新零售來襲，塗料經銷商如何破局突圍？

在2016年10月的阿裏雲(yun) 棲大會(hui) 上，馬雲(yun) 首次提出了“新零售”這個(ge) 互聯網新名詞。
那到底什麽(me) 是新零售呢？新零售，即企業(ye) 以互聯網為(wei) 依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產(chan) 、流通與(yu) 銷售過程進行升級改造，進而重塑業(ye) 態結構與(yu) 生態圈，並對線上服務、線下體(ti) 驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

    現在的消費者，既想要網絡的便利和便宜的價(jia) 格，又想要實體(ti) 店的體(ti) 驗和服務，更想要有品質的產(chan) 品。這種既注重品質也注重體(ti) 驗，既看重價(jia) 格更看重價(jia) 值的消費觀念和消費需求，帶來了新一輪的“消費升級”。

隨著中國經濟步入新常態化發展，塗料市場也迎來了新一輪消費升級的浪潮。新零售的快速席卷，消費者購物習(xi) 慣的改變，門店客流受限，從(cong) 前“門庭若市”的場景難以再現；眾(zhong) 多品牌渠道下沉，供應鏈局限大，實體(ti) 店價(jia) 格沒有優(you) 勢，塗料經銷商競爭(zheng) 力逐步衰退，而成本卻越來越高了。

麵對商業(ye) 形態的巨變，客戶群體(ti) 改變，傳(chuan) 統營銷手段已逐漸失效，塗料經銷商該如何抓住新機遇,成功實現突圍?

洞察消費變化

當前對塗料行業(ye) 帶來重大影響的主要因素是消費的變化。如今的市場結構已經由以往的大眾(zhong) 化市場變成了小眾(zhong) 化的市場。

據零售專(zhuan) 家盧泰徹分析：當前市場已經由商品主權時代、渠道主權時代，進入消費者主權時代。麵對新的消費者主權時代，以往產(chan) 品主權時代、渠道主權時代的營銷模式基本失效。需要重構以消費者為(wei) 中心的營銷模式。

可以預見，未來塗料行業(ye) 將繼續朝向更加個(ge) 性化的趨勢發展，未來的塗料市場特點將更加體(ti) 現以消費者為(wei) 中心的特征。所以當前塗料經銷商經營的核心是要準確把握消費者的變化。如何更好的洞察、把握分層化、小眾(zhong) 化、個(ge) 性化的市場特點是當前經銷商做好經營的關(guan) 鍵。

近年來，藝術塗料的興(xing) 起就是一個(ge) 很好的例子，這種高端化、個(ge) 性化、製定化產(chan) 品將是新的發展方向。所以，塗料經銷商要徹底轉變隻關(guan) 注商品、渠道的傳(chuan) 統營銷模式，把重點轉移到把握消費者變化上麵來，實時洞察消費變化才能適應當前的新環境。

借力新技術

俗話說“一圖勝千言”，可視化思考技術盛行以來,圖像已經成為(wei) 思考、溝通、記錄的另一個(ge) 利器。已經有越來越多的人看到圖像的優(you) 勢,並開始學習(xi) 如何善用圖像的力量。

伴隨著科技的發展，而且這些內(nei) 容不再局限於(yu) 靜態圖像。今天，塗料零售商可以利用增強現實（AR）、虛擬現實（VR）和3D體(ti) 驗等新技術為(wei) 消費者提供全新的購物體(ti) 驗，幫助消費者了解他們(men) 的產(chan) 品在購買(mai) 過程中的變化。

例如，北歐最大的塗料製造商迪古裏拉為(wei) 提高消費者體(ti) 驗，發布了塗料行業(ye) 首個(ge) 完善VR體(ti) 係。利用VR虛擬現實係統，模擬家庭裝修環境，快速體(ti) 驗塗刷顏色，充分展現個(ge) 性化調色的精彩。構建3D空間的虛擬世界，讓消費者置身其中，為(wei) 其提供強烈的沉浸感，身臨(lin) 其境的感受真實刷漆效果。

所以，傳(chuan) 統塗料經銷商要學會(hui) 借力新的技術，提升客戶體(ti) 驗、延伸產(chan) 品服務，進而實現銷量，創造利潤。

有效鏈接消費者

在消費者主權時代，有效影響消費者、有效營銷消費者已經成為(wei) 營銷的關(guan) 鍵。互聯網的鏈接打破了傳(chuan) 統渠道環節之間的區隔，幫助廠家、經銷商實現與(yu) 消費者的直接連接。

當前，塗料企業(ye) 和經銷商都需要首先解決(jue) 好終端商品動銷問題。解決(jue) 好終端動銷問題，靠以往的陳列、堆頭、特價(jia) 方式已經不能起到有效作用。所以，有效借助新的互聯網的連接手段，構建與(yu) 消費者的直接連接，才能直接有效的影響消費者。

經銷商要學會(hui) 直接鏈接消費者的新營銷方式。不能還是依靠傳(chuan) 統的營銷模式，需要學會(hui) 用新的工具直接鏈接消費者。比如，通過微博、公眾(zhong) 號、微信群、朋友圈等傳(chuan) 播手段，產(chan) 生與(yu) 目標消費者的有效影響與(yu) 連接，將會(hui) 有助於(yu) 經銷商解決(jue) 與(yu) 消費者之間的關(guan) 係。

掌握信息技術

當前還需要經銷商看清的是，目前各行各業(ye) 都已經進入效率比拚的時代。經銷商要想保住自己的行業(ye) 地位，必須要具備“更近、更快、更準”的能力。重點要體(ti) 現在，訂單效率、交付效率、連接效率。

如何從(cong) 訂單獲取、訂單處理、訂單交付效率更快；如何從(cong) 物流體(ti) 係布局、提升倉(cang) 配效率方麵提升交付效率。提升效率需要大量借助新的信息技術工具手段，經銷商必須要盡快想辦法在提升整體(ti) 運行效率方麵趕快采取動作。

在當前的互聯網時代，提升企業(ye) 效率不再是單單靠人，核心是要靠信息技術。所以，經銷商一定要重視和關(guan) 注信息技術。如果沒有效率，就沒有生存的空間。
麵對新經濟、新市場的來臨(lin) ，以及消費者行為(wei) 的改變，塗料經銷商們(men) 隻有通過不斷升級傳(chuan) 統的銷售模式，在體(ti) 驗和服務上提升塗料產(chan) 品的價(jia) 值才能在市場中占據主導地位。