對於(yu) 塗料來說，很多人都需要用。也許每次塗裝、刷新都會(hui) 用某個(ge) 品牌的塗料產(chan) 品。但對於(yu) 品牌並不感冒，毫無“感覺”——我隻是使用其塗料產(chan) 品，塗料產(chan) 品隻是我刷牆的工具，就像水、電和煤氣一樣，大家都在用，也確實離不開，但就是絲(si) 毫不關(guan) 心。然而，有的品牌卻不是這樣。比如蘋果，不管是不是使用蘋果產(chan) 品的人，都會(hui) 關(guan) 注蘋果的新聞、發布會(hui) 甚至它的廣告。
對於(yu) 客戶來說，使用你的塗料產(chan) 品，僅(jin) 僅(jin) 是因為(wei) 切換產(chan) 品不習(xi) 慣或替代品名聲很差，而不是因為(wei) 對你品牌的認同。擁有產(chan) 品粘性，卻沒有品牌忠誠。很多產(chan) 品都是這樣，但對於(yu) 塗料產(chan) 品來說尤甚。因為(wei) 塗料品牌大都是以理性營銷——一貫的說教式形象塑造，而缺乏感性營銷。這樣，對於(yu) 客戶來說，僅(jin) 僅(jin) 是產(chan) 品給我提供了價(jia) 值，但品牌卻沒有給我提供價(jia) 值。比如百度，即使我每天都用百度搜索，但對於(yu) 百度這個(ge) 品牌卻並不認同。如果市場上出現了第二個(ge) 能提供給我較好搜索價(jia) 值的產(chan) 品，那麽(me) 百度一定會(hui) 被我卸載刪除。
就像是因為(wei) 產(chan) 品給了你使用價(jia) 值所以你才使用它一樣，隻有品牌也能夠給你額外價(jia) 值，那麽(me) 客戶才會(hui) 關(guan) 心它。塗料產(chan) 品擁有使用價(jia) 值（塗刷）很好理解，但塗料品牌如何創造價(jia) 值？
首先，以百度為(wei) 例，提供給客戶的購買(mai) 動機必須與(yu) 客戶使用動機一樣。百度前不久的魏則西事件既是反例。我使用百度，是希望百度能給我正確的醫療信息，但結果卻是相反，那麽(me) 就會(hui) 導致客戶疏遠這個(ge) 品牌，即使我依然在使用這個(ge) 產(chan) 品。
因此，塗料產(chan) 品所標榜的“婚房漆”、“兒(er) 童漆”不能是拉利潤的產(chan) 品，更應真正滿足客戶使用需求，不然也會(hui) 如百度魏則西事件的影響，有替代就會(hui) 被拋棄。
其次，現在市麵上塗料品牌那麽(me) 多，客戶每個(ge) 都要進行“非專(zhuan) 業(ye) 性”比較，來進行選擇購買(mai) ，是很麻煩的。如果你的產(chan) 品能夠讓客戶第一時間聯想到“健康”或者“方便”或者“藝術”，就像小米一樣，看到它就覺得性價(jia) 比高，就不會(hui) 進一步思考它其實是暴利產(chan) 品。因此，你需要問自己，在用戶的眼裏，同樣是做塗料產(chan) 品，我的品牌代表著什麽(me) ，是“藝術”還是“零汙染”？
塗料品牌價(jia) 值體(ti) 現，還可以體(ti) 現在證明客戶，提供客戶正能量上。上學的時候，即使玩手機我也去圖書(shu) 館，因為(wei) 這證明我還是想去學習(xi) 的，不是在寢室頹廢。所以，塗料企業(ye) 在塑造品牌的時候，可以先問自己：客戶在使用塗料產(chan) 品的時候，想象中的自我形象是什麽(me) ？通過使用塗料產(chan) 品，用戶如何向自己和外人證明自己的形象？
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