首屆“多樂士杯”煥新服務技能大賽海選結果揭曉 亟待逐鹿滬上

8月13日，首屆“多樂(le) 士杯”煥新服務技能大賽海選頒獎典禮於(yu) 線上舉(ju) 行。本次大賽海選曆時將近2個(ge) 月，共收到顧問參賽作品330份，師傅參賽作品228份，覆蓋全國23個(ge) 省49個(ge) 城市。經過了初審和複審兩(liang) 輪評選之後，終於(yu) 迎來了海選的結果揭曉。

本次大賽自6月17日在北京正式啟動後，本著“匠心工藝·安心煥新”的主題精神，經曆了賦能培訓、線上考試、作品上傳(chuan) 、專(zhuan) 家評審等多個(ge) 環節，最終30名精英從(cong) 眾(zhong) 多參賽選手中脫穎而出，其中顧問15名，師傅15名。他們(men) 將在一個(ge) 月後共同參加決(jue) 賽競技。

阿克蘇諾貝爾中國及北亞(ya) 區總裁、裝飾漆中國及北亞(ya) 業(ye) 務集團董事總經理 郭振華

阿克蘇諾貝爾中國及北亞(ya) 區總裁、裝飾漆中國及北亞(ya) 業(ye) 務集團董事總經理郭振華在頒獎典禮上表示，此次大賽為(wei) 煥新服務人員提升施工技巧、工藝、服務意識提供了平台，對於(yu) 企業(ye) 而言，也是一次全員參與(yu) 的創新。“這更是一個(ge) 積極的社會(hui) 事件，是國家倡導服務行業(ye) 發展，倡導藍領技術工人發展政策指引下，阿克蘇諾貝爾作出的積極響應和動作。”

在市場龐大的牆麵煥新服務團隊中，本次大賽彰顯了煥新顧問和煥新師傅日益專(zhuan) 業(ye) 的職業(ye) 素養(yang) ，以及更加規範的服務水平。同時，也讓社會(hui) 各界看到了在“技能強國”的戰略之下，多樂(le) 士以技能提升為(wei) 著力點，為(wei) 重塗行業(ye) 和社會(hui) 經濟持續健康發展所做出的努力與(yu) 貢獻。

煥新顧問是設計師更是溝通者

作為(wei) 最先介入煥新服務的人，煥新顧問在整個(ge) 服務流程中扮演著溝通者、設計師、對接人等一係列複雜而重要的角色。

“85後”姑娘陳俊利就是萬(wan) 千煥新顧問中的一員。雖然入行僅(jin) 有兩(liang) 年，她卻深深地愛上了這個(ge) 能夠“為(wei) 不同家庭創造美好”的工作。陳俊利表示，自己非常喜歡與(yu) 人打交道，在成為(wei) 煥新顧問的這兩(liang) 年中，接觸到了很多家庭，也遇到過各種各樣的牆麵問題以及非常個(ge) 性化的煥新需求。

“我很希望通過與(yu) 他們(men) 的溝通和交流，用多樂(le) 士專(zhuan) 業(ye) 的煥新服務，幫他們(men) 解決(jue) 問題，得到他們(men) 的認可。”陳俊利說。

顧問組參賽選手陳俊利

夏季是煥新服務的旺季，陳俊利所在的四川立彩建築工程有限公司，作為(wei) 多樂(le) 士煥新西區的服務商，業(ye) 務量很大，她和同事每天都要在成都一些區域奔波上百公裏，為(wei) 客戶做牆麵的基礎檢查、方案設計等。

雖然工作中也偶爾會(hui) 遇到不被客戶理解的情況，但每每看到自己做的色彩方案得到肯定、看到客戶家裏的大小朋友都對煥新成果十分喜歡、看到很多年輕人在父母的影響下繼續選擇多樂(le) 士的產(chan) 品和服務，對於(yu) 陳俊利而言，就是最大的成就感。

在陳俊利的“感動瞬間”征文中，她講述了與(yu) 客戶劉先生一家的故事。有這樣一段細節，很打動人：

“劉先生家裏養(yang) 了很多綠植，在微信群裏，劉太太希望我們(men) 能幫她定時給綠植澆水。整個(ge) 煥新期間，我們(men) 團隊除了按照承諾完成了全屋牆麵的煥新，還按照每種綠植不同的澆水時間，把劉太太的花花草草照顧得很好。”房間驗收的時候，劉先生一家不僅(jin) 對房屋的煥新效果十分認可，還為(wei) 團隊細心照顧家裏的花草而格外感動。

煥新顧問的工作除了提供貼心的服務，還承擔著設計師的工作。對於(yu) 非專(zhuan) 業(ye) 出身的他們(men) 而言，多樂(le) 士學院的技能培訓就顯得格外重要。陳俊利說：“公司給我們(men) 提供了很多學習(xi) 的機會(hui) ，包括設計軟件的使用、專(zhuan) 業(ye) 的色彩搭配、藝術漆的課程……定期還有酷家樂(le) 方案比賽，能夠讓我們(men) 在競技中互相學習(xi) 。平時在給客戶做效果圖時，不懂的地方也可以隨時在線上跟老師請教，在工作中很快地獲得了專(zhuan) 業(ye) 能力的提升。”

陳俊利的參賽設計作品

談及此次參賽，陳俊利表示，第一次接觸這樣的專(zhuan) 業(ye) 比賽，一方麵是想檢驗一下自己對於(yu) 專(zhuan) 業(ye) 知識的掌握情況，同時也希望能通過參賽，得到全方位的提升；另一方麵則更想有機會(hui) 與(yu) 全國的煥新顧問進行溝通和切磋。

陳俊利還說，在多樂(le) 士，她感受到了自我價(jia) 值的實現。希望未來能夠有機會(hui) 組建一支自己的銷售團隊，把熱愛的煥新服務當作自己的小事業(ye) 來用心經營。就像她在征文中寫(xie) 的那樣：隻要心中有愛，滾筒和鏟刀裏，也有詩和遠方。相信，這也是很多煥新顧問共同的心聲。

煥新師傅煥新的不僅(jin) 是牆麵 更是職業(ye) 的信心

從(cong) 隨意塗刷到規範操作，從(cong) 髒亂(luan) 差到無塵打磨，從(cong) 四白落地到藝術漆大放異彩，伴隨著重塗行業(ye) 的發展，煥新師傅也在繽紛的工作中收獲了精彩的人生。

在牆麵塗刷行業(ye) 做了28年的蔣永紅，如今已經成為(wei) 了多樂(le) 士煥新南區服務商——廣州眾(zhong) 尚家裝飾材料有限公司的一名資深煥新服務監理。他坦言，在來到多樂(le) 士之前，雖然自己做的也是塗刷的工作，積累了不少經驗，但流程和技術都不算規範。而在多樂(le) 士工作的這六、七年中，經過了多樂(le) 士學院係統化的培訓，自己不但學會(hui) 了專(zhuan) 業(ye) 的遮蔽保護技能、精進了塗刷的工藝，還掌握了藝術漆塗刷、牆麵分色等“與(yu) 時俱進”的技術。

師傅組參賽選手蔣永紅

“我以前工作時候環境挺髒的，弄得自己也灰頭土臉，作為(wei) 工人我們(men) 也經常感到自卑。加入多樂(le) 士煥新服務團隊以後，雖然公司的要求比從(cong) 前高，但我們(men) 也擁有了更高級的工具，能實現無塵打磨，加上遮蔽保護等高標準的工藝要求，我們(men) 工人也覺得更體(ti) 麵啦！”蔣師傅說。

在很多人看來，煥新服務流程化的前序準備工作費時又費力，但其實不然。蔣師傅說，前期遮蔽保護做到位，最終會(hui) 大大提升效率，花費更少的時間。“把家具、地麵都當作自己家的，會(hui) 為(wei) 消費者帶去更好的煥新效果。磨刀不誤砍柴工。”

對於(yu) 資深的煥新師傅而言，完成基礎的牆麵處理工作並不複雜，但在如今消費者對於(yu) 牆麵美觀要求更為(wei) 個(ge) 性化的時代，如何更好地利用藝術漆呈現多元的效果，成了很多“老師傅”麵臨(lin) 的一件難事。

蔣永紅師傅施工過的牆麵

不管客戶找來多複雜的圖案，蔣師傅都能想到各種方法，把它們(men) 一一實現。“我喜歡自己琢磨，未來也希望能夠把我的‘小方法’教給更多的年輕人。”而說到這次參加煥新服務技能大賽，蔣師傅很興(xing) 奮。對於(yu) 經驗豐(feng) 富的他而言，這不僅(jin) 是一次與(yu) 優(you) 秀同行交流的好機會(hui) ，也是對自己近三十年工作的總結。

蔣師傅說，刷牆這個(ge) 行業(ye) 中有很多父子、夫妻搭檔，能夠在工作中分工更有默契，也有越來越多的年輕人加入。在專(zhuan) 業(ye) 的培訓之下，大家的工作更加得心應手。

“以前的工作，更確切地說是‘打工’，總有一些自卑。現在我們(men) 通過與(yu) 客戶真誠地溝通，設身處地為(wei) 他們(men) 著想，不僅(jin) 收獲了認可，還能得到理解和尊重。”蔣師傅說，很多煥新師傅都喜歡《粉刷匠》這首兒(er) 歌，也會(hui) 哼唱給客戶家裏的小朋友，“大家能夠用自己的技能找回職業(ye) 的自信，這是我們(men) 在多樂(le) 士最大的成就。”

讓牆麵重塗技能人才成為(wei) 中國創造的重要力量

首屆“多樂(le) 士杯”煥新服務技能大賽的舉(ju) 辦，不僅(jin) 在企業(ye) 內(nei) 部激發了煥新服務人員強烈的參與(yu) 感，也受到了來自業(ye) 內(nei) 的廣泛關(guan) 注。

中國建築裝飾裝修材料協會(hui) 建築塗料分會(hui) 副秘書(shu) 長 方陸平

中國建築裝飾裝修材料協會(hui) 建築塗料分會(hui) 副秘書(shu) 長、培訓中心主任方陸平作為(wei) 初賽評委說：“初賽階段，選手們(men) 不僅(jin) 展現了參與(yu) 的積極性，酷家樂(le) 設計作品、‘感動瞬間’征文、藝術漆樣板也都呈現出了一定的專(zhuan) 業(ye) 水平，全方位地體(ti) 現出了煥新服務的真諦。”

同時，作為(wei) 大賽的聯合舉(ju) 辦方，協會(hui) 方麵也表示，在人才最為(wei) 寶貴的時代，煥新服務技能大賽作為(wei) 行業(ye) 與(yu) 企業(ye) 聯合搭建的平台，不僅(jin) 可以為(wei) 行業(ye) 製定標準，讓行業(ye) 人才更加專(zhuan) 業(ye) 化、標準化，更是為(wei) 社會(hui) 創造優(you) 秀的定向人才，服務於(yu) 千家萬(wan) 戶。這不僅(jin) 符合當今的社會(hui) 需求，也為(wei) 企業(ye) 和社會(hui) 創造了更多的附加值，帶動相關(guan) 服務的提升，是一個(ge) 合格的國際型企業(ye) 的職責與(yu) 義(yi) 務所在。

作為(wei) 產(chan) 品行銷上百個(ge) 國家、地區的世界知名企業(ye) ，阿克蘇諾貝爾以及旗下多樂(le) 士品牌，始終致力於(yu) 推動塗料行業(ye) 高質量發展。而一站式牆麵煥新服務作為(wei) 品牌的重要支點，亦在其中起到了積極作用。

頒獎典禮上，阿克蘇諾貝爾裝飾漆中國區銷售總監蔣斌華、阿克蘇諾貝爾裝飾漆中國區煥新服務經理楊利在上海和北京隔空連線，宣布入圍決(jue) 賽選手名單。

阿克蘇諾貝爾裝飾漆中國區銷售總監蔣斌華為(wei) 入圍選手代表頒獎

自人才戰略提出以來，職業(ye) 技能培訓受到了各界的高度重視。黨(dang) 的十九大報告明確提出，建設知識型、技能型、創新型勞動者大軍(jun) ，弘揚勞模精神和工匠精神，營造勞動光榮的社會(hui) 風尚和精益求精的敬業(ye) 風氣。

在新的市場發展機遇之下，阿克蘇諾貝爾將緊跟國家政策步伐，以煥新服務技能大賽為(wei) 契機，讓煥新服務技能人才成為(wei) 支撐中國創造的重要力量之一。

據悉，本次“多樂(le) 士杯”煥新服務技能大賽的最終獲勝者將免試獲得由人力資源社會(hui) 保障部認可的，中國建築裝飾材料協會(hui) 、國家建築材料行業(ye) 職業(ye) 技能鑒定中心和多樂(le) 士共同頒發的“建築藝術塗裝師”證書(shu) 。

最終大獎將花落誰家？誰將為(wei) 多樂(le) 士的技能人才代言？十月，30名海選獲勝選手將齊聚上海，“逐鹿滬上、一決(jue) 高低”，讓我們(men) 拭目以待。