隨著製造業(ye) 的快速發展，物質產(chan) 品極大豐(feng) 富，顧客的需求趨於(yu) 多樣化和複雜化，從(cong) 傳(chuan) 統的對產(chan) 品基本功能的需求轉移到個(ge) 性化、體(ti) 驗化等更高層次的需求，對定製化服務的需求尤其強烈。家具漆作為(wei) 重要的工業(ye) 產(chan) 品，因其本身“半成品”的屬性，生產(chan) 企業(ye) 在提供產(chan) 品服務時要充分考慮其在應用過程中產(chan) 品定位、設計風格、基材種類、施工環境、生產(chan) 方式、特性要求等等多方麵因素，綜合設計和量身定做才能為(wei) 客戶提供從(cong) 產(chan) 品到工藝以及服務的係統化最佳解決(jue) 方案，才能讓客戶有更好的使用體(ti) 驗，從(cong) 而獲得更高的客戶滿意度。
因此，漆穀集團在業(ye) 內(nei) 率先提出家具漆“定製化服務”概念，並全麵貫徹到為(wei) 客戶提供的產(chan) 品和服務中，以客戶為(wei) 中心全力滿足客戶獨特的使用需求，為(wei) 客戶提供更具價(jia) 值的產(chan) 品和服務，進一步提升企業(ye) 服務市場和贏得市場的能力。
定製化不僅(jin) 代表了更適合和更好的客戶體(ti) 驗，而且代表了更高的水平和更強的技術實力。
多年來，漆穀集團持續聚焦家具漆主業(ye) ，以把家具漆產(chan) 品和服務做到極致為(wei) 訴求，圍繞家具漆的研發、生產(chan) 、銷售和服務，打造了一整套科學高效的運營體(ti) 係。尤其在技術實力方麵，龐大的研發團隊和卓越的技術水平為(wei) 定製服務的基本層麵也就是產(chan) 品的個(ge) 性化定製提供了可能性和基礎條件，特別是為(wei) 解決(jue) 客戶遇到的難點、痛點問題以及特殊工藝需求提供了根本保障。同時技術部包片服務和平行研發模式，既保證了對產(chan) 品定製工作的有序開展，同時對每支產(chan) 品的質量做到了多重把關(guan) ，確保產(chan) 品品質的優(you) 越性和穩定性。
定製化也是企業(ye) 由傳(chuan) 統製造向服務型製造轉變的重要標誌，需要企業(ye) 有更積極的服務態度以及更出眾(zhong) 的管理素質。漆穀集團遍布全國的營銷網絡，特別是龐大的業(ye) 務體(ti) 係和下沉市場的應用服務體(ti) 係結合高效的內(nei) 部管理機製，組成了一個(ge) 完善的服務係統。專(zhuan) 屬服務團隊和健全的反饋機製讓服務與(yu) 市場形成無縫對接，能夠對每位客戶需求做到及時響應、快速反饋和全程跟蹤。
“定製化服務”將作為(wei) 漆穀集團重要戰略，以產(chan) 品、工藝和應用服務等的定製化為(wei) 基礎，包含與(yu) 客戶合作的各個(ge) 層麵，致力於(yu) 為(wei) 客戶提供更適用和更具價(jia) 值的產(chan) 品和服務，為(wei) 每位客戶打造專(zhuan) 屬服務係統，以“定製化”開啟家具漆服務新時代！
文章來源：漆穀集團
責任編輯：陸虎
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