ye) 品牌,順應環保、節能的發展趨勢,以創新引領行業(ye) ,推廣給客戶的產(chan) 品都經過無數試驗反複驗證。比如,九木新材的美縫劑產(chan) 品主要徹底解決(jue) 瓷磚縫隙的髒黑和發黴問題。
當前,美縫劑行業(ye) 競爭(zheng) 激烈,國內(nei) 還沒有出台統一的行業(ye) 標準。整個(ge) 行業(ye) 處於(yu) 無序競爭(zheng) 的混亂(luan) 狀態,部分企業(ye) 通過大打價(jia) 格戰的方式爭(zheng) 奪市場。
“我們(men) 以創享消費者的美好生活為(wei) 己任,匠心智造,定製未來。”伏致勇認為(wei) ,低價(jia) 劣質的產(chan) 品隻會(hui) 給消費者帶來痛苦。行業(ye) 市場的競爭(zheng) ,除了拚價(jia) 格,還得拚質量,拚服務,拚品牌。“九木新材提倡標準化作業(ye) 和工匠精神。”九木新材把綠色環保放在首位,包括研發、生產(chan) 等各個(ge) 方麵都要求標準化作業(ye) ,保質保量,真正能解決(jue) 消費者的痛點。與(yu) 此同時,九木新材積極推行首創的行業(ye) “9S服務體(ti) 係”,從(cong) 客戶接單開始到客戶驗收的整個(ge) 服務流程逐漸完善,為(wei) 客戶提供優(you) 質的一站式管家服務。“服務就是銷售,服務就是工匠精神的體(ti) 現,服務就是為(wei) 消費者創造價(jia) 值。”伏致勇非常看重標準化作業(ye) 的服務。
談到未來的規劃和發展趨勢時,伏致勇表示,注重節能環保和科技創新已成為(wei) 行業(ye) 的共識。九木新材將圍繞一切以消費者為(wei) 中心,加大力度拓展電商O2O、O2B等渠道,促進線上線下及跨界資源的有機融合,為(wei) 消費者提供更多優(you) 質產(chan) 品和服務。
伏致勇認為(wei) ,2017年全國瓷磚產(chan) 能達136億(yi) 平方米,再創曆史新高。若按30元/平方米來計算,與(yu) 瓷磚產(chan) 能相關(guan) 的美縫行業(ye) 產(chan) 值超過4000億(yi) 元。希望廣大生產(chan) 廠家和品牌,珍惜這個(ge) 難得的發展機遇,不參與(yu) 盲目的價(jia) 格戰,進一步提升產(chan) 品質量和服務,使美縫劑行業(ye) 也成為(wei) 一張中國製造的閃亮名片,共享這一份行業(ye) 發展的無限商機。
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