3月8日上午，家住水清溝三小區的馬先生向本報反映稱，2012年7月，馬先生在達翁建材市場附近的一家專(zhuan) 賣店買(mai) 了一桶的白色無味牆漆，刷了之後一開始沒有問題，但是到了2013年初的時候就發現牆上出現了發黴的情況，並且很難清理。如今嘉寶莉漆的店門已經換了好幾個(ge) 負責人，馬先生家裏的牆還是處於(yu) 發黴的狀態，馬先生不知道找誰說理。
對於(yu) 馬先生的情況，記者來到了位於(yu) 達翁建材市場附近的這家嘉寶莉漆專(zhuan) 賣店，隻有一位店員在店中，說起馬先生，這位店員還是印象很深：“當時確實是我把這個(ge) 漆賣給這個(ge) 老人的，他來找過好幾次，我是有印象的，他是在2012年的時候買(mai) 的，後來說家裏的牆因為(wei) 塗了這個(ge) 漆之後開始發黴，就來找我們(men) 要說法，第一次是因為(wei) 他沒有拿發票，我們(men) 不能處理;第二次再來是2015年了，這家店已經換了經理，當時說賠他一桶油漆，但是老人不同意;第三次是前幾天，又來協商，我們(men) 也沒法說清楚他家的牆發黴與(yu) 這個(ge) 油漆到底是不是有關(guan) 係，畢竟已經過了這麽(me) 長的時間了，如果是一年之內(nei) 的話，我們(men) 是可以包換的，我們(men) 這個(ge) 店在這兒(er) 開了十幾年，還是第一次遇到這種事。都過去快四年的時間了，確實不好說。”
這位店員將相關(guan) 情況反饋給記者之後，也給這家店的相關(guan) 負責人李經理聯係，李經理隨後來到了店裏，向記者表示願意到馬先生的家中來協商這件事情。3月8日下午，記者與(yu) 李經理來到了馬先生的家中，雙方根據家裏牆壁的情況進行交涉，馬先生認為(wei) 家裏的牆發黴與(yu) 當時的嘉寶莉油漆有必然的關(guan) 係，而李經理認為(wei) 牆發黴的原因有很多，可能與(yu) 當時刷牆施工的工藝(例如膩子、防水)有關(guan) 係，也可能與(yu) 廚房的通風有關(guan) 係，馬先生要求李經理把家裏的牆重新刷一遍，而李經理表示，重新刷一遍而不檢查膩子防水的話，即使重新刷也不一定保證牆體(ti) 會(hui) 弄好，雙方經過近一個(ge) 小時的交涉之後，李經理表示可以賠償(chang) 1500元，馬先生思索再三，表示可以接受。
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