隨著改革開放的不斷深入,特別是2000年以後,中國迅速成為(wei) “世界工廠”,占領了世界中低端的製造的高地,這樣的經濟發展狀況直接將中國的消費市場從(cong) 買(mai) 方市場轉變為(wei) 賣方市場,促進了中國消費市場的不斷壯大與(yu) 持續性升級,落後的產(chan) 能與(yu) 市場對品質產(chan) 品有效供給的矛盾日漸突出,競爭(zheng) 日趨白熱化,“酒香不怕巷子深”的時代一去不複返。美惠石感漆認為(wei) 傳(chuan) 統製造業(ye) 唯有在品質的基礎之上,不斷推進終端商業(ye) 模式的變革,賦能終端,才是在未來的競爭(zheng) 中的製勝之道。為(wei) 此美惠石感漆付出了持續的努力,並取得了良好的效果。
一、賦能終端,激活經銷商
傳(chuan) 統的終端商業(ye) 模式非常強調銷售步調的一致性、統一性、全局性,這種模式曾經在消費市場發展的初中級階段對企業(ye) 迅速占領市場、建立市場品牌形象有著巨大的立竿見影的效果,但是隨著電子商務的興(xing) 起、消費人群的年輕化,消費方式的個(ge) 性化成為(wei) 市場主基調,那些堅守冰冷而強勢的傳(chuan) 統商業(ye) 模式的企業(ye) ,無論大小,均是遭遇業(ye) 績下滑的困境。
美惠石感漆認為(wei) 新時代的終端商業(ye) 模式不應機械地指揮客戶,要有溫度、有關(guan) 懷,應該充分尊重客戶、相信客戶,激活客戶潛能,在統一性的基礎上,更尊重差異化和個(ge) 性化。美惠在賦能終端上主要做了這麽(me) 幾個(ge) 動作:
1.樹立了人品與(yu) 潛力為(wei) 重的經銷商選擇標準。傳(chuan) 統經銷商的選擇標準一般都要求硬件,比如啟動資金多少、人員配置多少、店麵開多大等等,美惠選擇經銷商會(hui) 參考硬件條件,但是更看中經銷商自身的人品,看中經銷商自身幹事創業(ye) 的決(jue) 心跟潛力。
2.持續對經銷商的運營進行幫助與(yu) 指導。美惠石感漆深刻認知到,現在的市場環境,如果隻是任經銷商自我發展,大部分經銷商無力麵對現在的市場環境,美惠必須加強對經銷商運營的指導。為(wei) 此美惠一係列的自我變革,一係列的幫扶活動,比如成立專(zhuan) 門的市場部、技術服務部、商學院,幫助客戶培訓市場銷售人員、技術施工人員、繪圖技術員等。
3.促進經銷商之間互助互學。美惠石感漆認為(wei) ,經銷商之間隻有拋開封閉,彼此產(chan) 生良性互動,才能達到最佳的學習(xi) 與(yu) 指導效果,才會(hui) 實現真正賦能終端的目的。比如,美惠每年一次的經銷商培訓分享會(hui) 、各地不定期舉(ju) 行的經銷商論壇峰會(hui) 等等。
二、營銷發力,完善大市場部
在賣方市場的時代,幹市場營銷的人把貨賣給經銷商就算完成任務了,現在的市場,隻有幫經銷商建立好一個(ge) 完整的持續的出貨閉環才能說完成了任務。與(yu) 此同時,還要構建品牌的知名度與(yu) 美譽度,贏得消費者的忠誠和認可。這樣的現實要求,再疊加上電子商務對營銷方式的深刻影響,對市場營銷人員的專(zhuan) 業(ye) 要求越來越高。如果單從(cong) 經銷商的角度,經銷商大多無心無力麵對這樣的現實,為(wei) 此美惠石感漆早在5年前改組了市場部,建立起大市場部的體(ti) 係,助力經銷商的市場開拓與(yu) 維護。大市場部主要在以下幾個(ge) 方麵發揮了巨大的支持:
1.網絡推廣支持。根據經銷商的實際需求,製定具體(ti) 可行的推廣方案,線上線下聯動推進,全年輔助各地經銷商接單活動上百場,通過信息點大數據整合,線上精準對接主要渠道及意向群體(ti) ,合理投放落地廣告,累計成交額達近千萬(wan) 。
2.技術培訓支持。時常組織從(cong) 業(ye) 人員進行施工技能交流探討,讓從(cong) 業(ye) 群體(ti) 更專(zhuan) 業(ye) ,讓專(zhuan) 業(ye) 群體(ti) 更主動。在寓教於(yu) 樂(le) 中,從(cong) 業(ye) 人員不斷完善自身技術水平及對各類施工環境下的控製力,逐漸養(yang) 成自我營銷意識,打造“好師傅”口碑。
3.營銷培訓支持。通過經銷大會(hui) 、案例互動、市場調研、培訓交流等形式,加強經銷商及相關(guan) 業(ye) 務人員自身營銷意識,讓“生活即營銷”成為(wei) 一種常態。在不斷學習(xi) 引導中,經銷商往往能形成符合當地特色的營銷思維,善於(yu) 對自身優(you) 勢資源進行整合優(you) 化,最終主動出擊。成功激活經銷商的同時,公司給予全方位的市場支持及政策引導,切實做到賦能終端,成功雙贏。
4.物料支持。專(zhuan) 業(ye) 人員負責,及時獲取相關(guan) 市場信息,保證物料更新及時、有效,助力了終端市場開拓。
5.樣板房支持。在石感漆領域,樣板房是開發經銷商增強業(ye) 主信心,樹立自身品牌形象最有效的手段。為(wei) 此市場部專(zhuan) 門製定了相關(guan) 的樣板房專(zhuan) 項支持的目標、政策與(yu) 相關(guan) 活動,做到了專(zhuan) 人、專(zhuan) 款、專(zhuan) 項,極大推動了樣板房活動。
6.活動、廣告支持。根據企業(ye) 發展戰略所確立的營銷總基調,結合經銷商實際情況全年進行店麵開業(ye) 、產(chan) 品推介、油工泥工活動、樣板房工程、分銷拓展等市場推廣活動。活躍了市場氛圍、提高合作群體(ti) 的品牌認可度與(yu) 品牌黏性,極大支持了經銷商。
三、營銷致勝之道案例分享
1.展銷結合。
①水頭國際石材博覽會(hui) ;
②惠安雕藝博覽會(hui) ;
③“泉州建材中國行”係列推介活動;
④福建省建築防水交流會(hui) 議;
⑤ESP裝飾構件技術交流峰會(hui) ;
⑥中國塗料“行尊麵對麵”高峰論壇。
2.一年一度的經銷商營銷拓展集訓。
3.集中成交。全年支持開展中小型會(hui) 議百餘(yu) 場,根據營銷重心不同,有訂貨會(hui) 、品牌推廣會(hui) 、交流會(hui) 、銷售特訓會(hui) 、新品發布會(hui) 等,根據服務群體(ti) 不同,有油工會(hui) 、泥工會(hui) 、業(ye) 主交流會(hui) 、異業(ye) 聯誼會(hui) 等。年均參會(hui) 人次超10000人,以2017年為(wei) 例,成交金額千餘(yu) 萬(wan) 。
4.線下精準推廣。如新交房小區推廣、重點潛在客戶區域地推等。
案例太多,就不都做介紹了,總之,在營銷手段不斷推陳出新的年代,美惠石感漆從(cong) 市場出發,從(cong) 經銷商的實際需求出發,牢牢把握賦能終端的營銷方向,不斷健全擴大對經銷商市場開拓的體(ti) 係化支持,這才是美惠石感漆在業(ye) 內(nei) 迅速崛起的致勝之道!
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