立邦 “我們一直在思考未來的路怎麽走”：為塗裝效果負責” 132414″

    受訪人：中國建築塗料事業(ye) 群高級副總裁工程塗料事業(ye) 部總經理 尹祥哲先生

    1992年進入中國至今，立邦已成為(wei) 塗料行業(ye) 的領軍(jun) 企業(ye) 。特別在建築塗料領域，不論市場需求如何變化，立邦總能率先發現不一樣的機會(hui) ，引領行業(ye) 的發展。圍繞時下激烈競爭(zheng) 的市場大環境，以及中國新建房領域的變革，PCI“可名大咖談”開啟了與(yu) 立邦中國建築塗料事業(ye) 群高級副總裁、工程塗料事業(ye) 部總經理尹祥哲先生的對話，為(wei) 您揭開立邦工程塗料在新時期所扮演的重要角色。

    無論是房地產(chan) 市場還是塗料行業(ye) ，國家政策對行業(ye) 的影響力直觀而又直接。中國塗料行業(ye) 近年來力推環保節能可持續，離不開政策的強力驅動。2007年，是尹祥哲先生加入立邦公司的第一年。這一年正值北京積極籌備2008年奧運會(hui) ，政府對北京、天津、河北等城市做了大量規劃整改，並出台了一係列產(chan) 業(ye) 政策，逐步加強監管。由此契機，塗料行業(ye) 漸趨環保化發展，配合國家“油改水”浪潮的推進，積極采取減排措施，改進生產(chan) 工藝，改善行業(ye) 高汙染、高排放現狀。與(yu) 之同步，立邦的產(chan) 品研發、銷售策略、市場營銷等也都同步開啟轉型。

    多年來，房地產(chan) 市場也是風雲(yun) 變幻，政策調控，市場需求、行業(ye) 競爭(zheng) 等等因素都驅動著中國房地產(chan) 市場的持續重塑和升級。最明顯的一點，當屬房地產(chan) 施工的變化。傳(chuan) 統建房模式逐步被新的更為(wei) 簡便的方式替代，比如裝配式建築的應用興(xing) 起，讓我們(men) 的建築外牆可以實現工廠預製化生產(chan) ，現場實地拚裝，不僅(jin) 令外牆裝飾和保護的效果更穩定，更減少了現場施工造成的環境汙染，施工效率也大大提升，目前，在很多住宅、商業(ye) 建築和公共建築的建設中已逐步投入使用。

    政府近年來有關(guan) 房地產(chan) 的調控力度也在不斷加大，尹祥哲先生認為(wei) ，如果“房子是用來住的”這個(ge) 長期政策不變，那麽(me) 根據大中小城市規劃圈，未來城市住房的分化就是必然。這個(ge) 政策會(hui) 帶來兩(liang) 個(ge) 結果，一是加速不良企業(ye) 的淘汰率，隻有注重品質的優(you) 質企業(ye) 才能存活下來；二是房子需要長期優(you) 質的質量，現場施工的過程也會(hui) 變化，更穩定、效率更高、對人力依賴減少的施工方式會(hui) 是未來的方向。
 
    除去政策，國家大事件對拉動消費市場轉型升級也功不可沒。近十年，國內(nei) 開發商從(cong) 模式、服務到價(jia) 值創新等層麵都發生了許多變化。究其根源，這與(yu) 國內(nei) 的兩(liang) 次大事件（北京奧運會(hui) 、上海世博會(hui) ）有著不可分割的聯係。2008年北京奧運會(hui) 讓全世界的目光聚焦於(yu) 中國，探索並發現中國的變化，反之，中國的變化也成功吸引了很多國外先進的企業(ye) 和人才投入中國市場。及至2010年世博會(hui) ，全世界最好的東(dong) 西匯聚到了上海，國人由此開拓了眼界，提升了審美。也是從(cong) 那時起，越來越多的人去國外旅遊、學習(xi) ，很多地產(chan) 開發商也著眼去研究海外市場，逐步在海外布局。眼界的拓展，為(wei) 十年間整個(ge) 社會(hui) 環境帶來巨大變化。

    新時代房地產(chan) 商：摒棄單一低價(jia) 策略，不斷優(you) 化運營和服務，提升品牌價(jia) 值，獲得更大收益

    “市場環境雖變化莫測，但回顧曆史，你會(hui) 發現，企業(ye) 家的思維往往是走在市場前麵的。”在尹祥哲先生看來，“隻是當大環境不成熟時，他們(men) 會(hui) 腳步放慢一點，等待合適的時機到來，令洞見趨勢和市場商機匹配。等老百姓對住房和生活品質有了更高追求，便會(hui) 引領和抓住這些發展中的機會(hui) ，提供相應的產(chan) 品與(yu) 服務。”

    隨著網絡平台的蓬勃發展，地產(chan) 商逐步轉變成行業(ye) 媒介，實現了從(cong) 上遊原物料供應商、施工企業(ye) 和配套服務商的整體(ti) 資源整合。以萬(wan) 科為(wei) 例，不僅(jin) 有獨立采購公司，同時也基於(yu) 品牌在地產(chan) 和建築供應鏈30多年的耕耘積累，建立了網絡采購平台。上下遊企業(ye) 可以經由萬(wan) 科采築平台獲得經過篩選的優(you) 質產(chan) 品和服務。且通過這個(ge) 平台，當萬(wan) 科的聯盟企業(ye) 或區域性房企要采購一些原物料時，還能獲得比獨自采購更優(you) 惠的價(jia) 格。

    過去房地產(chan) 商的核心競爭(zheng) 力是掌握土地資源和資金，核心地段便代表了價(jia) 值。但隨著經濟的發展，以及品質追求在消費驅動中占據越發重要的地位，資金固然重要，但服務價(jia) 值和品質更不容忽視。未來，房地產(chan) 商將不會(hui) 再一味尋求低價(jia) ，而是通過不斷優(you) 化運營和服務來提升品牌價(jia) 值，繼而獲得更大收益。作為(wei) 材料供應商，如果弄清楚這一點，要協助房產(chan) 商做哪些事情就很清晰了。

    此外，隨著各地都在加快推行全部精裝房住宅政策，毛坯房將會(hui) 慢慢淡出人們(men) 的視野。

    在這種趨勢下，提升效率，更標準化、更有品質保障的預製化材料將更符合住宅精裝修的要求。在內(nei) 牆材料的研發上，立邦的思考方向不僅(jin) 包括環保性能和功能提升，也著力於(yu) 預製式材料的研發普及，像基於(yu) 精裝修住宅應用的內(nei) 牆鋪貼類卷材產(chan) 品，根據室內(nei) 精裝修的實際需求，在工廠做出預製的效果，也滿足未來施工方對簡便和效率的需求，從(cong) 塗料企業(ye) 轉變為(wei) 效果交付方。
 
    與(yu) 市場需求升級對等的，是立邦在產(chan) 品研發、工廠、物流、服務、交付等多環節的提升，例如生產(chan) 環節，立邦將工廠更新到工業(ye) 智造4.0版本，立邦新投產(chan) 的智能工廠，先進的乳膠漆自動化生產(chan) 係統精準實現生產(chan) 控製，自動、高效、智慧、環保，滿足更快捷和更智能的市場需求。

    “我們(men) 一直在思考未來的路要怎麽(me) 走，從(cong) 塗料供應商到效果服務商，從(cong) 賣產(chan) 品到賣服務。”

    為(wei) 客戶創造價(jia) 值一直是立邦的品牌定位。正如尹祥哲先生所說，立邦賣的不僅(jin) 是材料，更希望為(wei) 地產(chan) 商賦能品牌增值。這並不難以理解。消費者購買(mai) 的精裝房，家電、衛浴、地板等是某知名品牌，所用的塗料也是一樣，如果使用的也是來自塗料知名品牌商的優(you) 質產(chan) 品，那麽(me) 消費者會(hui) 覺得房子從(cong) 各個(ge) 層麵都品質精良，物有所值。當然，房地產(chan) 商在開發地產(chan) 時有相應的定位，根據地產(chan) 商自己定義(yi) 的高中低檔住房，高檔房會(hui) 采用如立邦抗甲醛、淨味的產(chan) 品，更高檔的住房還會(hui) 采用GREEN GUARD(國際公認最權威的室內(nei) 產(chan) 品認證標準)這樣品質的產(chan) 品。

    當然這一過程還有很多挑戰。大家雖對品質有好的要求，但遇到比如像GREEN GUARD這樣價(jia) 格比普通乳膠漆高很多倍的產(chan) 品，選擇起來也並非那麽(me) 容易，往往要地產(chan) 商的高層才能決(jue) 定。近幾年環保嚴(yan) 查使得很多小廠關(guan) 閉後，造成很多原物料緊缺，導致下遊采購非常有挑戰。但是開發商也在慢慢適應，因為(wei) 大家都知道這是對的方向，隻有具備社會(hui) 責任感，對消費者負責任的企業(ye) 才會(hui) 存活下來，過程中會(hui) 非常辛苦，但這是正確的必經之路。

    傳(chuan) 統模式中塗料是半成品，交付的是材料而不是塗裝效果。在尹祥哲先生看來，今天消費者如果選擇立邦，很大程度上是源於(yu) 他們(men) 相信立邦的優(you) 質產(chan) 品會(hui) 帶來好的塗裝效果。然而塗料的效果來源是三分料七分工，現場的施工操作，甚至建築基材本身的條件等多種因素，都會(hui) 影響到最終呈現的效果。比如我們(men) 在研發一體(ti) 板的調研階段，發現各種劣質的構件是導致很多一體(ti) 板出現質量問題的主因，我們(men) 對這個(ge) 市場進行了大量的分析調研，直到厘定清晰了各個(ge) 係統構件的質量標準，建立起立邦一體(ti) 板的“無憂標準”之後，才開始進入這個(ge) 市場並進行推廣。

    2018年起，立邦開啟對地坪、一體(ti) 板、內(nei) 外牆等工程合作夥(huo) 伴的資質認證：工程方需要有好的曆史成績、完整的人力和組織架構以及有一定數量接受過立邦正規培訓的施工人員。平台上經過認證的施工企業(ye) 要與(yu) 立邦一起對客戶負責。正如在歐美國家，塗料方與(yu) 施工方是一體(ti) 的，交付的是塗裝效果，品牌商需對品質負責。而立邦要為(wei) 效果負責，不僅(jin) 要提供優(you) 質的產(chan) 品，也要與(yu) 優(you) 秀的施工方緊密合作、共同建設。一旦出現問題，客戶隻需要找到我們(men) ，便可解決(jue) 問題。而作為(wei) 塗料生產(chan) 商，立邦則可以追溯到原物料、生產(chan) 工藝，以及經立邦認證的施工方的所有環節，進行全流程監管，這也需要更多智能化的係統配套。
 
    這幾年我們(men) 發現一體(ti) 板是一個(ge) 好的市場，但是當時沒有相應的國家標準，我們(men) 就一直在觀察並持續研究。直到2017年建築節能保溫領域有一個(ge) 關(guan) 於(yu) 材料和施工標準的政策出台，我們(men) 才大膽進入這個(ge) 市場。但是市場的正規化還有很長的路要走，一些小企業(ye) 依然采用劣質材料，影響行業(ye) 的良性發展，因此立邦積極配合相關(guan) 協會(hui) 和部門協會(hui) 及建委，攜手推進材料以及施工人才的規範化。經過我們(men) 的努力，現在一體(ti) 板的市場應用率在逐漸增多，比如恒大、萬(wan) 科、碧桂園等地產(chan) 項目、不少醫院、工廠等公建項目，還有一些政府場館等都在逐步推廣應用。

    基於(yu) 市場需求，當前真石漆已經占據外牆塗料市場很可觀的份額。在此之外，目前關(guan) 注比較高的是多彩水包水和水包砂等，特別是多彩水包砂的臻質感易塗花崗石，是未來立邦大力推廣應用的產(chan) 品。但水包砂類產(chan) 品在產(chan) 品構成和施工方法等方麵都和真石漆有很大的不同，生產(chan) 設備需要全部更新，施工團隊也要重新培養(yang) 、市場營銷等各環節都要進行自我革命式的更新。

    對立邦來說，做水包砂是有更大的成本付出的，但是我們(men) 希望給市場更好的東(dong) 西，賦予建築更高的價(jia) 值，因此也在下力氣堅持推動這一領域的發展。

    國內(nei) 市場規範化程度還在持續提升中，且市場環節和需求也在持續變化，價(jia) 格競爭(zheng) 仍普遍存在，行業(ye) 內(nei) 仍存在一些忽略服務價(jia) 值和品質自主創新的企業(ye) ，在市場方向的選擇上往往會(hui) 盲目模仿和跟進。但是從(cong) 我們(men) 過往的經曆來看，進入一個(ge) 市場，其實是經過了長期的研究和投入，這其中包括逐步的探索和試錯，因此對於(yu) 市場未來的發展我們(men) 也在摸索，盲從(cong) 者往往看不到其中的危機，而出現價(jia) 格戰的跟風，導致惡性競爭(zheng) ，直到市場空間被步步擠壓消失。

    這些年來，立邦也吸取了不少的經驗和教訓，開始轉向那些比較難走、“人煙稀少”的路，做一個(ge) 開拓者，在這個(ge) 過程中自身團隊也能得到鍛煉，而這才是立邦的核心競爭(zheng) 力。企業(ye) 的長期價(jia) 值是什麽(me) ？在尹祥哲先生看來，沒有一家百年企業(ye) 是通過價(jia) 格競爭(zheng) 活下來的，短期的獲利無法保證長期的成功。塗料行業(ye) 的競爭(zheng) ，如果被顛覆也絕不會(hui) 在行業(ye) 內(nei) 部，而一定是被外部更先進的業(ye) 態所淘汰。客戶在不斷改變，如果我們(men) 還停留在價(jia) 格競爭(zheng) 的泥沼裏，不思進取，不願意投入創新和研發，那麽(me) 所毀滅的不僅(jin) 是某些品牌，甚至會(hui) 是整個(ge) 行業(ye) 被顛覆。所以我們(men) 一直在思考未來的路要怎麽(me) 走，從(cong) 塗料供應商到效果服務商，從(cong) 賣產(chan) 品到賣服務，立邦走的是不斷創新之路。

    創新對於(yu) 我們(men) 來說，是為(wei) 客戶和建築研究更環保的產(chan) 品，通過我們(men) 的智能化生產(chan) 和高效高質量的服務，為(wei) 建築負責，為(wei) 效果負責，為(wei) 交付負責，為(wei) 客戶、行業(ye) 乃至城市創造更多價(jia) 值的同時，也促進我們(men) 的發展，讓明天更美好。

責任編輯：雷達