論道展辰｜構建從“展辰信息化”到“信息化展辰”” 134098″

作者｜珠海股份董事　賀德群

    2019年3月18日，帶著全體(ti) 人多年憧憬著的管理標準化、應用集成化、製造智能化的美好期盼，SAP實施方正式入場剛投產(chan) 不久的珠海公司。

    展辰經過多年調研、考察、評估而最後慎重選定SAP來構建公司信息化框架的基礎，因為(wei) SAP是目前世界排名第一、ERP解決(jue) 方案先驅、具備化工行業(ye) 優(you) 秀解決(jue) 方案的企業(ye) 資源管理軟件。

    SAP項目按期啟動，展辰將由此踏上一條充滿挑戰、布滿荊棘的管理變革之路，也標誌著展辰信息化建設向數字化轉型邁出了一大步。

    一、公司信息化建設現狀及存在的問題

    展辰進行信息化工作要追溯到1999年開始啟用的用友電算化軟件，之後2009年上了一套小型ERP係統，兩(liang) 套係統都是從(cong) 深圳公司率先啟用而後推廣至集團內(nei) 其他公司。

    2000年集團公司成立後先後上了集團版OA係統、財務係統和人資係統，這幾套係統在一段時間內(nei) 對公司審批流程、業(ye) 務流程、會(hui) 計核算標準化、人資薪酬和文檔等規範管理方麵起了重要的作用。

    存在的突出問題：
    各應用係統分散、獨立運行，不能實現業(ye) 務流程、核算流程、審批流程的有機統一；
    缺乏統一標準的數據管理體(ti) 係和知識共享能力，無法對信息資源進行高效管理和利用；
    各係統獨立，缺乏集團化的應用平台支撐各業(ye) 務係統集成、整合，造成資源重複浪費；
    缺少戰略發展規劃，缺乏獨立的機構設置，信息化專(zhuan) 業(ye) 人員嚴(yan) 重不足；
    信息化硬件基礎建設落後；
    公司管理製度已基本完善，但流程落地較差，不同程度地存在“兩(liang) 張皮”的現象。

    二、加快公司信息化建設的緊迫性

    近年宏觀經濟調整轉型所帶來的壓力，以及麵臨(lin) 神秘彩金随机派发最高赠送價(jia) 格上漲、人力成本上升、運輸物流成本高企等市場壓力的同時，還一直麵臨(lin) 著產(chan) 業(ye) 升級、調整轉型的挑戰。國內(nei) 塗料企業(ye) 需要著力提高自身的技術水平、管理水平、產(chan) 品質量和營銷能力。

    展辰有較先進的管理模式，其本身沉澱著豐(feng) 富的管理積累，也具備一定的信息化基礎和經驗。但隨著公司生產(chan) 基地的不斷增多、業(ye) 務形態的不斷豐(feng) 富、業(ye) 務規模的不斷擴大，公司的管理跨度和管理難度越來越大，公司運作對信息化水平的要求不斷提高，而公司信息化係統必須服務公司生產(chan) 經營的整體(ti) 發展戰略，原有的管理經驗與(yu) 係統越來越難以滿足發展需求，亟需用集中統一的管理平台來應對發展所帶來的管控挑戰。

    具體(ti) 來說：
    從(cong) 管理上看，原係統不適應公司多組織集團化管理；
    從(cong) 技術上看，原係統平台、技術架構已落後於(yu) 現在信息技術的發展水平；
    從(cong) 應用上看，原係統基於(yu) 單一企業(ye) 應用，最為(wei) 突出問題是信息不共享；
    從(cong) 分析上看，各部門反映最多的也是查詢統計困難，不能為(wei) 公司決(jue) 策提供信息支持。

    總之，從(cong) 自身實際及同行優(you) 秀企業(ye) 信息化水平來看，信息化是公司必須盡早實踐、逐步建設的必要路徑。

    因此，如何進一步利用信息化促進管理提升和業(ye) 務發展，如何構築公司有效的經營管理模式，並建立規範動作程序等問題，重新係統規劃建設能夠配合公司戰略發展、滿足實際業(ye) 務需求的信息管理體(ti) 係統迫在眉睫。

    三、公司信息化構建的目標與(yu) 規劃

    公司信息化建設要堅持“統一規劃、統一標準、統一管理、分步建設”的四項原則，按照“集團化、多元化、標準化、國際化”的“四化”總要求，建設集團統一應用平台，實現業(ye) 財一體(ti) 管理；支持多公司、多行業(ye) 、多業(ye) 務應用；實現數據標準化、流程標準化、管理標準化；滿足國際化業(ye) 務發展需求。

    因此根據公司戰略發展規劃，初步確定加快公司信息化建設的三個(ge) 階段規劃及目標：

    1、試點建設基礎期（2019年）

    選擇新投產(chan) 的珠海生產(chan) 基地為(wei) 建設試點，以業(ye) 務財務一體(ti) 化、集團化管控為(wei) 核心管理目標，建設統一的ERP業(ye) 務運營和管理平台，並構建塗料集團化管控和業(ye) 務模塊；梳理以物料、客戶供應商、財務等數據規範和流程，建設統一的數據中心；以產(chan) 供銷核心供應鏈計劃和執行順暢為(wei) 目標，構建質量管理、運輸管理和業(ye) 務應用，並為(wei) 研產(chan) 一體(ti) 化構建數據基礎；連接生產(chan) 設備自控係統、應用生產(chan) 過程條碼化，提高作業(ye) 效率，奠定精益化生產(chan) 基礎。

    2、推廣及深化應用期（2020-2022年）

    通過珠海生產(chan) 基地試點建設，總結經驗，在國內(nei) 外其他生產(chan) 基地進行推廣和信息化深化應用，按照集團管控和業(ye) 務模塊，采用區域推動、板塊應用相結合策略，逐步推廣到其他生產(chan) 基地；接通上下遊，搶建CRM和SRM係統，提高運營協同效率；酌情實施WMS係統，實現物流供應鏈，進一步打牢精益化生產(chan) 基礎。

    3、信息化拓展提升期（2023-2025年）

    在第一、二期建設的基礎上，在珠海塗料板塊總部和下屬公司範圍內(nei) ，實現全麵預算管理、人力資源和績效管理等戰略管理職能全覆蓋；實施PLM（產(chan) 品生命周期管理）係統，與(yu) 企業(ye) 資源規劃(ERP)、供應鏈管理(SCM)、客戶關(guan) 係管理(CRM)，一起形成一個(ge) 完整的信息化協同體(ti) 係；實現集團資金集中管理，覆蓋完整資金計劃、資金池集中管理、資金支付結算等；合理規劃建立財務共享服務中心。

    四、加快信息化建設的實現路徑及策略

    1、加強宣傳(chuan) 動員,盡快提高認識

    信息化建設是一項綜合性的“全身運動”，幾乎涉及公司所有業(ye) 務領域，需要公司各層次人員共同參與(yu) 才能明確現有的和潛在的信息需求，從(cong) 而設計出科學、實用、符合公司戰略發展要求的信息化方案；況且信息化的應用，使用得最多的是各流程和各終端的各個(ge) 用戶，用戶對業(ye) 務流程最熟悉，係統的使用效果直接與(yu) 他們(men) 工作密切相關(guan) ，他們(men) 提出的建議也最具有針對性，所以信息化建設不是一個(ge) 部門或是幾個(ge) 少數人就能完成的，它需要全體(ti) 員工的共同參與(yu) ，員工的素質、應用水平、參與(yu) 程度直接影響著係統運行的好壞。因此應通過多種形式,深入宣傳(chuan) 公司信息化的意義(yi) 。

    2、切實建設好公司內(nei) 部良好的信息化運行機製

    建立公司信息化決(jue) 策管理機構,公司信息化建設是一個(ge) 長期連續不斷改進的過程,因此應建立一個(ge) 由公司決(jue) 策層領導、管理專(zhuan) 家、規劃專(zhuan) 家、係統分析員、IT專(zhuan) 家等成員組成的決(jue) 策管理機構;

    紮實做好信息資源的基礎管理工作，公司信息化的實施需要足夠的基礎支持,公司務必強化生產(chan) 管理、計量管理、倉(cang) 庫管理、質量管理、財務管理等各項基礎管理工作、做到數據準確、完備、客觀、及時；

    做好信息化建設長、中、短期預算工作,落實公司信息化建設資金。

    3、建立一支高素質的信息技術隊伍

    公司信息化建設所采用的模式或係統都是人機統一的係統,它需要既精通信息技術,也知曉管理知識的綜合性的信息人才。外部廠家或實施方在實施硬件、網絡、軟件安裝調試的過程中,公司應培養(yang) 並擁有自己的熟練操作和具有一般係統維護知識的技術力量,其中包括各個(ge) 崗位的熟練操作員、係統硬件網絡簡單故障維護人員,以及熟悉本公司實際業(ye) 務、具有相應文化知識的信息數據管理分析人員等。

    4、加大力度推動公司知識管理體(ti) 係建設

    一是構建公司知識庫框架和分類標準，便於(yu) 相關(guan) 知識的收集、整理、共享、應用、修改和完善；

    二是確定公司知識庫的收集、整理、上傳(chuan) 、使用、更新維護的權責，建立權限分配表，明確責任；

    三是梳理公司現行的規章製度，並對操作性強的相關(guan) 製度進行表單化、流程化整理；

    四是逐步建立相關(guan) 工作具體(ti) 執行的範例和模塊，便於(yu) 具體(ti) 經辦人員可以快速處理相關(guan) 事務，提高珠海總部的服務和指導功能；

    五是加強知識庫的共享和應用；

    六是對知識庫的補充和完善。

    5、推動公司流程管理體(ti) 係建設

    一是確定公司工作流框架設置標準，便於(yu) 工作流程的歸類和應用；

    二是明確公司工作流建立、審批和維護權限。由流程與(yu) 信息部牽頭，配合各經營單位和職能管理中心設計工作流程，報請批準後，正式啟用；流程在運行過程中，各步驟的經辦權限維護由相應責任部門負責，表單和流程的修改、優(you) 化和調整由流程與(yu) 信息部負責，相關(guan) 部門協助；

    三是以工作流程的推廣應用，促進公司管理的標準化、製度化建設。以工作流應用為(wei) 抓手，通過工作流的應用，不斷調整和優(you) 化，應用成熟後，建立或修改相應的製度和標準，使公司向標準化、製度化、流程化、信息化，操作手冊(ce) 化的過程控製管理轉型。

    五、展望信息化展辰

    展辰信息化是公司健全並優(you) 化自己的“神經係統”，從(cong) 而提高公司管理水平和競爭(zheng) 力的過程；信息化展辰是信息化融入展辰後，成長為(wei) 既具有先進發展方式，又具有基業(ye) 長青能力的公司。可見，展辰信息化為(wei) 過程，信息化展辰為(wei) 結果。前者是後者的基礎和重要條件，建設信息化展辰不能脫離這一基礎，更要在這一基礎上不斷提高。

    因此，我們(men) 必須加快信息化建設力度，擴大信息化在公司發展建設中運用的深度和廣度，充分發揮信息化在公司管理中的“千裏眼”、“順風耳”、“探照燈”和“預警器”作用，以信息化服務好公司高質量發展，推動管理更加科學化、係統化、精細化，逐步實現由“展辰信息化”到“信息化展辰”、“數字化展辰”、“智慧型展辰”的真正轉變。

    來源:展辰

責任編輯：李鍾毓

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