塗企微信：賣不出產品的企業信息欄” 114358″

    現在幾乎所有的塗料企業(ye) 都有自己的微信公眾(zhong) 號，無論是抱著免費多一條渠道試一試的態度，還是下定將其作為(wei) 企業(ye) 戰略之一潛心經營的決(jue) 心，塗料企業(ye) 微信公眾(zhong) 號所帶來的效果都差強人意。

    據我觀察，幾乎所有塗料企業(ye) 微信公眾(zhong) 號的內(nei) 容都是企業(ye) 文化、新聞或產(chan) 品資訊，微信公眾(zhong) 號的存在隻是作為(wei) 企業(ye) 的信息欄而已，無論公司投入了多少人力、資金，每篇文章的閱讀量隻有百餘(yu) ，轉化率可窺一斑。

    為(wei) 何？塗料企業(ye) 又應該如何運營公眾(zhong) 號？我認為(wei) ，不要將微信公眾(zhong) 號單純作為(wei) 自己產(chan) 品的附屬營銷手段，而應將其本身作為(wei) 產(chan) 品。

    以塗料企業(ye) 微信公眾(zhong) 號的內(nei) 容為(wei) 例。幾乎所有的塗料企業(ye) 的微信公眾(zhong) 號內(nei) 容都是企業(ye) 近日新聞、產(chan) 品推介、企業(ye) 獲獎資訊等等。這些內(nei) 容共同特點是：雜亂(luan) 無章，毫無統一風格，過分追求短期廣告。

    很多塗料企業(ye) 將微信公眾(zhong) 號作為(wei) 其營銷手段，微信公眾(zhong) 號存在的意義(yi) 就是為(wei) 產(chan) 品銷售服務，每日的內(nei) 容也是產(chan) 品產(chan) 品產(chan) 品。很多塗料企業(ye) 都會(hui) 認為(wei) ，公司利潤是來自於(yu) 銷售，因此，微信公眾(zhong) 號隻是銷售的附屬渠道，與(yu) 街頭廣告、傳(chuan) 單、橫幅沒有什麽(me) 區別。

    如此，微信公眾(zhong) 號也隻是時尚的廣告方式而已，或者說，隻是一種新的廣告手段。與(yu) 傳(chuan) 單之類的商業(ye) 模式沒有任何區別。

    大部分經營者都相信：為(wei) 顧客創造價(jia) 值，從(cong) 而帶來收益。這是沒有錯的，但是，錯的是很多塗料企業(ye) 把銷售生產(chan) 的產(chan) 品作為(wei) 為(wei) 顧客創造價(jia) 值的唯一手段。在互聯網營銷之前，企業(ye) 為(wei) 客戶創造價(jia) 值的方式確是單一。

    “我是做塗料的，除了滿足客戶的塗裝需求，我還有什麽(me) 方式來為(wei) 客戶創造價(jia) 值？”

    正因為(wei) 這種想法，很多塗料企業(ye) 的微信公眾(zhong) 號運營都是為(wei) 了賣公司產(chan) 品。

    但是，換種視角，我不隻是賣塗料，而是“為(wei) 人們(men) 創造更輕鬆的塗裝服務”“為(wei) 人們(men) 找到適合自己的塗裝效果”或者“為(wei) 人們(men) 建立塗裝分享社區”，你會(hui) 發現，所有過去被你當做引流手段的活動，都是公司的產(chan) 品，包括微信公眾(zhong) 號。

    “我發公眾(zhong) 號內(nei) 容，分享家裝/塗裝效果，推薦熱門市場區域的裝修師傅與(yu) 聯係方式，讓客戶對於(yu) 裝飾自己的家有借鑒，找尋靠譜塗裝工程隊更輕鬆、放心，這可以為(wei) 顧客創造價(jia) 值。”

    “我組建塗裝效果社群，發起‘塗裝需注意，經驗齊分享’、 ‘同城塗裝師傅共推薦，裝修效果看過來’活動，也可以為(wei) 顧客創造價(jia) 值。”

    “同樣，我讓更多的人在這個(ge) 過程中使用我們(men) 的塗料產(chan) 品，也可以為(wei) 顧客創造價(jia) 值。”

    “甚至，我的銷售渠道，也是一個(ge) 塗裝產(chan) 品，導購員建議適合的塗裝方式，也是可以為(wei) 客戶創造價(jia) 值。”

    這樣，你的公眾(zhong) 號、社群等不是毫無互動、無共鳴的營銷方式，而是你的產(chan) 品。真正做的優(you) 秀的公眾(zhong) 號，都是是把它當做產(chan) 品來做，而不是當做營銷手段。比如“邏輯思維”“美味不用”等。

    這樣做的話，又有人可能會(hui) 考慮，把公眾(zhong) 號當產(chan) 品做，引流效果會(hui) 不會(hui) 變差，最終會(hui) 不會(hui) 導致不賺錢？我覺得，一個(ge) 優(you) 秀的微信公眾(zhong) 號，可以給塗料產(chan) 品銷售引流；同樣，大量的塗料產(chan) 品銷售，也可以給公眾(zhong) 號引流。

    相信很多塗料企業(ye) 招了不少懂微信運營技巧的人才，但是，即使如此，依然做不好。我認為(wei) ，是因為(wei) 公眾(zhong) 號推廣，關(guan) 鍵不是推廣，而是定好戰略——定義(yi) 你的目標用戶、明確你要滿足他們(men) 什麽(me) 需求、實現和競爭(zheng) 對手的差異化運營方向。你要明確用戶價(jia) 值，並且盡可能的避開競爭(zheng) 對手的直接競爭(zheng) ，然後推廣才有意義(yi) 。忽略了這點，你即使知道很多漲粉技巧，但依然做不好公眾(zhong) 號。

    內(nei) 容質量與(yu) 運營公眾(zhong) 號的戰略，兩(liang) 者隻有結合才能真正做好公眾(zhong) 號。在塗料企業(ye) 微信公賬號中，的微信公眾(zhong) 號內(nei) 容風格很有自己的特性，但是內(nei) 容似乎太專(zhuan) 注本身企業(ye) 與(yu) 產(chan) 品的短期廣告，粉絲(si) 集中在業(ye) 內(nei) 人士而缺少上下遊行業(ye) 粉絲(si) ，所以雖然閱讀量與(yu) 轉化率並不是很高，但忠實粉絲(si) 很多，如果加點下遊客戶所想知道的內(nei) 容，多點互動，相信其微信公眾(zhong) 號必然能帶來不錯的效果。漆一直在推送裝修方案，其對下遊受眾(zhong) 必然有很大吸引力，但缺少互動，風格過於(yu) 說教，內(nei) 容似乎有些簡單，如果推送內(nei) 容風格活潑些，並結合社群互動，效果也會(hui) 超出普通塗企公眾(zhong) 號。

    所以，塗料企業(ye) 在運營微信公賬號之前，應該要自問：“客戶為(wei) 什麽(me) 要關(guan) 注我？我的公眾(zhong) 號能夠與(yu) 產(chan) 品協作，共同解決(jue) 粉絲(si) 的什麽(me) 需求？”