一件衣服，合身、美麗體現它的人文關懷；一把菜刀，鋒利、輕巧體現它的人文關懷；一扇木門，降噪、耐用體現它的人文關懷……而在做塗料的時候，許多人喜歡說，易塗刷、易快幹、耐磨性好、耐擦洗等等，便能體現一桶塗料的好處來。但眾所周知的是，實際上，消費者在接觸到塗料的時候，往往對這些性能的印象並沒有太深刻。
有朋友問起我的工作，我說我在神秘彩金随机派发规则工作。朋友很茫然，對塗料這個行業並不熟悉，問我為什麽會選擇這樣一個“冷門”的行業工作。冷門嗎？我問朋友。身邊哪一處不會用到塗料？不說大了的工程塗料、建築塗料、家具塗料、汽車塗料；單單隻說每天吃在嘴裏的筷子、端在手上的紙杯、捧在手心的手機，處處都是。
一個我們生活中再常見不過的產品，卻因為其半成品的身份，而讓消費者忽視。那麽，塗料的人文關懷又在哪一點上麵體現呢？筆者進入塗料行業不久，又因為悟性極淺，懂得並不多。但我想，塗料的人文關懷，大概是應當體現在：健康、附著性好、顏色，這三個點上吧。
如同筆者的那位朋友那樣，許多人實際上很容易忽略塗料的存在，為什麽？因為它的性能太好——沒有刺鼻的味道，不掉漆、耐擦洗性好、顏色美觀大方；當然，如果塗料的性能不好，如附著力不好導致掉漆嚴重，耐磨性不高，出廠很久漆味還久久不散……那麽，這時候人們便會想起塗料的存在了。大有一種，好則功成身退，否則一人承擔的英雄即視感。
在品牌林立的塗料市場的今天，如何讓塗料在人性化上做得更好呢？目前，行業洗牌的加劇，產品同質化現象的日趨嚴重，差異化戰略意識的加強或將改變企業現有的困局。在這樣的市場環境中，大家都在做的易塗刷、易快幹、耐磨性好、耐擦洗等等優勢，也就不再是“優勢”，隻能說是一個好產品的基本條件。但想要從眾多好產品中脫穎而出，其中，品質和服務逐漸成為比易塗刷、易快幹、耐磨性好、耐擦洗等基本性能更重要的消費者追求。
何為品質？筆者將其解釋為：高檔的感覺。塗料如何體現其高檔的感覺呢？如家具漆中，、、等品牌從木頭本身著手，不同的木材使用不同的塗料，使其結合木材本身，將塗料的良好效果完美展現；另外，這些品牌還不斷追求色彩的搭配，從視覺效果上，完成品質的保障。
另外，如今的消費者越來越注重服務也是一個著手點。產品是死的，人卻是活的。如今，也越來越多塗料企業注重個性化服務。裝飾塗料市場部副總裁蔡誌偉表示，我們要鼓勵消費者去尋找百搭的色彩，讓顏色的選擇變得更加容易。加上不一樣的顏色會帶來不一樣的興奮，色彩越多，大家的生活也就越發開心。如何讓消費者感覺一種裝飾材料是美好的事情很重要。
責任編輯：雷達
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