於(yu) 1992年進入中國市場，始終深耕不輟。在過去近30年間，立邦見證、參與(yu) 、推動並引領了中國塗料行業(ye) 的發展和消費者生活方式的變遷。
自2007年上任立邦中國區總裁之後，鍾中林就敏銳捕捉到中國消費者對家裝“改造”背後的核心訴求，具有遠見地提出了“把塗料當快消品來賣”的市場策略，並通過不斷創新的產(chan) 品研發和服務理念，深度參與(yu) 到每個(ge) 家庭都會(hui) 經曆的“裝修大事”之中，“提供從(cong) 選品到施工的全套解決(jue) 方案”，在有效解決(jue) 家裝難題的同時，致力於(yu) 與(yu) 消費者攜手，刷新多彩生活。
從(cong) 保護牆麵到守護健康：
中國家庭居住空間40年變遷史
憑借對中國市場的深刻認知和豐(feng) 厚積累，鍾總總結道：
“改革開放40餘(yu) 年以來，中國消費者對塗料的需求經曆了四個(ge) 階段的變化，而這些變化折射出的正是中國家庭居住空間的演進史。”改革開放之初，人們(men) 住的是單元房。“塗料的保護功能大於(yu) 美觀功能，以油性塗料、油性漆為(wei) 主，沒有太多的色彩。”
改革開放之初，人們(men) 住的是單元房。塗料的保護功能大於(yu) 美觀功能，以油性塗料、油性漆為(wei) 主，沒有太多的色彩。進入1990年後，“商品房發展起來，消費者開始更加關(guan) 注色彩和品牌”。立邦也正是在這一時期進入中國市場，並根據消費者需求，以“立邦漆，處處放光彩”為(wei) 口號，主打色彩豐(feng) 富的水性塗料。此後不久，環保風潮刮起，立邦中國也順勢在行業(ye) 內(nei) 首先推出“淨味”概念和係列產(chan) 品。
對此，鍾總特別表示：
“其實在今天，人們(men) 已經無法接受沒有‘淨味’標簽的產(chan) 品了。”而“淨味”係列正是“一個(ge) 分水嶺，讓‘環保’、‘0 VOC’、‘無毒無味’等概念進入大眾(zhong) 視野” 。
尤其最近10年以來，中國消費者對“環保健康”愈發重視。鍾總也表示：
“現在中國在這方麵已經走在世界最前列了，立邦的很多新品也都是以中國為(wei) 主導開發，包括抗病毒、抗菌塗料，也是在中國先開始的。”
關(guan) 於(yu) 抗菌、抗病毒，新冠疫情更是讓“健康防護”成為(wei) 全民關(guan) 注的重大議題。
“我們(men) 一直認為(wei) ‘雙抗’是未來的一大趨勢，這並不是疫情後的靈感，在這之前我們(men) 就有“抗菌”的產(chan) 品。”
對此，鍾總特別提到了立邦兒(er) 童漆：
“兒(er) 童喜歡摸牆，或是在牆上畫畫，又不及時洗手，很容易受病菌，像手足口、大腸杆菌或是葡萄球菌的影響，於(yu) 是我們(men) 在產(chan) 品中增加了“抗菌”的功能。‘抗病毒’是因為(wei) 剛好這次疫情大家特別關(guan) 注這個(ge) 點，但其實我們(men) 2019年就已經走在前列開始參與(yu) 研發和實驗了。”
針對中國消費者非常關(guan) 心的甲醛問題，通過立邦一直倡導的“全塗裝體(ti) 係零 VOC”可以實現真正的“零甲醛”。鍾總表示：
什麽(me) 是塗裝體(ti) 係？一麵水泥牆在刷塗料前，需要經過牆麵加固、防水處理等諸多工序。常常有人說塗料裏有甲醛或是VOC，但其實它們(men) 都來自這些基層步驟及其使用的材料。所以，我們(men) 想要推進‘全塗裝體(ti) 係零VOC’這個(ge) 趨勢。
進入中國28年，立邦一切從(cong) 客戶出發，不斷迭代產(chan) 品和服務，以滿足市場在生活空間的品質迭代中持續升級的需求。在這背後，立邦不斷響應著“中國速度”提出的新要求，始終緊跟時代腳步，洞察行業(ye) 嬗變，開拓著塗料行業(ye) 的全麵創新，並以“全方位塗裝服務商”的角色向未來的目標邁進。
個(ge) 性需求“刷新”行業(ye) 未來：
中國速度持續引領快速創新
隨著層出不窮的新技術引發的各種新趨勢，塗料行業(ye) 也越來越重視研發和製造的智能化。今年3月，立邦中國與(yu) 上海浦東(dong) 簽了建立亞(ya) 太區研發中心的協議，以吸引更多的研發人才。為(wei) 此，鍾總還特別提到了方興(xing) 未艾的5G技術。“現在中國在5G等技術的加持下，可以說正處於(yu) 千倍速發展時代。很多人說立邦是傳(chuan) 統產(chan) 業(ye) ，但我們(men) 一直積極擁抱互聯網對產(chan) 業(ye) 的改變。”
對於(yu) 未來十年塗料行業(ye) 的發展，鍾總在專(zhuan) 訪中預測了三大趨勢：
01 銷售線上化
第一，產(chan) 品的銷售將會(hui) 線上化，線下主要承接服務和施工；
02 產(chan) 品創新速度化
需求端的變化越來越快，因此品牌產(chan) 品創新的速度將會(hui) 比現在提升很大一個(ge) 台階；
03 快速修補型產(chan) 品崛起
中國過去賣的塗料都是裝修所需的大品類，但現在快速修補型產(chan) 品已經開始崛起，像立邦的小罐漆、黑板漆、投影漆、隨心塗等這些個(ge) 性化產(chan) 品，可以讓消費者自己就可以動手塗刷的。
近年來，隨著中國媒介技術的日新月異，營銷方式也發生了巨大變化。為(wei) 了更好地滿足消費者需求，建立全方位的情感連接，立邦除了運營原有電商渠道，還在疫情期間開始增加京東(dong) 和天貓等直播活動，以新的方式推廣“立邦刷新服務”，幫助更多消費者一站式解決(jue) 家庭的翻修刷新。
為(wei) 應對這些麵向未來的飛速發展，鍾總表示立邦中國將始終保持“刷新”心態：
“好幾年前我們(men) 進入重塗產(chan) 業(ye) ，最重要便是講求效率，而互聯網直接幫我們(men) 打通了我們(men) 與(yu) 客戶之間的聯係，縮短了我們(men) 與(yu) 客戶之間的距離，從(cong) 而直接提升了服務的效率。保持‘刷新’的心態，也就是不斷地改變，不斷地迭代，不斷朝正麵的方向邁進。如今是互聯網以及大數據的時代，我們(men) 必須要積極擁抱這些改變。”
從(cong) 初入中國市場根據消費者需求主打色彩豐(feng) 富的水性塗料、環保風起時在行業(ye) 內(nei) 首先推出“淨味”概念和係列產(chan) 品，到緊跟中國速度引領中國塗料行業(ye) 創新變遷，立邦期待在這個(ge) 變化的時代，與(yu) 消費者攜手，刷新多彩生活。
來源:立邦中國
責任編輯：李謹之
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