卡百利｜鄭霞在短短一年，從0到年銷400萬，她是怎麽做到的？

“披荊斬棘，乘風破浪”
短短一年時間，從(cong) 一名普通行政文員轉型為(wei) 一家藝術塗料店老板，再做到行業(ye) 當地第一，從(cong) 門店80㎡到350㎡，這位從(cong) 卡百利女老板，巾幗不讓須眉，帶領自己的團隊步步攀升，用自己的實際行動和能力完成了華麗(li) 的轉身。
據了解，鄭霞原來是一個(ge) 店麵行政文員，拿著微薄但穩定的收入，每天穿梭於(yu) 辦公室，年輕一股衝(chong) 勁的她又怎麽(me) 可能甘心於(yu) 此，鄭霞想嚐試些不一樣的工作，便萌生了轉行的念頭。她考察了不少正在蓬勃發展的行業(ye) ，並與(yu) 卡百利藝術塗料“一見鍾情”，從(cong) 此做起了銷售，再次揚帆起航。

在做銷售這條路上，她的天賦與(yu) 努力疊加，業(ye) 績斐然，一路向前，圍繞在她身上的光環愈發鮮亮。 在意識到“意大利卡百利藝術塗料·軟裝”大好的市場發展形勢之下，她更是決(jue) 心加盟，成為(wei) 門店老板，在藝術塗料領域開啟了她的乘風破浪之旅！

對於(yu) 轉型門店老板的鄭霞來講，其實考驗才剛開始，卡百利對於(yu) 施工有著嚴(yan) 格的要求，鄭霞負責施工的第一個(ge) 客戶，因為(wei) 做出的牆麵效果不如意，前期出現了瑕疵，導致裝修師傅不斷地修改。“我記得當時我們(men) 從(cong) 進場到施工完花了1個(ge) 多月，客戶當時冒火的場麵還曆曆在目，但是我拍著胸脯給她保證，一定會(hui) 做好！不滿意馬上重新做！”後來新調動的師傅終於(yu) 順利完成了牆麵施工，非常欣慰的是，這個(ge) 客戶不但沒有責怪她，還介紹了身邊的親(qin) 友選擇她的門店，“客戶說雖然當時做的過程比較曲折，但是服務態度令人非常滿意，值得信任。”

就是憑借這樣真誠的性格和爽朗的做事風格，鄭霞很快博得行業(ye) 內(nei) 的認可，在貴州市場站穩了腳跟，很多當地的客戶都和她建立了長期合作關(guan) 係。短短一年時間，這個(ge) 當初的普通行政文員，已經成功轉型為(wei) 藝術塗料行業(ye) 當地第一的門店老板，實現華麗(li) 逆轉！

“小團隊大力量”
作為(wei) 老板，鄭霞很注重打造自己高效、高質、有愛的團隊，她的團隊目前有20人，包括銷售業(ye) 務員、店長、導購、設計師、施工師傅、施工監理等。團隊的力量是巨大的，在大家的分工配合下，他們(men) 的簽單量均達到月均30單，她說“一切的成績功勞都歸功於(yu) 有一個(ge) 這麽(me) 優(you) 秀的團隊，團隊才是做大做強的根基所在，永遠不擔心人多，因為(wei) 他們(men) 一直在給我創造利益。”

對於(yu) 如何增強團隊目標感，鄭霞有自己的一套方式，日常工作中，她會(hui) 先對團隊進行摸底，把獲取的信息結合自身的管理經驗進行深入加工，然後與(yu) 團隊成員討論目標，集思廣益，確定最佳團隊目標。目標會(hui) 分解成業(ye) 績目標和提升目標，先定全年目標，再細化到季度目標，再細化到月目標周目標，最後細化到個(ge) 人。總結來說，對團隊目標達成一致並獲得承諾，建立目標責任是她的團隊取得成功的關(guan) 鍵。
此外她還會(hui) 幫助團隊進行財富管理，幫助員工獲得財富，積累成就感，讓員工花掉賺的錢，讓他“負債(zhai) 累累”，最後鼓勵員工入股，成為(wei) 合夥(huo) 人。一步一個(ge) 規劃，讓團隊每個(ge) 人的目標都很明確，激情不曾縮減。

“渠道為(wei) 王”
人情社會(hui) ，誰的人脈多、資源多，誰就是王者，團隊業(ye) 績可能會(hui) 隨著市場、季節的變化而變化，而渠道就是店麵長期穩定業(ye) 績的保證。如何拓展渠道，增加渠道資源，對此，鄭霞從(cong) 四個(ge) 方麵入手：
首先是異業(ye) 聯盟，她致力於(yu) 日常客勤關(guan) 係的維護，增加團隊之間的融入，實現客戶資源共享，達到共贏；其次是裝修公司，她從(cong) 品牌曝光入手，提升線上線下轉化率，進而提升銷量，增加市場占有率；老客戶轉介紹也不能忽視，她說這是成功率最高的渠道方向，特殊節假日她們(men) 會(hui) 對品質老客戶進行維護、拜訪、節日送禮等；當然還有利用設計師渠道，該渠道很多都是品質客戶，追求高。她還會(hui) 定期舉(ju) 辦設計師沙龍，酒會(hui) 等，利用品牌及行業(ye) 自身優(you) 點融入設計師的設計中。

鄭霞始終堅持“以客戶為(wei) 中心”的服務思路，不斷為(wei) 客戶創造價(jia) 值。還記得有一次門店的施工師傅不夠，忙不過來，導致拖延了和客戶約定的時間，客戶很生氣，鄭霞就嚐試微信致歉，電話聯係，但對方仍不理睬，她就直接去到客戶辦公地門口等了一整天，終於(yu) 她的誠意打動了客戶，願意給她們(men) 再次施工的機會(hui) ，而且後期成果得到了很高的認可。
農(nong) 耕模式已經來臨(lin) ，狩獵模式已然是自尋死路。銷售技巧有很多，但90分和100分的效果卻截然不同，鄭霞要做的就是那個(ge) 100分的銷冠，有了寬廣的銷售渠道，剩下的就是足夠真誠熱情，提供專(zhuan) 業(ye) 的服務，為(wei) 客戶提供高匹配度的產(chan) 品。

“思想的蛻變”
為(wei) 什麽(me) 能做出優(you) 秀的成績？鄭霞表示，作為(wei) 一個(ge) 門店的管理者，必須從(cong) 四個(ge) 方麵做起：
一是從(cong) 老板自身做起，明確每日業(ye) 績目標，她要求自己每日必簽一單，未完成目標就不下班或者相應懲罰，在團隊麵前執行，由店長監督執行。作為(wei) 老板，她認為(wei) 自己要起帶頭作用。
二是從(cong) 員工思想上做起，“錢能解決(jue) 99%的問題，剩下的1%，需要更多的錢，這就是我拚了命都一定要做好的原因。”在鄭霞眼中，不斷增加自身和員工對錢的要性，對於(yu) 團隊業(ye) 績的發展有著不容忽視的推動作用，她會(hui) 設定團隊或個(ge) 人的獎懲機製，員工每日目標明確化，日常工作簡單化，團隊開始由兩(liang) 個(ge) 有帶動性的人帶動團隊，另外還要增加每個(ge) 月的團建活動，提升團隊的團隊凝聚力。
三是從(cong) 每日工作細節做起，一個(ge) 優(you) 秀的團隊一定要注重細節，不拘小節的，團隊成員也應該是團結和諧、齊心協力的。鄭霞和她的團隊每日都會(hui) 進行早會(hui) ，複盤昨日工作情況，明確當天工作內(nei) 容，另外團建遊戲、頭腦風暴、情景演練也是每日的重要工作環節，目的是為(wei) 了重新激發員工的思維，產(chan) 生新的想法、新的思路，讓員工總結與(yu) 反思過往的成功或失敗、實現自我提升。
四是從(cong) 不斷的總結做起，主要是總結簽單經驗、總結自身的不足、總結店麵問題、總結管理問題。在不斷地總結和改進中，個(ge) 人、團隊都增加了經驗，提高了自我的管理水平。

“永不停歇的追求”
藝術塗料行業(ye) 的市場競爭(zheng) 力日趨白熱化，這就決(jue) 定了鄭霞和她的團隊不能停下前進的腳步，她們(men) 的活動也未曾停歇，門店必定月月有活動，周周不停歇，不論是單店活動、聯盟活動、周落地活動還是砍價(jia) 會(hui) 、簽售會(hui) ……她和她的團隊都一直站在跑道上，奮力追趕。

“貴在堅持，難在堅持，成在堅持”，用來形容鄭霞的藝術塗料之路再好不過，優(you) 秀背後，她披星戴月，踽踽前行，用辛勤的耕耘擁抱屬於(yu) 她的榮光；她破釜沉舟，打破生活畫下的方圓，掙出自己的精彩人生。一年前走進卡百利，那一刻起，已注定她與(yu) 這條彩色大道的一生緣。
2021年3月17日，在安徽九華山舉(ju) 行的卡百利首屆奧斯卡盛典暨2021明星經銷商峰會(hui) 上，鄭霞被卡百利中國總部授予“2020年度卡百利全國十大牛商”榮譽稱號，還作為(wei) 新商代表上台作《經驗交流：新商如何快速啟動市場》的主題演講，讓全國經銷商受益匪淺。
關(guan) 於(yu) 創業(ye) 這條道路，鄭霞說，“感恩公司，給予了我這個(ge) 平台，在卡百利這條創業(ye) 之路，我始終不是一個(ge) 人在戰鬥！”

2021年，有機遇也有挑戰，鄭霞和她的團隊還要一起拚搏、一起奮鬥，繼續做努力奔跑的追夢人！同樣期待，每一位“卡百利人”都能在這裏活出自己的精彩，努力成為(wei) 一個(ge) 發光體(ti) ！找到更多誌同道合的夥(huo) 伴，共同在行業(ye) 的藍海裏實現美好的未來。