隨著時代、科技和經濟發展，公眾(zhong) 愈發追求設計和細節上的美觀和顏值。而聚焦塗料行業(ye) ，立邦同樣發現越來越多年輕消費者對於(yu) 細節美和“沉浸式購物體(ti) 驗”有著更高期待。時代見證著全麵家居審美的升級，隻有創新，才能觸及到更多機遇。隻有洞察消費者真正的需求，才能累積信任與(yu) 口碑。
廣西南寧市快環建材市場A8棟81-83號
如何在日益變遷的消費趨勢變化中發現機遇，為(wei) 消費者帶來升級版的高質量消費體(ti) 驗？這家坐標廣西南寧的專(zhuan) 賣店，用主動求新的全麵升級，交出了高分答卷。
更新，先從(cong) 門店升級做起
這家立邦專(zhuan) 賣店，其實是擁有10年曆史的當地建材市場“老麵孔”。南寧許多當地消費者正是通過這家門店，首次了解和選擇立邦品牌與(yu) 產(chan) 品。隨著消費者對於(yu) 家居審美和細節的更高追求，南寧立邦專(zhuan) 賣店也相應承擔著突破的壓力。改變，迫在眉睫。更新，先從(cong) 門店升級開始。
在了解市場流行趨勢和消費者實際需求後，206平米的門店決(jue) 定先將“格局”打開，選用高級質感的大麵積背景牆，讓店內(nei) 空間更顯開闊。順應時下家裝趨勢，在門店裏增加了室內(nei) 軟裝的效果展示區域，消費者可以現場感受立邦的色彩之美，幫助聯想自己所青睞的家居裝飾效果。
就這樣，一套結合現代審美趨勢、家裝風格與(yu) 網紅產(chan) 品的全方位“應對策略”應運而生。經過升級改造，這家南寧立邦老店有了全新模樣。
貼心！場景化展陳
解決(jue) 消費者的“選擇困難症”
2021年8月，全新升級後的門店開門迎客。1:1真實還原生活場景的空間展示、時下熱門產(chan) 品及網紅色號的牆麵展示，產(chan) 品錯落擺放的整體(ti) 布局吸引了諸多目光。場景化展陳，是新店升級後的一大創新看點。南寧快環建材市場立邦專(zhuan) 賣店在店內(nei) 顯眼區域增設了立邦多個(ge) 係列產(chan) 品的創意展陳，從(cong) 兒(er) 童漆到淨味漆等，多元種類的擺放讓消費者在購買(mai) 產(chan) 品時有了更多選擇。
而在細節軟裝上，門店換上了更現代簡潔的裝飾風格，為(wei) 場景化展陳和沉浸式消費提供了更優(you) 的環境體(ti) 驗。同時考慮到一些消費者“所見即所得”的偏好， “樣板間之旅”就此而生。
店內(nei) 將一些常見生活空間，如客廳、餐廳、兒(er) 童房等區域作為(wei) “樣板間”展示。這些富含家居設計巧思的“樣板間”確保了消費者在進店的短時間內(nei) ，即可看到塗刷效果和了解產(chan) 品服務。
以家庭看重的兒(er) 童房區域為(wei) 例，店內(nei) 直接打造了一個(ge) 兒(er) 童小天地，不僅(jin) 有安心環保高標準的立邦兒(er) 童漆守護童年，童趣的軟墊小沙發和桌椅搭配也為(wei) 家庭消費者提供了家居配件參考。
此外，店內(nei) 的每個(ge) 展示空間的塗刷采用臻賞、柔華原色、海藻等全新藝術漆和網紅產(chan) 品。
消費者可以直接親(qin) 手觸摸，感受產(chan) 品肌理與(yu) 品質效果，還可以順帶觀摩店內(nei) 搭配的塗刷色彩與(yu) 家具陳設，獲得更多色彩和裝修靈感。有這樣沉浸式的直觀體(ti) 驗，即便是有“選擇困難症”的消費者，家裝難題也能迎刃而解。
設計感家裝展陳為(wei) 消費提供家居靈感
匠心！量身定製的專(zhuan) 屬服務
刷新你的美好生活空間
南寧快環建材市場立邦專(zhuan) 賣店在針對展陳和裝修進行升級改造後，對客戶的消費體(ti) 驗也進行了同步優(you) 化。售前到售後，皆有安心保障。消費者抵達門店之際，靈活的“一站式”服務便已開始：售前一對一接待，專(zhuan) 業(ye) 導購會(hui) 與(yu) 消費者實時溝通，進一步理解消費者的真實需求；售中量身定製專(zhuan) 屬服務，完善的服務包含整屋塗裝定製、邀請專(zhuan) 業(ye) 團隊和執行刷新服務；售後有保障，與(yu) 客戶保持細致的售後溝通成為(wei) 了南寧專(zhuan) 賣店店內(nei) 員工的日常準則，而他們(men) 也以真誠高效的行動獲得了許多消費者的認可。
“我很想和店員說聲謝謝！因為(wei) 無論對價(jia) 格、品質還是色彩我都很挑剔，購買(mai) 過程來來回回糾結了很久，但他們(men) 不厭其煩地用心為(wei) 我搭配挑選，感覺就像是在為(wei) 自己家裝修，非常下功夫。最終我選擇了性價(jia) 比極高的立邦整屋塗裝體(ti) 係，搭配了可可糖色的海藻岩藝術漆和白色乳膠漆，整套服務安全省心，新居的格調更做到了滿分。以後，我也會(hui) 向朋友推薦立邦的服務。”——顧客@靜
說實話，我從(cong) 沒想過選購塗料、搭配色彩可以這麽(me) 容易。本來我隻打算買(mai) 乳膠漆全屋塗刷，但到店參觀完樣板間和塗刷效果並得到店員建議後，決(jue) 定用門店同款奶咖色海藻岩藝術漆塗刷牆麵，在天頂塗刷白色乳膠漆。門店也盡心聯係了立邦的專(zhuan) 業(ye) 刷新服務團隊上門進行塗刷，店員也在持續跟蹤和反饋。可以說我都沒怎麽(me) 動手，新家就塗刷好了，在提升居家溫馨氛圍的同時兼顧了性價(jia) 比。點一百個(ge) 讚!—— 顧客@Smile
來自顧客的體(ti) 驗反饋
目前，立邦在全國擁有逾兩(liang) 萬(wan) 家線下門店，而立邦始終嚐試以多元化的升級讓門店煥發新意，全麵發力消費者服務的升級體(ti) 驗。南寧快環建材市場立邦專(zhuan) 賣店的體(ti) 驗升級便是改變的縮影。
未來，立邦將進一步提升服務體(ti) 驗、優(you) 化產(chan) 品性能，拓寬服務範圍至更多地區。讓每一家立邦體(ti) 驗店都能與(yu) 消費者“同頻共振”，持續助力更多消費者刷新美好生活空間！
文章來源：立邦
責任編輯：陸虎
特別聲明：文章版權歸原作者所有。本文轉載僅(jin) 出於(yu) 傳(chuan) 播信息需要，並不意味著代表本平台觀點或證實其內(nei) 容的真實性；文中圖片僅(jin) 供個(ge) 人學習(xi) 之用，著作權歸圖片權利人所有。任何組織和個(ge) 人從(cong) 本平台轉載使用或用於(yu) 任何商業(ye) 用途，須保留本平台注明的“來源”，並自負版權等法律責任；作者如果不希望文章或圖片被轉載，請與(yu) 我們(men) 接洽，我們(men) 會(hui) 第一時間進行處理。
