太原市三麵環山,又是黃河第二大支流汾河自北向南的流經之地,自古就有“錦繡太原城”的美譽,孕育了曆史上著名的晉商。漆太原經銷商範潤全就在這片沃土生存、發展、壯大。
結緣雖短 配合默契
2002年寶塔山漆初進入太原市場,範潤全就有所聽聞,然而由於(yu) 緣分的偏差,讓那時的他尚未體(ti) 會(hui) 寶塔山漆的獨到之處。直到2014年,經寶塔山漆內(nei) 蒙古呼和浩特經銷商趙鎖平介紹,範潤全成功加盟了寶塔山漆。
雖然是半道出家,但創業(ye) 的過程卻必不可少。經過公司培訓、業(ye) 務經理拜訪、更新店麵門頭等一係列前期準備,範潤全的寶塔山漆店麵正式開業(ye) 了。解決(jue) 了門市和形象問題,接下來最需要的就是練習(xi) 紮實基本功,對此,範潤全是這樣說:“寶塔山漆的政策好,對經銷商扶持力度大,每每發放的資料和培訓總能讓我受益良多。寶塔山漆也懂得順勢而為(wei) ,對市場需求把控精確,跟著寶塔山漆準沒錯。”
品類齊全 高端製造
通過在塗料行業(ye) 多年的摸爬滾打,範潤全也琢磨出自己的一套營銷法則。在他看來,寶塔山漆的品質是其數年來在塗料行業(ye) 百戰不殆的核心保障。而此優(you) 良的產(chan) 品品質也使得身為(wei) 外來品牌的寶塔山漆在山西當地塗料業(ye) 亦能遊刃有餘(yu) 。
據範潤全觀察發現,市場上單一的同質化產(chan) 品遠不能使消費者的需求得到滿足。而品類豐(feng) 富的寶塔山漆,則含醇酸調合漆、醇酸磁漆、鋼結構防腐漆、工業(ye) 漆、重防腐漆、家裝漆等幾百個(ge) 品種、上千個(ge) 花色,極大地滿足了不同消費者的個(ge) 性化需求。
同時,寶塔山漆結構齊全,伴隨著消費習(xi) 慣的不斷演變,給消費者提供了一站式的塗料購買(mai) 體(ti) 驗。在寶塔山漆門店,不僅(jin) 可以購買(mai) 到普遍的乳膠漆以及各大類工程專(zhuan) 用漆,還可購到家具漆、水性漆、藝術塗料以及輔材類裝修產(chan) 品,這正響應了寶塔山漆“高端製造業(ye) 服務提供商”的品牌理念。
一呼百應 服務提升
麵對塗料市場同質化嚴(yan) 重的局麵,消費者在選購時更加看重品牌所提供的服務,或者說,服務本身也是可消費的產(chan) 品,其價(jia) 值附加在塗料產(chan) 品之上。
據了解,寶塔山漆將2016年年度目標定為(wei) “服務提升年”,工作重點也將由產(chan) 品製造商轉型為(wei) 品牌服務商。在年度會(hui) 議上,範潤全聽了工作報告,豁然開朗。他將這套思想帶回太原,通過行動來詮釋服務的意義(yi) 。
在工作中,範潤全言傳(chuan) 身教揭示“增一層步驟,卻能多一分效益”的服務價(jia) 值。他介紹稱:“每當顧客購買(mai) 我店內(nei) 產(chan) 品,我們(men) 的員工都會(hui) 上門對其進行施工指導,以確認效果和進度,並及時跟進,與(yu) 客戶保持溝通,針對出現的問題予以解決(jue) ,同時挖掘客戶的深層需求並給予推薦。”
盡管房市不景氣,經濟也低迷,但2016年第一季度,塗料市場整體(ti) 延續了平穩狀態,然而前方究竟是陽春還是寒冬則未可知。不過提及未來,範潤全卻很有信心,他表示,寶塔山漆的品質加上服務理念提升,為(wei) 銷售上了“雙保險”。雖然時代在變,時間在變,但品質和服務永遠不會(hui) 過時。掌握了這一生存法則,市場終會(hui) 迎來春暖花開。
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