2021年3月13日，東(dong) 旭集團在廣州番禺天安節能科技園總部召開關(guan) 於(yu) 固化劑產(chan) 品技術應用服務中心全麵升級會(hui) 議，會(hui) 議特邀了廣東(dong) 省塗協秘書(shu) 長呂水列先生前來見證和指導。東(dong) 旭集團董事長盧家傑、集團總經理王堅、集團副總章的毛、集團副總黃沛林、新昌化工總經理李健生、固化劑研發中心負責人周俊鋒博士、首席工程師劉淩雲(yun) 、固化劑營銷事業(ye) 部總經理麥偉(wei) 江、東(dong) 越新材料總經理朱大昆，固化劑技術應用服務中心顧問吳立康、以及固化劑銷售團隊、市場部、海外事業(ye) 部、電商部、戰略部等四十餘(yu) 人出席了此次會(hui) 議。
產(chan) 品多方位完善升級
會(hui) 議上，盧董率先發言並親(qin) 自主持會(hui) 議，站在發展與(yu) 全局的高度，提出東(dong) 旭固化劑技術和服務係統升級，需要真正做好“保姆式”的貼心服務，站在客戶的角度，想客戶所想，做客戶所需，以此為(wei) 作為(wei) 會(hui) 議的思路，帶領大家一起分析並總結，重點提出三大升級，分別是：嚴(yan) 控品質，加強培訓，服務營銷。
東(dong) 旭集團董事長盧家傑
1.嚴(yan) 控品質
產(chan) 品的品質是企業(ye) 立命之本，是客戶信任企業(ye) 的根基。東(dong) 旭化學一直以來，在產(chan) 品品質的優(you) 化上做了大量的投入，2020年，東(dong) 旭集團華南研究院建成，給予東(dong) 旭各事業(ye) 部產(chan) 品研發極大的支持，在未來，我們(men) 將以更多物美價(jia) 優(you) 的產(chan) 品提供給客戶。
2.加強培訓
內(nei) 部：製定並不斷完善工作流程和工作製度，負責配置相關(guan) 硬件設施，並監管產(chan) 品的維護和保養(yang) ，全員協助營銷係統完善客戶產(chan) 品推廣培訓資料。
外部：協調客戶對公司產(chan) 品的建議和改善，維護客情關(guan) 係，並積極與(yu) 公司內(nei) 部相應部門配合解決(jue) 。
內(nei) 在完善和提升，外在加強與(yu) 客戶的溝通，讀懂客戶所需，保姆式服務，裏應外合的為(wei) 客戶解決(jue) 問題。
3.服務營銷
協助客戶建立技術服務體(ti) 係和服務網絡，正確引導營銷係統終端客戶，根據客戶需要，按照產(chan) 品配套操作規程進行產(chan) 品配方搭配，對客戶提供切實可行、有效的產(chan) 品搭配工序操作要領，使產(chan) 品達到最佳效果。
思路清晰，遠見度強
廣東(dong) 省塗料協會(hui) 秘書(shu) 長呂水列先生作為(wei) 特邀嘉賓見證東(dong) 旭固化劑產(chan) 品技術應用服務中心全麵升級，呂秘表示，提升和轉變思維，管理全麵升級，兩(liang) 者協同作戰，這一舉(ju) 措遠見明察，居安思危是企業(ye) 未來的發展之道。
廣東(dong) 省塗料協會(hui) 秘書(shu) 長呂水列
擁有28年資深木器塗料行業(ye) 經驗，專(zhuan) 注水性漆研發指導和渠道建設，固化劑技術應用服務中心顧問吳立康表示，以“嚴(yan) 控品質，加強培訓，服務營銷”三位一體(ti) ，具有很強的針對性和操作性，我們(men) 跟隨盧董的思路並執行，深度挖掘客戶需求，才能奔跑的更快更遠。
東(dong) 旭固化劑技術應用服務中心顧問吳立康
通過這次會(hui) 議的開展，我們(men) 找出了工作上的不足，並提出下一步的解決(jue) 方案，使大家進一步統一思想，明確了任務，鼓舞了鬥誌，增強工作的自覺性和主動性。這既是一次解放思想、開拓進取的鼓勵會(hui) ，也是一次真抓實幹、謀劃長遠的動員會(hui) 。
廣東(dong) 東(dong) 旭集團始創於(yu) 1988年，專(zhuan) 注聚氨酯產(chan) 業(ye) 鏈，是一家以固化劑、工業(ye) 漆、地坪漆為(wei) 核心業(ye) 務，集產(chan) 品研製銷售、神秘彩金随机派发最高赠送貿易、危化品運輸等科工貿一體(ti) 的綜合型化工企業(ye) 集團，致力於(yu) 為(wei) 客戶提供優(you) 秀的塗料及塗裝解決(jue) 方案。
文章來源：廣東(dong) 東(dong) 旭集團
責任編輯：毛新寰
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