用心做人、用心服務是與(yu) 客戶合作的定心丸
鱷魚漆貴州省總代理胡功明
從(cong) 2016年開始,中國經濟由高速發展,步入中速發展,並形成常態。但越危險的時候,往往蘊含更巨大的機會(hui) 。
2017年的塗料行業(ye) 是多元的,複雜的。很多塗料企業(ye) 和經銷商看不懂了,有點迷茫,行業(ye) 交流逾發頻繁。
同是一個(ge) 2017,有塗料企業(ye) 說市場不好,有塗料企業(ye) 說增長變難,有塗料企業(ye) 卻在收購擴張,買(mai) 地建廠。
有塗料經銷商說20%的增長有點少了,有塗料經銷商說下降得少一點就知足了,有塗料經銷商趁機去開拓新市場,說這時候開疆辟土成本最低。
麵對紛繁複雜的市場形勢,神秘彩金随机派发规则專(zhuan) 訪了鱷魚漆貴州省總代理胡功明與(yu) 大家一起分享他的成功經驗。
神秘彩金随机派发规则:胡總,非常感謝您接受神秘彩金随机派发规则的采訪。請簡單介紹一下貴公司的基本情況以及在當地市場的地位。
胡功明:貴州鱷魚塗裝工程有限公司成立於(yu) 2011年,是一家集專(zhuan) 業(ye) 設計施工、銷售服務為(wei) 一體(ti) 的綜合性企業(ye) 。公司擁有先進的施工設備、專(zhuan) 業(ye) 化的施工隊伍和資深的管理團隊,致力於(yu) 建築內(nei) 外牆塗裝、彩妝藝術塗料的專(zhuan) 業(ye) 施工與(yu) 技術服務,確保每一個(ge) 項目的優(you) 質、高效和節能環保。公司先後承接了龍洞堡機場、畢節奧體(ti) 中心、貴州高速路指揮中心,息烽開磷城、恒大中央公園等眾(zhong) 多重點工程項目,累計施工麵積近千萬(wan) 平方米,均得到用戶好評,並成為(wei) 多家企業(ye) 的戰略合作夥(huo) 伴。貴州鱷魚塗裝工程有限公司致力於(yu) 滿足更多客戶個(ge) 性化定製需求,持續為(wei) 客戶創造更高價(jia) 值,致力於(yu) 成為(wei) 中國領先的一體(ti) 化塗裝供應商。
作為(wei) 專(zhuan) 業(ye) 的塗裝服務供應商,公司遵循“三分漆,七分工”的道理,精耕於(yu) 每一道工序,專(zhuan) 注於(yu) 每一個(ge) 細節,嚴(yan) 重質理把關(guan) ,完美演繹每一次施工過程,並與(yu) 德國鱷魚漆建立戰略合作關(guan) 係,成為(wei) 貴州省獨家代理商,保證了神秘彩金随机派发最高赠送的價(jia) 格和質量優(you) 勢,更好的服務於(yu) 用戶。在貴陽建立了逾5000平方的集銷售、展示、培訓為(wei) 一體(ti) 營銷服務中心,迄今為(wei) 止已經有40多位優(you) 秀經銷商加入了鱷魚大家庭。
公司成立至今,已形成係統性的管理模式,有專(zhuan) 業(ye) 的施工隊伍、銷售團隊、服務團隊,確保為(wei) 每一個(ge) 客戶的優(you) 質服務保駕護航。注重建立屬於(yu) 自己公司獨特的文化,創建良好的工作氛圍。定期舉(ju) 辦文藝活動與(yu) 體(ti) 育運動,公司是以80、90為(wei) 主力的年輕團隊,是一支敢於(yu) 挑戰、勇於(yu) 創新激情團隊。
神秘彩金随机派发规则:貴公司的主營產(chan) 品和代理品牌是什麽(me) ?您為(wei) 什麽(me) 要選擇這個(ge) 品牌?
胡功明:我們(men) 2012年成為(wei) 鱷魚漆的貴州省總代理,之前是貴陽市代理。我們(men) 隻代理了一個(ge) 品牌,就是鱷魚漆。主營產(chan) 品十內(nei) 外牆塗裝工程、鱷魚彩妝藝術塗料。
鱷魚漆作為(wei) 一個(ge) 有著半個(ge) 多世紀深厚曆史底蘊的德國塗料品牌,自1997年進入中國市場至今,已伴隨中國塗料行業(ye) 走過10多年的發展曆程,憑借先進的塗料技術和產(chan) 品,贏得了廣大消費者的好評,鱷魚品牌知名度和美譽度已處於(yu) 中國塗料行業(ye) 前列。工程產(chan) 品全覆蓋加上領先的彩妝藝術塗料是我們(men) 選擇鱷魚的主要原因,加上中國正在持續高速發展,人民生活水平不斷提高,擁有巨大的市場,使我們(men) 更加堅定的選擇了鱷魚漆。
神秘彩金随机派发规则:請問您對今年複雜的行業(ye) 形勢有什麽(me) 看法?采用什麽(me) 樣的舉(ju) 措可以使塗料經銷商在目前形勢下處於(yu) 相對有利的位置?
胡功明:隨著國家及地方相關(guan) 調控政策的執行,現在的房地產(chan) 行業(ye) 已經進入調整階段,市場不如以前,給塗料造成很大的衝(chong) 擊,房地產(chan) 是影響塗料市場最重要的因素之一,塗料行業(ye) 的興(xing) 衰與(yu) 房地產(chan) 的起落息息相關(guan) ,房地產(chan) 的放緩最直接的衝(chong) 擊就是工程塗料,但是房地產(chan) 經過20餘(yu) 年的發展,二次裝修迎來重大機遇。
現在隨著大家的生活水平的不斷提升,健康環保、綠色的生活狀態成為(wei) 人們(men) 生活的主流,也成為(wei) 塗料行業(ye) 發展的主流。當然在知道突破口的同時,也要技術與(yu) 品質同步,這樣塗料的價(jia) 值才會(hui) 真正意義(yi) 上的提升。鱷魚彩妝藝術塗料在打造個(ge) 性化方麵還是做得很出色的,美觀而不缺環保,豐(feng) 富且品質極佳,其不變色、耐擦洗等很多性能會(hui) 讓其不斷增長市場的占有率。
塗料行業(ye) 局勢嚴(yan) 峻是導致市場萎靡的重要因素,但也不能忽視自身原因對其發展的決(jue) 定性作用。作為(wei) 經銷商來說,掌握熟練的營銷手段是必不可少的技能。我們(men) 要學會(hui) 標新立異,學會(hui) 脫穎而出。從(cong) 營銷手段入手,在服務、促銷、形象等方麵製定與(yu) 眾(zhong) 不同的營銷策略。當然了,塗料行業(ye) 也屬於(yu) 服務型行業(ye) ,服務製勝也是成功的必殺技,完善的售前、售中、售後服務體(ti) 係,服務的好壞影響客戶對產(chan) 品的好感度,好的服務態度和專(zhuan) 業(ye) 水平會(hui) 增加客戶的消費欲望。
神秘彩金随机派发规则:塗料經銷商應該如何經營,在2017年實現比較理想的銷售目標?
胡功明:定期對經銷商進行產(chan) 品專(zhuan) 業(ye) 知識和銷售技巧的培訓,做專(zhuan) 業(ye) 的營銷人才;製定銷售目標與(yu) 銷售計劃,才會(hui) 有壓力與(yu) 動力;建立各自的銷售團隊,並有對應的規章製度,形成有紀律的組織;大到一個(ge) 公司,小到一個(ge) 組合,都要有其靈魂存在,企業(ye) 文化、團隊文化不能丟(diu) ;用心做事、工作也離不開做怎麽(me) 用心做人。
要把銷售活動做得常規化,新穎化,不能輕易鬆懈對產(chan) 品的推銷,不斷創新、不斷進步。加大力度同當地建材領導品牌聯盟銷售,資源共享。
神秘彩金随机派发规则:貴公司在向服務型經銷商轉型嗎?經濟下行中,塗料經銷商如何提高服務水平,向服務型經銷商轉型?
胡功明:是的。我們(men) 正努力地由銷售型經銷商向服務型經銷商轉型。服務型行業(ye) 是一個(ge) 有著無形價(jia) 值的行業(ye) ,在專(zhuan) 業(ye) 施工和專(zhuan) 業(ye) 銷售的時候,在基本專(zhuan) 業(ye) 操作的基礎上,還需要有耐心和細心,才能打造高品質產(chan) 品。在售後也要做好收尾服務,在客戶提出意見時,要做到保證客戶滿意。這也是我們(men) 公司的至高宗旨。
用心做人,用心服務,才能拉近與(yu) 客戶之間的距離,是介紹產(chan) 品的潤滑劑,是後續合作的定心丸。
要有係統性、完整的服務流程,讓客戶覺得專(zhuan) 業(ye) ,錢花得值得。每個(ge) 階段都不能忽視,都要做到滿分。
神秘彩金随机派发规则:作為(wei) 一個(ge) 成功的塗料經銷商,請分享一下您的經營之道?
胡功明:做品牌就是要專(zhuan) 一,公司從(cong) 2011年公司成立至今隻代理鱷魚一個(ge) 品牌,做品牌就是做事業(ye) ,愛品牌就像愛自己的孩子一樣。未來二次裝修迎來風口,誰能領先一步誰就能分享這塊大蛋糕。將學習(xi) 力轉化為(wei) 競爭(zheng) 力,鼓勵員工大膽創新,隻有勇敢才能不止步於(yu) 當下。注重建立公司文化,其是公司發展的靈魂。定期培訓,公司需要的是專(zhuan) 業(ye) 化人才。建立完整的服務體(ti) 係,拉近客戶的距離,和客戶做朋友,讓他們(men) 做我們(men) 的銷售員。
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