塗料營銷技巧是塗料店運營的重要組成,好的塗料營銷技巧不僅(jin) 讓顧客滿意,同時也讓塗料店營業(ye) 額增加,帶來雙贏的結果,接下來筆者為(wei) 大家介紹五種塗料營銷技巧。
塗料營銷技巧一:顧客來了好幾批,應接不暇時,應先接待有實力的和購買(mai) 欲望強的客人;對其它顧客,隻需打個(ge) 禮節性的招呼即可。嚴(yan) 禁蜻蜓點水式的服務,特別是已到啦快付款時的關(guan) 鍵時刻(如果在這時,你又去接洽其他人,付款的客戶很可能又要臨(lin) 時改變購買(mai) 主意,到最後可能一無所獲)。
塗料營銷技巧二:介紹時,應坦然自若、樂(le) 觀積極地麵對顧客,並耐心介紹。切勿在客人麵前做任何消極的動作,如:打嗬欠、伸懶腰、挖鼻孔等,否則生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的形式(辦法可多樣),營業(ye) 員間應默契配合。
塗料營銷技巧三:顧客看好的塗料,應說:“就這款了啦”,切勿說:“這款你要不要?”。對有購買(mai) 力的客人,應多多介紹,大力推銷,絕不要輕易放棄。收銀時,應快速出手接錢(絕不給顧客猶豫時間),並檢查錢幣的真偽(wei) ,不得粗心。
塗料營銷技巧四:揣摩顧客的心理,如她說啦那句話意味著哪些意思。最好的方法那就,自己和顧客換位考慮。即假設自己那就該顧客,那麽(me) 我進這家店會(hui) 怎麽(me) 想和怎麽(me) 做的,我說這句話又意味著何種含義(yi) 。把交易能否成功看成是對自己實力的挑戰。
塗料營銷技巧五:對結伴而來的顧客,應先對付她的同伴,說服她的同伴。如你能夠對她的同伴介紹說:“這款塗料用在家裏如何?”等,這是因為(wei) 隻有受到同伴的認可,顧客才會(hui) 有信心去買(mai) 。因此切勿傷(shang) 害她同伴的自尊心,諸如:“你眼光不行”等。
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