塗料經銷商已經從(cong) 單純的產(chan) 品供應商升級為(wei) 整體(ti) 服務商，以前塗料經銷商隻是單純的銷售產(chan) 品，現在市場上產(chan) 品太多，質量與(yu) 品牌知名度又相近，比的就是不同經銷商的服務，也就是塗裝工藝，因為(wei) 塗裝工藝是現在銷售過程中最容易產(chan) 生差異化，最容易做出口碑的關(guan) 鍵所在。
網紅經濟、直播、IP轉化、內(nei) 容營銷，在這些今年最火的熱詞背後，已然在說明，“屌絲(si) 經濟”正在翻篇，服務型消費正在崛起。而這體(ti) 現在塗料行業(ye) ，則是藝術塗料大火，定製化塗裝興(xing) 起與(yu) 舊房翻新服務的龐大市場潛力。無論是藝術塗料、定製塗裝或是舊房翻新，其最重要的，最不可或缺的都是專(zhuan) 業(ye) 化的工人與(yu) 專(zhuan) 業(ye) 化的服務。塗料行業(ye) 產(chan) 品導向型的消費模式已慢慢向服務導向轉化，有些經銷商從(cong) “以公斤報價(jia) 而銷售產(chan) 品”轉入“以平米報價(jia) 而銷售施工”，而活的很滋潤，專(zhuan) 業(ye) 服務在消費升級的背景下尤為(wei) 重要。
目前的塗料市場，相比於(yu) 早期塗料市場，塗料行業(ye) 的老前輩施青林老爺子說過：用戶對於(yu) 技術服務的要求，已經不再是指導完成塗料施工那麽(me) 簡單，已經向塗料企業(ye) 要求能夠提供全方位全過程的整體(ti) 解決(jue) 方案。
很多大企業(ye) 已經開始培訓或自養(yang) 一批專(zhuan) 業(ye) 的塗裝工人，經銷商們(men) 也紛紛開始重視工匠的地位。比如糯米圖針對舊房翻新的刷新服務，糯米圖刷新的工人師傅都是專(zhuan) 業(ye) 培訓過的。而且糯米圖的經銷商們(men) 一般都會(hui) 主動推這項服務，刷新服務對塗裝工藝有一定的要求，糯米圖做這項服務的油漆工的要求嚴(yan) 格，有糯米圖專(zhuan) 業(ye) 學習(xi) 的大學進行培訓，且每個(ge) 油漆師傅都需要考得資格證才可以進行施工操作。
經銷商們(men) 也在培訓塗裝工人。糯米圖認為(wei) 塗料利用專(zhuan) 業(ye) 塗裝人員做服務是比較契合的，因為(wei) 它類似於(yu) 化妝品，如果沒有經過特殊的工藝過程，可能達不到供貨塗料展現出來的色彩、效果等。塗料不是在雲(yun) 上的“化妝品”，更多的是在類似於(yu) 建築等日常方麵的“化妝品”上的。如果要做出比較高質量的個(ge) 性化定製塗裝，對塗裝工藝是有要求，包括底料、對底料的處理、施工的流程等如果沒有經過特殊的培訓，肯定做不出相應的效果，所以塗裝服務也需要對油木工師傅進行特別的培訓。
未來定製化服務是一種趨勢，現在，很多業(ye) 主裝修會(hui) 找裝修公司來做承包，經銷商與(yu) 裝修公司合作僅(jin) 僅(jin) 是提供塗料產(chan) 品而已，裝修公司接單更多的操作和施工，如果不是為(wei) 了塗料的銷售量和足夠的客戶、設計師，一般情況下經銷商們(men) 不願意跟裝修公司合作，因為(wei) 賺錢不多，還需要幫其墊資。因此，塗料企業(ye) 與(yu) 經銷商們(men) 自主培訓專(zhuan) 業(ye) 塗裝工人，擁有一套專(zhuan) 業(ye) 的服務模式已經愈發重要。
專(zhuan) 業(ye) 化的服務需要塗料企業(ye) 與(yu) 經銷商共同配合。對接客戶的塗裝服務應該由經銷商完成，因為(wei) 經銷商離客戶最近，無論是時間，效率還是售中售後的服務，廠家設立服務店都不如經銷商，所以，塗裝師傅與(yu) 服務網點體(ti) 現在店麵終端經銷商，但廠家應設立培訓服務機構對經銷商們(men) 的塗裝師傅進行指導、培訓、管理。隻有相互配合，才能將服務轉化為(wei) 長期收益與(yu) 競爭(zheng) 力。
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