煥新服務迎增長 塗企如何應對重塗市場的？

   目前，一線城市房地產(chan) 市場高漲，加速著城市規劃建設，反觀三線城市的房地產(chan) 市場卻出現下滑之勢，大型地產(chan) 商在國內(nei) 開始調整布局，而小的地產(chan) 商在三線城市業(ye) 績惡化的情況下，掀起了股名為(wei) “重塗”的家裝風，而且風勢不見弱。

    我國房地產(chan) 業(ye) 在計劃經濟時代曾經一度銷聲匿跡，自從(cong) 20世紀80年代房地產(chan) 業(ye) 重新興(xing) 起，90年代進入快速發展時期以來，我國住房分配和供應體(ti) 製都發生了根本性的變化，全國房地產(chan) 開發投資也得到了迅猛的發展。如果從(cong) 20世紀90年代房地產(chan) 的快速發展算起，早期建好的房子恰逢“修殘補漏”期，而80、90後對於(yu) 塗裝的個(ge) 性化需求與(yu) 前者兩(liang) 相結合將“翻新重塗”炒了個(ge) 火熱。 

    早前來自塗料行業(ye) 巨頭公司的一份市場預測便稱，如果按照住宅每10年進行一次重塗翻新的頻率，中國的重塗市場年均將有3000萬(wan) 戶的市場容量，但現在開發的重塗市場還不足存量市場的10%，而依照戶均5000元的重塗費用計算，這重塗市場規模是妥妥是要往千億(yi) 進軍(jun) 的。 

    然而，舊房重塗是一片藍海，不少塗料企業(ye) 也加入其中進行開發，起步階段的塗企們(men) 需要完善和規範的地方卻還很多，如何把握好片藍海便成了塗料企業(ye) 抓腦袋的事。 

    目前，互聯網+滲透到行業(ye) 的方方麵麵，傳(chuan) 統塗料企業(ye) 結合互聯網開通線上服務，“互聯網+煥新”推動著傳(chuan) 統家裝行業(ye) 進行服務轉型，並加速傳(chuan) 統家裝品牌不斷調整自己的商業(ye) 模式。立邦的刷新服務、的家易塗煥新家相繼發力舊房煥新行業(ye) ，從(cong) 傳(chuan) 統渠道到線上線下結合的O2O轉型，從(cong) 產(chan) 品品質到服務與(yu) 體(ti) 驗的全麵升級，這些塗料老大們(men) 都是怎麽(me) 做的？ 

    紫荊花漆發力家裝舊房重塗市場 

    2010年，紫荊花漆開始布局重塗市場，推出“漆美居”舊房牆麵翻新的貼心服務，針對牆麵脫落、裂紋、發黴等問題進行有效地處理，快速幹漆，消除消費者因重塗而長時間外居的煩惱，為(wei) 消費者解決(jue) 實質性問題。 

    據了解，“紫荊花漆美居行動”充分考慮房主的需求，以生活為(wei) 出發點、以人為(wei) 本，為(wei) 設計師提供施展的舞台，在全國掀起一陣“用顏色改變生活，讓夢想成真”的浪潮。同時憑借強大的背景和市場美譽度，紫荊花漆也逐步加強和地產(chan) 商合作，為(wei) 萬(wan) 科、保利、恒大等大型房地產(chan) 商做全方位地解決(jue) 方案的提供者，從(cong) 初次塗刷到重塗，實現一站式服務，達到雙方共贏的目的。 

    相對於(yu) 新裝修而言，重塗更注重於(yu) 服務，而不是產(chan) 品本身。為(wei) 幫助業(ye) 主解決(jue) 重塗施工問題，紫荊花漆不僅(jin) 提供重塗刷新業(ye) 務，還專(zhuan) 門推出人性化裝修服務，對施工團隊進行專(zhuan) 業(ye) 化訓練。他們(men) 以高超的技術和豐(feng) 富的經驗，360°全方位塗刷牆壁，巧妙解決(jue) 新房硬裝修死角的問題。 

    為(wei) 讓更多的消費者加入“漆美居”重塗，“漆美居”推出5條高品質服務：全程監理一對一、完美遮蔽保護、專(zhuan) 業(ye) 無塵打磨、專(zhuan) 業(ye) 無氣噴塗、超長兩(liang) 年質保，便捷實惠地讓消費者體(ti) 驗到重塗的快樂(le) 。並積極拓展銷售渠道，紫荊花在全國各地深耕專(zhuan) 賣店，壯大經銷商隊伍，同時打破傳(chuan) 統門店銷售，開啟互聯網銷售模式。據悉，目前紫荊花全國約有1600多家專(zhuan) 賣店，加上各類非專(zhuan) 賣店則共有3000多個(ge) 銷售網點，覆蓋到地級市縣區。 

    塗飾家紮根帝都幫你煥新家 

    2016年3月11日，來自北京、南京、廣州、佛山的意向客戶到訪美塗士集團總部就“塗飾家”項目進行考察溝通；經過為(wei) 期兩(liang) 天的探討交流後，雙方正式達成合作，簽約儀(yi) 式在順德培訓學院隆重舉(ju) 行，“塗飾家”項目成功進駐國內(nei) 一線城市。 

    美塗士“塗飾家·塗裝一體(ti) 化”是美塗士漆以“包工包料”的形式，從(cong) 建材采購到裝修全程維護，為(wei) 消費者提供牆麵材料實體(ti) 產(chan) 品和施工服務。 

    對於(yu) 塗企來說，做一站式塗裝服務意味著從(cong) 單一的賣產(chan) 品模式轉換到賣服務的全新商業(ye) 模式，這其中需要一個(ge) 完整的產(chan) 業(ye) 鏈。而“塗飾家”在做大重塗市場的過程中，始終注重施工品質、施工中業(ye) 主的體(ti) 驗以及售後服務等消費者痛點，打造金牌口碑；與(yu) 此同時，得益於(yu) 健康品牌形象積澱與(yu) 遍布全國的經銷商網絡，在具備先天優(you) 勢的前提下，塗飾家在渠道建設與(yu) 宣傳(chuan) 投放上也是不遺餘(yu) 力，成功跨越開發二次重塗市場的重重障礙。 

    多樂(le) 士家易塗“一站式”服務實現完美蛻變 

    早在2006年，多樂(le) 士漆彩客戶體(ti) 驗中就完成了由“以產(chan) 品為(wei) 導向”向“以服務為(wei) 導向”的基因轉變，多樂(le) 士推出的“家易塗”業(ye) 務是圍繞消費者對牆體(ti) 效果需求的牆體(ti) 施工，麵向家庭提供“一站式”服務。所謂“一站式”服務，即客戶可享受“一步到位”的服務。“家易塗”不僅(jin) 有專(zhuan) 人進行牆麵檢測，還可量身推薦適合的牆麵漆產(chan) 品，搭配出牆麵色彩，並且施工期間及施工後的所有細節也都考慮周到，家具移動、家具遮蔽保護、牆體(ti) 處理、塗料施工、施工垃圾清理、家具歸位、整體(ti) 清潔等全方位的搭配服務。 

    從(cong) 最初的為(wei) 客戶提供專(zhuan) 業(ye) 的色彩谘詢服務，解決(jue) 客戶家居配色的煩惱到現在推出的麵向家庭提供“一站式”輕鬆便捷的牆麵施工服務，多樂(le) 士為(wei) 追求生活品質的人們(men) 提供了最為(wei) 方便的選擇。 

    另據多樂(le) 士方麵介紹，“家易塗”牆麵施工服務團隊是由經過多樂(le) 士甄選和認證的專(zhuan) 業(ye) 施工團隊。施工人員上門施工時會(hui) 自帶專(zhuan) 業(ye) 的保護膜，保護家具、電器等，在施工期間，“家易塗”施工人員按標準工作流程，搬移家具，遮蔽保護電器、門窗，底層處理，乳膠漆施工，並且會(hui) 在施工後帶走所有的施工垃圾。家易塗施工服務快捷便利，一般來說，100平方米的房子，2-3天即可實現完美的蛻變。 

    立邦刷新量身定製一站式家居服務 

    立邦刷新根據個(ge) 性化的需求提供合適的產(chan) 品塗裝體(ti) 係，為(wei) 每個(ge) 家庭打造“私人定製”的家居空間，實現“一站式”煥新家。今年3月3日，立邦中國（NipponPaintChina）攜手天貓（TMALL）在滬舉(ju) 行了“立邦@天貓，刷新千萬(wan) 個(ge) 幸福”刷新服務聯合天貓家裝獨家戰略合作媒體(ti) 發布會(hui) 。作為(wei) 此次獨家戰略合作的第一步，立邦刷新服務將上線天貓，憑借立邦強大的供應鏈及完善的服務，依托天貓平台大數據和平台資源，積極打造線上線下相結合的全新家裝“O2O（全渠道）”模式，為(wei) 用戶提供一站式家裝整體(ti) 解決(jue) 方案，全方位提升消費者購物體(ti) 驗。 

    對此，立邦中國區總裁鍾中林（EricChung）表示：“天貓作為(wei) 互聯網電商領域的巨頭，對經濟轉型與(yu) 消費向服務的升級，和立邦有著相同的前瞻與(yu) 觀察。在以用戶思維為(wei) 主導，不斷整合家裝供應鏈，致力於(yu) 提供線上線下一體(ti) 化解決(jue) 方案，這與(yu) 立邦的想法也不謀而合。依托天貓大數據對於(yu) 所有企業(ye) 產(chan) 品的推廣，可以幫助立邦更精準的接觸及服務到消費者，同時，憑借天貓平台的優(you) 勢資源，加速立邦刷新服務“O2O（全渠道）”的全國布局，與(yu) 塗料行業(ye) 的服務品牌化。” 

    據悉，此次立邦與(yu) 天貓的獨家戰略合作，將不再局限於(yu) 簡單的網上交易、線下刷新的模式，而是通過提供“互聯網＋”時代一站式整體(ti) 家裝解決(jue) 方案，重塑年輕用戶的家裝消費習(xi) 慣，加速消費升級，並助推家裝行業(ye) 的服務新標準。 

    早在2014年，立邦中國開啟品牌升級計劃便宣告向“全方位塗裝服務商”轉型，同年，立邦刷新服務就與(yu) 天貓進行了項目合作。通過刷新服務，立邦向消費者提供全產(chan) 品體(ti) 係及全塗裝體(ti) 係，為(wei) 消費者提供“全方位塗裝定製化服務”。截止到2015年，立邦刷新服務已覆蓋66個(ge) 城市，為(wei) 超過十萬(wan) 個(ge) 家庭刷新幸福。 

    有言：2016年，中國的存量房舊牆刷新市場將進入快速的爆發式增長期。 

    作為(wei) 家裝換新的重要步驟，從(cong) 目前市場環境看，重塗市場已逐步步入成熟，越來越多的塗料企業(ye) 開始進入這片市場。但要做大重塗市場，塗料企業(ye) 仍需引爆重塗市場的需求與(yu) 解決(jue) 消費者在重塗過程中遇到的痛點。麵對尤為(wei) 重要的服務問題，在互聯網＋時代裏，傳(chuan) 統塗裝企業(ye) 結合互聯網開通線上服務，大批的互聯網家裝平台已出，新一輪的暗戰也已打響。