“家居產品眾籌”漸成營銷主流

    當打折、貼現、抽獎、送禮等促銷手段對消費者的吸引力逐年下降，引入眾(zhong) 籌，可以將消費行為(wei) 變成投資行為(wei) ，讓其在購買(mai) 產(chan) 品的同時還能獲得收益。隨著今年3月紅星·美凱龍首開先河，眾(zhong) 籌模式成為(wei) 今年很多家居企業(ye) 爭(zheng) 相效仿的營銷方式。其依托互聯網、朋友圈的影響力煽動新概念，並帶來業(ye) 績的狂飆，成為(wei) 家居企業(ye) 挖掘潛在市場需求的良藥。

    現象：“家居眾(zhong) 籌”火了一年

    眾(zhong) 籌的概念在2015年很火，現代眾(zhong) 籌是指通過互聯網方式等發布籌款項目並募集資金，坊間大白話就是“湊份子”。相較於(yu) 傳(chuan) 統的融資方式，眾(zhong) 籌更為(wei) 開放，獲取資金的衡量標準更多元化。眾(zhong) 籌的出現為(wei) 小本經營或者創業(ye) 人提供了無限可能，今年，借助互聯網模式崛起的眾(zhong) 籌模式，成為(wei) 家居行業(ye) 的一股熱潮。

    今年3月，紅星·美凱龍、吉盛偉(wei) 邦就在京、滬兩(liang) 地啟動中國家居流通界首例眾(zhong) 籌項目，並在京東(dong) 眾(zhong) 籌平台發行。該次眾(zhong) 籌把消費者對沙發、床墊的需求集結起來，組成一個(ge) 采購聯盟，向沙發、床墊廠商招標采購。僅(jin) 首發當日上午，眾(zhong) 籌額就突破510萬(wan) 元，所有眾(zhong) 籌商品全部售罄，創下了京東(dong) 眾(zhong) 籌平台成交的最快記錄。

    7月，小米在其自有眾(zhong) 籌平台上線首款家居“萬(wan) 能遙控器”，最終參與(yu) 眾(zhong) 籌的人數達到了6000人；8月，智能家居企業(ye) 歐瑞博完成了自己在淘寶眾(zhong) 籌上的首秀，COCO智能插線板的參與(yu) 人數超過7.4萬(wan) 人，眾(zhong) 籌金額超810萬(wan) 元、銷量破10萬(wan) 個(ge) ；9月，隨著大眾(zhong) 對於(yu) 空氣質量的關(guan) 注，幸福森林、豹米等多個(ge) 室內(nei) 空氣淨化器品牌集中眾(zhong) 籌，取得驕人業(ye) 績。

    市場：智能家居和健康家居產(chan) 品成主力

    哪些門類的家居企業(ye) 和家居產(chan) 品在搞眾(zhong) 籌？記者了解發現，電子類、時尚類的智能家居、健康家居產(chan) 品成為(wei) 眾(zhong) 籌的主力軍(jun) 。

    記者了解到，在京東(dong) 眾(zhong) 籌平台，一個(ge) 項目的眾(zhong) 籌時間設置為(wei) 30～45天。今年9月成功在京東(dong) 眾(zhong) 籌的幸福森林空氣淨化器合夥(huo) 人陳俊延告訴記者，幸福森林生態空氣係統“空氣一號”在京東(dong) 眾(zhong) 籌，本想在30天內(nei) 衝(chong) 擊這個(ge) 任務，沒想到產(chan) 品剛一上線，就被用戶在兩(liang) 個(ge) 小時認購完畢。

   在紅星美凱龍發起的四大家居品類眾(zhong) 籌中，多功能花灑、智能坐便器馬桶蓋產(chan) 品尤為(wei) 受寵。僅(jin) 5分鍾，眾(zhong) 籌額就輕鬆衝(chong) 上30萬(wan) ，17分鍾過50萬(wan) ，40分鍾突破100萬(wan) 元。9988元的高檔床墊產(chan) 品，不到一個(ge) 小時就被搶光。

   分析： 眾(zhong) 籌不等同於(yu) 團購

    從(cong) 紅星·美凱龍發起的眾(zhong) 籌來看，因為(wei) 去掉了中間環節，家具、床墊等產(chan) 品的價(jia) 格相對較低，湊夠人數即可享受。那麽(me) ，眾(zhong) 籌是不是穿上馬甲的團購？或者算是預購？

    眾(zhong) 籌行業(ye) 資深人士劉銳表示，之所以消費者會(hui) 認為(wei) 眾(zhong) 籌與(yu) 團購、預購差不多，是因為(wei) 目前眾(zhong) 籌平台上所發起的，基本屬於(yu) 預售概念的產(chan) 品眾(zhong) 籌。預售概念就是指廠家已完成設計，然後將產(chan) 品的功能向消費者描述，如果消費者認同其設計理念或者功能，則消費者出錢預購。廠家拿到錢後，將承諾產(chan) 品生產(chan) 出來回報消費者。

    走家居眾(zhong) 籌的營銷路線要做哪些工作？陳俊延表示，緊跟高新技術、時尚概念、社會(hui) 熱點的家居產(chan) 品更容易取得眾(zhong) 籌成功。對於(yu) 新興(xing) 的健康類家居產(chan) 品而言，生態技術、朋友圈預熱、積累粉絲(si) 爆發是眾(zhong) 籌成功的三大法寶。從(cong) 技術實驗到產(chan) 品設計，“空氣一號”把生態理念和高科技分享到朋友圈，引起了很多人的興(xing) 趣和支持，在社交化傳(chuan) 播下，“群裏的人除了自己要購買(mai) 外，還介紹給了身邊的親(qin) 友，而實際上群裏一些有購買(mai) 意向的人因為(wei) 時間的關(guan) 係沒有買(mai) 上。”

    規則：發起方負責售後服務

    線上眾(zhong) 籌場麵十分熱鬧，然而喧囂過後，消費者的擔心還有售後服務問題。據業(ye) 內(nei) 人士介紹，眾(zhong) 籌產(chan) 品的售後服務，遵循“誰發起誰負責”的原則。

    針對項目發起人倒閉等特殊問題，一些眾(zhong) 籌平台還推出了自己的保障服務，如京東(dong) 眾(zhong) 籌發布《眾(zhong) 籌回報服務協議》，保障消費者在參與(yu) 眾(zhong) 籌後也能獲得產(chan) 品品質、時間成本、服務時效等方麵的合法權益。針對智能家居類產(chan) 品，提出7天內(nei) 無條件退貨、退款，15天不退款可換貨的規定。

    前景：“家居眾(zhong) 籌”麵臨(lin) 多重考驗

    新事物往往能夠增加消費者的購買(mai) 興(xing) 趣和樂(le) 趣。紅星美凱龍的相關(guan) 負責人表示：“未來的家居眾(zhong) 籌市場將更加火熱，從(cong) 傳(chuan) 統電商轉移到眾(zhong) 籌網站，改變了傳(chuan) 統的營銷模式，消費者可以通過更低的價(jia) 格購買(mai) 到產(chan) 品，而開發團隊也可以獲得更豐(feng) 厚的資金不斷升級產(chan) 品。”

    但是，眾(zhong) 籌的新模式也麵臨(lin) 多重考驗。首先，產(chan) 品質量有風險。“眾(zhong) 籌的本質在於(yu) ，消費者參與(yu) 活動時產(chan) 品尚未生產(chan) 出來，隻有活動結束後廠家才會(hui) 量產(chan) ，因此眾(zhong) 籌產(chan) 品也存在一定風險。例如一款床墊，參與(yu) 眾(zhong) 籌時消費者無法親(qin) 身感受其舒適度，而隻能看商家的宣傳(chuan) 資料及介紹，這有可能使消費者遭遇實際產(chan) 品與(yu) 預期不符的情況。”

    因此，誠信是眾(zhong) 籌踐行的最大顧慮。家居企業(ye) 采取眾(zhong) 籌模式，需要建立在強大的品牌基礎之上。從(cong) 用戶角度來看，具有一定的創新力，且能為(wei) 投資者帶來實際回報的產(chan) 品或項目才是吸引粉絲(si) 參與(yu) 的關(guan) 鍵。