郭廣昌：這個冬天會非常冷，能救你的隻有你自己” 131055″

    郭廣昌：“我們(men) 真的要沉下心，做對的事情，做難的事情，做需要時間積累的事情。”

    今年是改革開放40周年。在過去40年裏，我們(men) 浙商靠著“四千”精神，吃苦耐勞、不懈努力，應該說一直走得比較順。前幾年，雖然我們(men) 每年都說困難、“年年難過”，但實際上還是“年年過”。但這個(ge) 冬天，我感覺有些不一樣。尤其今年很多企業(ye) 家朋友都出了問題，而且不是小企業(ye) ，有些企業(ye) 很不錯，甚至是上百億(yi) 市值的上市公司。

    我就在想，到底怎麽(me) 了？剛才陳龍教授也給大家詳細說了外部環境的變化，那我們(men) 自己呢？這麽(me) 多年來，我們(men) 一直說我們(men) 要改變自己，那我們(men) 改變了多少呢？

    所以我對現在經濟的看法是：

    第一，經濟的確會(hui) 很困難，這個(ge) 冬天會(hui) 非常冷。

    第二，世界上要有一個(ge) 救世主，就是市場；而在市場裏，能救你的隻有你自己。

    所幸，黨(dang) 和國家已經很清楚的看到了這些問題和困難，也出台了一係列針對民營企業(ye) 發展的政策和舉(ju) 措。所以，我判斷未來的形勢會(hui) 好一些。但能否度過這個(ge) 冬天，根本點還在於(yu) 自己。

    作為(wei) 我們(men) 自己，現在必須要做的一件事，是反省、是捫心自問。我覺得現在我們(men) 必須認真想想我們(men) 遇到的問題是什麽(me) ？前五年我們(men) 又做了些什麽(me) ？

    以下這四個(ge) 問題，是這幾年我自己一直在捫心自問的。

    我們(men) 要捫心自問，我們(men) 到底花了多少時間在客戶身上？花了多少時間在了解自己的產(chan) 品上？花了多少時間在提升產(chan) 品服務上？

    每個(ge) 董事長，首先應該是自己公司的首席產(chan) 品體(ti) 驗官。產(chan) 品好不好，客戶滿意不滿意？我們(men) 自己應該是最了解的。但這種了解絕不能依靠你的喜好和直覺，你需要花更多的時間跟客戶去溝通。尤其產(chan) 品銷量不好，市場上又有很多競爭(zheng) ，你就特別需要更用心地體(ti) 會(hui) 產(chan) 品。

    現在，我花時間最多的就是研究產(chan) 品。經過這段時間的研究，我基本認為(wei) 要造好產(chan) 品，方法大致有兩(liang) 種：一種是做平台，但是能做成像阿裏、騰訊這樣大平台的企業(ye) 畢竟是少數。第二就是花更多的時間去琢磨怎麽(me) 做好產(chan) 品。

    但如果做產(chan) 品，我必須要強調一點：我們(men) 一定要做精品，一定要千錘百煉，一定要為(wei) 客戶創造價(jia) 值。

    我們(men) 經常要捫心自問，我們(men) 花了多少錢在研發上？花了多少時間在學習(xi) 新的業(ye) 態上？花了多少時間去感受新的趨勢和方向上？

    我相信，現在大家都很重視移動互聯網。但我想問：我們(men) 的製造企業(ye) ，有多少人真正懂得了移動互聯網嗎？移動互聯網隻是在淘寶上賣東(dong) 西嗎？馬校長已經把阿裏這家互聯網企業(ye) 做得這麽(me) 好，但他還是會(hui) 花大量的時間在研究線下商業(ye) 、實體(ti) 製造。

    所以說，我們(men) 千萬(wan) 不能因為(wei) 取得了成績，就不學習(xi) 了。永遠隻有比別人學得更快，我們(men) 才能比別人走得更好、更遠。現在客戶的需求變化非常快，我們(men) 也進入了一個(ge) 科技研發能快速轉化為(wei) 成果的時代。在這樣的時代，技術的進步、產(chan) 業(ye) 的進步、市場邏輯的進步，逼著我們(men) 要不斷學習(xi) 。

    另一方麵，一定要重視科技研發和創新。我們(men) 很多出問題的企業(ye) ，雖然他們(men) 的公司已經很大，但總體(ti) 感覺他們(men) 生產(chan) 的大部分產(chan) 品還是同質化、低科技的產(chan) 品，而且他們(men) 以前一直是靠低毛利來不斷擴大銷量。但這個(ge) 時代變化太快了，很可能你生產(chan) 出來的不是產(chan) 品，直接就是庫存。所以，現在尤其要用科技創新來引領。

    我們(men) 要捫心自問，我們(men) 花了多少精力在組織升級和人才培養(yang) 上？我們(men) 花了多少精力在引進高級人才上？花了多少精力在年輕人身上？我們(men) 有沒有在90後、00後身上學到了什麽(me) ？

    組織、人才，絕對是一家企業(ye) 最核心的資產(chan) 。因為(wei) 所有的事都需要對的人去實現。而且根據市場的發展和變化，我們(men) 的組織需要不斷升級，企業(ye) 的人才要不斷換倉(cang) 。我們(men) 一定要吸收具備高能級、更在狀態、更渴望成功的人。大家都有自己的團隊，但我們(men) 花了多少精力在團隊的升級上？

    我舉(ju) 個(ge) 例子。複星的狼隊這個(ge) 賽季從(cong) 英冠踢到了英超。但我突然發覺，英冠雖然踢得好，但是到英超以後，卻碰到了很多的問題。為(wei) 什麽(me) ？因為(wei) 英超要求我們(men) 球員的素質和英冠是不一樣的。現在中國經濟不管跟美國發生什麽(me) ，都是一個(ge) 比較長期且難以解決(jue) 的問題。但不管怎麽(me) 解決(jue) ，中國經濟已經在參與(yu) 全球競爭(zheng) 了，客觀上我們(men) 已經在踢“世界杯”了。這個(ge) 時候，你的人才還是停留在原來的狀態，不出問題不是很奇怪嗎？

    最後，我們(men) 還要捫心自問：我們(men) 到底願意不願意慢下來，去做點慢的事情？

    改革開放40年，中國速度是大家津津樂(le) 道的，什麽(me) 都發展得很快。這讓我們(men) 已經習(xi) 慣了快。比如我們(men) 看到馬校長用十幾年打造了一個(ge) 世界級的巨無霸企業(ye) ，大家都很想去複製他成功的路徑。

    但全世界隻有一個(ge) 馬雲(yun) ，誰都像他一樣，這個(ge) 世界還了得？所以你要知道，你自己該做什麽(me) ，你有沒有沉下心來做你該做的事？我們(men) 很多企業(ye) ，我對他們(men) 做事的風格有一種感覺，就是All in，就是“賭”。這個(ge) “賭”不是說去賭場，而是說做企業(ye) 很有“賭”性。之前的40年，因為(wei) 整個(ge) 市場在發展，一俊遮百醜(chou) ，你很大概率賭成功了。但你千萬(wan) 不能把經濟的大勢當作你自己的能力，如果市場不好了，會(hui) 怎麽(me) 樣？All in一下會(hui) 很爽，但之後呢？

    我相信我們(men) 真的要沉下心，做對的事情，做難的事情，做需要時間積累的事情。

    當然，講了這麽(me) 多困難和問題之後，我還是對未來始終充滿信心：

    我堅定地相信，中國的市場化程度一定會(hui) 越來越高，我們(men) 民營企業(ye) 的營商環境會(hui) 越來越好。包括我相信，不久的將來一定會(hui) 減稅，以降低企業(ye) 的成本、激發企業(ye) 活力。

    我堅定地相信，中國的企業(ye) 家，尤其浙商，都非常能吃苦，隻要我們(men) 真的加大創新，我們(men) 的未來會(hui) 得到更多的發展。

    我堅定地相信，我們(men) 一定會(hui) 融入全球。對於(yu) 我們(men) 來說，尤其浙商，這是未來我們(men) 重要的方向。我們(men) 浙商不害怕去全球競爭(zheng) ，在越來越開放、越規範的市場，在全球化的融合中，全球浙商隻會(hui) 越來越好。

    這就像中國足球一樣。中國足球要踢世界杯，隻有讓我們(men) 球員去全球踢球，才能得到真正的鍛煉，而不隻是在中超拿高工資。

    我堅定地相信，我們(men) 浙商有這份期望，我們(men) 浙商有這份能力，讓我們(men) 一起努力。

責任編輯：雷達