我見過有這樣一雙手，隱約浮現著歲月的痕跡。這雙手曾經在密不透光的油漆噴房，在眾(zhong) 多化學成分的調漆間，在熾熱無比的烘房，無數次的噴塗、調試、測試，留下這樣獨一無二的痕跡。記載了戚建江老師在宣偉(wei) 通用工業(ye) 塗料的4500多個(ge) 日日夜夜，這是一個(ge) 技術時代所留下的印記。
作為(wei) 編者，我見過很多來自戚老師團隊的應用技術工程師和技術服務代表，他們(men) 也有著如此的「執著情懷」。正是因為(wei) 懷揣著這樣一份執著，憑借著這樣一份情懷，一直堅守在自己的崗位上。
在三一重機的項目中，我們(men) 的應用技術工程師在現場產(chan) 品調試時，調試的初期發現產(chan) 品到現場的適應性不強，他們(men) 經過一次次的試驗，修改配方，再回到現場測試，一天工作16 個(ge) 小時，周末送樣，聯係設備供應商，更改設備型號，最後尋求到適合的施工方式。而我們(men) 的技術服務代表，大多長期駐紮在客戶現場，24小時響應客戶需求。他們(men) 和客戶一線工作人員一起揮灑汗水，守護每一個(ge) 細節，保證將最優(you) 質的服務提供給客戶。他們(men) 持之以恒的堅守、專(zhuan) 業(ye) 的精神和腳踏實地的品質，贏得了廣大客戶的尊重和信賴。
隨著客戶要求對於(yu) 新技術的引進，宣偉(wei) 應用技術工程師們(men) 自己搜索信息，把先進的技術引進到現場應用環節，包括前處理、設備選型、設備改造及油漆的定製化。他們(men) 自己摸索施工方式，責無旁貸的在惡劣的施工環境下配合客戶調試。正如戚建江老師所說的：
我是宣偉(wei) 應用工程師團隊中一名60後的成員，在過去的數千個(ge) 日夜，我們(men) 曾走遍國內(nei) 大小主機廠、分包商；我們(men) 的任務，是培訓這個(ge) 行業(ye) 中第一線的操作工人，我們(men) 的使命是給我們(men) 的客戶最快速的提供油漆技術的解決(jue) 方案。
我見過的很多牛人，他們(men) 除了能在腦海裏最快地形成施工現場的原型，並且更深入地考慮各種細節點，最終能給出一個(ge) 更趨於(yu) 完善的技術解決(jue) 方案。在戚老師的團隊中，這樣的牛人比比皆是。在他們(men) 身上，我看到了對這項職業(ye) 的自我尊重，對自我價(jia) 值的追求，更難能可貴的是，他們(men) 有對團隊本身所具備的「默契」的理解和追求。有的應用工程師善於(yu) 快速提供技術解決(jue) 方案，有的技術服務代表善於(yu) 用最短的時間解決(jue) 線上發生的問題。
每位成員的工作職能雖然有劃分，但是他們(men) 每個(ge) 人所肩負的職責卻從(cong) 未有過區別，甚至於(yu) 節假日團隊的成員之間都互相支持工作，服務客戶。遇到緊急情況處理時，似乎隻要一個(ge) 電話，不用說完，就基本知道了問題所在，並能立即提出解決(jue) 方案。在這個(ge) 團隊中，每個(ge) 人都有各自的特長，有理論分析，實際操作，客戶溝通協調，工藝問題整理，使每個(ge) 小組有不一樣的使命，發揮各自特長。默契，就在這日常的點滴間逐漸形成。
采訪接近尾聲，我越發的感到，在這個(ge) 團隊中“60 後”與(yu) 一群“80 後”之間，有一份情誼，正日益加固。
“完美有多遠？我不知道，但我願意帶著我的小朋友們(men) 在這條路上多往前走一步。我們(men) 的生活，每天很忙碌。有時候忙得自己都忘記了為(wei) 什麽(me) 在此處，有時候忙得隻能不斷地用直覺、用以往的經驗去設計一個(ge) 應用解決(jue) 方案，而沒有時間去思考符合客戶需求的最佳方案，但心裏始終隻有一個(ge) 念頭，要幫客戶解決(jue) 問題。”這是戚老師在趕去徐州卡特做培訓前對我說的一番話。從(cong) 戚老師的身上，我看到了一種態度，一種思維習(xi) 慣，當一直堅持用最高的標準去要求自己，去要求自己的工作時，才有可能漸漸接近卓越。他就像一個(ge) 老工匠，把一種專(zhuan) 注、追求極致的情懷融入整個(ge) 宣偉(wei) 技術服務團隊裏。
戚老師團隊的成員，宣偉(wei) 的應用工程師們(men) 和技術服務代表們(men) 依舊在路上，趕往下一個(ge) 需要我們(men) 的客戶。夏日的陽光熾烈的灑在路上，我們(men) 會(hui) 記得，曾經有這樣一雙手服務著；我們(men) 惦記著，這一群執著又可愛的人。這，就是宣偉(wei) 應用工程師及技術服務兄弟們(men) 的路；他們(men) 隻是一群執著於(yu) 認真的人。
來源:宣偉(wei) 工業(ye) 塗料
責任編輯：李鍾毓
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