2月22日，呼和浩特市讀者宮女士向記者反映：“去年11月份，我在首府驪悅油漆塗料經銷部購買(mai) 了膩子粉為(wei) 公司辦公室刮膩子。近日，我發現牆壁表麵出現開裂的情況，我質疑膩子粉存在質量問題。”
據了解，宮女士此次為(wei) 裝扮新辦公室共花去4200元。記者在宮女士辦公室看到，牆麵的確有多處出現了裂紋。“出現問題後我與(yu) 經銷商取得了聯係。經銷部的一位技師來到現場查看。隨後，他們(men) 與(yu) 廠家進行了溝通，取得聯係，廠家介入調查此事。可是這件事情至今沒有得到處理。”
2月24日，記者根據宮女士提供的電話號碼，與(yu) 驪悅油漆塗料呼和浩特市辦事處楊經理取得了聯係，針對宮女士反映的情況，他告訴記者：“我們(men) 提供的膩子粉質量絕對沒有問題，造成裂紋的出現可能是由於(yu) 工人沒有按照正常的配比、手法進行作業(ye) 。如果消費者認為(wei) 產(chan) 品的質量有問題，可以進行檢測，如果是我們(men) 的責任，她的損失我們(men) 會(hui) 全部負責。”
宮女士對記者說：“現在與(yu) 經銷商還在協商中，如果經銷商不負責維護修補而推卸責任，下一步，我將去消協投訴解決(jue) 。”
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