2020年9月14日，上海展辰攜手福州一同舉(ju) 辦“向華為(wei) 學習(xi) ”商業(ye) 領袖班第四模塊的分享會(hui) ——《對經營結果負責》。至此，曆時四個(ge) 月，學習(xi) 小組完成了所有的學習(xi) 課程。讀萬(wan) 卷書(shu) ，行萬(wan) 裏路，願大家在治學的道路上越走越遠！
肖琴
全麵關(guan) 注以客戶為(wei) 核心的商業(ye) 環境，梳理良好的合作夥(huo) 伴形象；圍繞商業(ye) 環境中各利益相關(guan) 方麵的利益訴求，經營兩(liang) 個(ge) 組織間長久的戰略夥(huo) 伴關(guan) 係。
石勁鬆
站在我們(men) HSE的角度，就要配合我們(men) 一線銷售部門，利用專(zhuan) 業(ye) 知識和相關(guan) 資源，幫助客戶解決(jue) 其在安全、環保、消防、職業(ye) 健康管理中遇到的困難。
曹海龍
關(guan) 鍵客戶關(guan) 係我們(men) 在項目開發中應用較多，普遍客戶關(guan) 係是銷售要加強培訓應用的，而組織客戶關(guan) 係在我們(men) 目前的開發中是無意識的在使用，並未培育，需要在未來的工作中不斷強化。
穀鳳喬(qiao)
剖析銷售組織存在的問題，根據現有實際情況，重新梳理鐵三角組織，通過鐵三角組織能力成長與(yu) 考核，最終推動銷售的成長。
楊建誼
從(cong) 線索到回款的業(ye) 務流程再造與(yu) 變革管理：LTC即線索+機會(hui) 點+合同執行的管理，線索需要收集客戶資料，從(cong) 而進行驗證、分發和跟蹤；機會(hui) 點需要管理驗證、引導、製定和談判；合同執行需要管理交付、開票、回款、變更、風險和爭(zheng) 議等。
張剛金
針對行業(ye) ，前期開發一些比較時尚、流行的樣板提供給客戶，進行市場推廣，一定要做到先入為(wei) 主；麵對客戶需求和現實環保壓力，積極協助客戶走環保塗裝路線，為(wei) 客戶提前步入行業(ye) 打下基礎，提供工藝流程、機械塗裝布線等方案，實實在在為(wei) 客戶減輕壓力。
關(guan) 鍵客戶關(guan) 係：是點，是根本，保證項目的成功！關(guan) 鍵客戶拓展的四個(ge) 步驟：知己知彼-建立連接-積累信任-施加影響。重點在關(guan) 鍵客戶的決(jue) 策者個(ge) 人深層次的需求
普遍客戶關(guan) 係：是麵，是支撐市場拓展的基礎！做到“廣覆蓋、燒冷灶、強預算、明用途”。達到：信息獲取全麵、負麵事件不擴散、關(guan) 鍵事件支撐、業(ye) 務溝通順暢、部門活動參與(yu) 度高。
組織客戶關(guan) 係：是“勢”，是企業(ye) 長期發展的基礎！達到：與(yu) 客戶戰略互鎖，持續運作，持續積累，構建組織互信。
通過學習(xi) ，感受很深的是把已有的知識框架重新梳理了一遍。每個(ge) 人的大腦都有一個(ge) 房子，房子的地基是基礎，通過這些支柱，形成了知識屋的樣子。在腦子裏建立一個(ge) 知識屋的狀態，這樣就不會(hui) 忘記學到的東(dong) 西，哪個(ge) 模塊需要加強清晰可見。
我們(men) 需要係統化的操作問題，從(cong) 前考慮問題隻解決(jue) 點麵上的事情，通過這次學習(xi) ，華為(wei) 的學習(xi) 更多的是學習(xi) 體(ti) 係。解決(jue) 事情也好，做什麽(me) 事情也好，更多的是一個(ge) 體(ti) 係的過程，像數據的收集分析、定義(yi) 、改善、執行，係統化的處理問題，從(cong) 點到麵，從(cong) 麵再具體(ti) 到點。
對於(yu) 我們(men) 企業(ye) 來說，守固是沒有問題的，缺乏的是創新。持續不斷的創新是十分重要的，華為(wei) 也是在不斷的創新中解決(jue) 問題。並且我們(men) 隻是學了皮毛，真正弄懂和運動還需要時間，還需要多看多領悟，這樣才能把知識轉化成有用的東(dong) 西真正運用到化工企業(ye) 來。
來源:上海展辰
責任編輯：陸虎
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