連雲(yun) 港家具漆經銷商劉祥強
在連雲(yun) 港,提起嘉寶莉的經銷商劉祥強,家具圈和塗料圈裏無人不知,無人不曉。不僅(jin) 因為(wei) 他是連雲(yun) 港最大最牛的家具漆經銷商,更是因為(wei) 他是連雲(yun) 港最專(zhuan) 業(ye) 的家具漆經銷商。
牛人
2015年經濟下行,劉祥強的銷售額已達1000多萬(wan) ,不僅(jin) 增長了20%,還占據家具漆市場的85%份額。絕對的牛人一個(ge) 。劉祥強的門店在亞(ya) 歐建材市場,他的公司叫嘉思迪貿易公司,門店叫劉氏漆業(ye) 4S店。叫4S店,不是為(wei) 了顯得高大上,而是將家具漆的服務,提升到了與(yu) 銷售一樣高的地位。連雲(yun) 港不是家具生產(chan) 基地,但家具以實木為(wei) 主,家具漆一年要用到3000萬(wan) 元。木門企業(ye) 份額最大,占三分之一。美步樓梯和光明家具是兩(liang) 個(ge) 最大的家具企業(ye) ,用漆量最大,但油漆都是廠家直供。剩下的家具漆市場,85%都是劉祥強的客戶。一年1000多萬(wan) 的銷售額,使劉祥強成了連雲(yun) 港最大、最牛、最專(zhuan) 業(ye) 的家具漆經銷商。沒有之一。優(you) 化劉祥強做家具漆8年了,8年前他還是工藝品廠的噴漆師傅。靠老師的擔保,貸款5萬(wan) ,賣起了塗料。5萬(wan) 的本錢,他一年能做80萬(wan) 的生意。靠的是勤奮和積累。劉祥強的親(qin) 和力極強,最大的本事,是隻需半天的時間,就能和客戶處成無話不談的好朋友。兩(liang) 口子回憶起創業(ye) 初期的艱難,全是眼淚。剛起步時,用摩托車送貨,十幾桶油漆,幾十裏的路,一天來回跑好幾趟。不管刮風下雨。
為(wei) 要回1萬(wan) 5的欠賬,媳婦每天8點到客戶那要賬,直到晚9點回家,用了半年才把錢要回來。其實這不是兩(liang) 囗子掙的利潤,而是賒銷廠家的貨款,隻是為(wei) 了年前給廠家返貨款的一句承諾。從(cong) 此以後,心疼媳婦的劉祥強,開始大刀闊斧優(you) 化客戶結構。隻保留誠信的客戶,並引導客戶養(yang) 成現金交易的習(xi) 慣。
對現款現貨的客戶,給98折,對全部使用劉氏漆業(ye) 經銷油漆的客戶,年終再獎現金……現在,一年千萬(wan) 家具漆的銷售規模,死賬是零,隻有20%客戶是呆賬。
引導了很多年,才幫絕大多數客戶養(yang) 成了現款交易的習(xi) 慣。
劉祥強的客戶,現在是有多少錢進多少錢的貨。

引導
其實,連雲(yun) 港的家具廠,以前也和其他地區一樣,買(mai) 鎖,現款,買(mai) 膠,現款,買(mai) 木材,現款,就買(mai) 油漆,要賬期。之所以現款買(mai) 油漆,在於(yu) 劉祥強多年來對市場的引導。
一般的經銷商談客戶,隻要家具廠答應用,就可以提賬期,塗料供應商對賬期討價(jia) 還價(jia) 。
劉祥強談客戶,跟別人不一樣,因為(wei) 他談客戶時,就已經考慮到了回款問題,並根據最適合客戶的回款方式,設計了三種合作模式。雙方達成回款共識,就合作,達不成共識,就不合作。
劉祥強設計的合作方式,有三種。以一年用100萬(wan) 油漆的家具廠客戶為(wei) 例。第一種,一次性鋪10萬(wan) 的貨,後續的部分現款現貨;第二種,一批壓一批,10萬(wan) 封頂;第三種,現款現貨,給98折。一旦達成共識,簽好合同,就按合同辦。
月結客戶隻保留了10%,都是信譽好、不差錢的客戶。隻要收到發票,馬上打錢的優(you) 良客戶。
手中累積的客戶越來越多,他的送貨次數卻沒有增加。因為(wei) 他鼓勵大客戶批量進貨,一次進個(ge) 三五噸,每公斤可以再給一些優(you) 惠。
當然,對於(yu) 欠著一批貨款,還使用其他品牌油漆的家具廠,必須馬上把欠款一次性結清。對於(yu) 100%使用的都是嘉思迪所供油漆的家具廠,年底給專(zhuan) 用品牌獎。
劉祥強告訴神秘彩金随机派发规则,現在的家具漆,價(jia) 格透明,利潤不高,還要有很強的資金實力去壓庫存、壓賬期。想要做大做強,就要把有限的精力,用在開發客戶和維護客戶上,浪費在要賬上的塗料經銷商,是做不大的。
專(zhuan) 業(ye) 劉祥強給自己的定位是做最專(zhuan) 業(ye) 的家具漆經銷商,因此哪怕是經濟下行中,他也隻幫客戶推薦最適合的油漆,而不是利潤最高的油漆。比如客戶生產(chan) 的是千八百元的複合門,利潤隻有幾個(ge) 點。如果他也想買(mai) 質量最好的漆,買(mai) 格麗(li) 斯,這樣的塗裝效果一定是最好的,但油漆成本會(hui) 很高,會(hui) 壓縮客戶的利潤空間。這時候,劉祥強會(hui) 勸客戶,隻有適合的,才是最好的。買(mai) 質量足夠用,價(jia) 格相對較低的漆,配色精或色漿,效果一點不比同類產(chan) 品差,可以節省更多成本,保證足夠的利潤率。如果客戶生產(chan) 的是3000元的高檔實木門,想買(mai) 低價(jia) 位的漆和色精。他會(hui) 推薦用格麗(li) 斯,用耐黃變的,用質量最佳、價(jia) 格較高的油漆。雖然客戶會(hui) 因此增加一點成本,但提升了木門的檔次,提高了競爭(zheng) 力。此舉(ju) 深得客戶信任,贏得了很多客戶。隨著積累的客戶增多,盤子也是越做越大,坐駕也從(cong) 摩托車、麵包車開始升級為(wei) 伊蘭(lan) 特、雅閣、X5……

服務
劉氏4S店,主打的就是服務牌。除了給客戶推薦最適合的油漆產(chan) 品,劉祥強還組建了自己的技術服務隊伍,還有打板、送貨、客勤人員。
為(wei) 了服務好客戶,他自己有調色間和調色設備,培養(yang) 了自己的技術服務團隊,所打的油漆樣板一點不比廠家的樣板差。 打板的樣式,都是最新潮、最新穎的。劉祥強自己培養(yang) 了2個(ge) 技術人員,與(yu) 嘉寶莉廠家派來的技術服務人員,形成了一個(ge) 團隊,可以同時為(wei) 幾個(ge) 客戶服務。
八成客戶都願意現金結算或押一付一,這成了經濟下行中劉祥強的一大優(you) 勢。匯龍、紫荊花、等品牌都找到過他。開出的條件也很優(you) 越,隻要代理,可以免費先鋪幾十萬(wan) 的貨,三個(ge) 月以後回款。
對於(yu) 未來,劉祥強的設想是先把劉氏4S店打造成集塗料銷售、服務、物流、倉(cang) 儲(chu) 於(yu) 一體(ti) 的綜合平台,然後再去實現一些更大膽的想法。
責任編輯:李德勝
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