7月20日，品牌評級權威機構Chnbrand發布2021年度（第七屆）中國顧客滿意度指數（C-CSI）品牌排名及分析報告。大寶牆麵漆與(yu) 木器漆分別以第七、第九的優(you) 異排名入圍榜單，其中牆麵漆較去年排名上升了2位，木器漆較去年上升了1位。
顧客滿意度指數（China Customer Satisfaction Index，簡稱C-CSI）是由中國領先的品牌評級與(yu) 品牌顧問機構Chnbrand實施的中國首個(ge) 全品類顧客滿意度評價(jia) 體(ti) 係，2015年首次推出並獲得工業(ye) 和信息化部品牌政策專(zhuan) 項資金扶持。
C-CSI是在全國範圍內(nei) 消費者調查的基礎上，表征中國消費者對使用或擁有過的產(chan) 品或服務的整體(ti) 滿意程度，是衡量和管理顧客滿意度的基礎性參考中國指標。同時C-CSI研究成果對幫助企業(ye) 建立與(yu) 完善顧客滿意評價(jia) 體(ti) 係有重要的價(jia) 值。
2021年C-CSI研究成果發現，在不同的人群前麵，不同的顧客滿意度表現出明顯差異，60後的滿意度增長最快，而Z世代的滿意度則持續處於(yu) 較低水平。人群在滿意度的差異表現也預示著企業(ye) 對於(yu) 用戶的精細化的管理時代的到來。
作為(wei) 國家重點高新技術企業(ye) ，緣於(yu) 始終對品質與(yu) 服務的不懈堅持，漆在2021年上半年已先後獲得了“2021年度塗料行業(ye) 影響力品牌”、“第十二屆金漆獎”、“牆麵漆影響力品牌”、“家具漆影響力品牌”等多項行業(ye) 大獎。
滿意不是終點！大寶漆將持續以產(chan) 品為(wei) 基，對不同客群需求的洞察，打造更符合客戶的精細化服務，真正地創造高價(jia) 值的滿意度，與(yu) 客戶建立更加緊密的關(guan) 係。
文章來源：大寶漆
責任編輯：李德勝
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