這位85後CEO互聯網家裝創業的新邏輯

    互聯網家裝的領域如今吸引到更多的創業(ye) 者進來，對於(yu) 新平台而言，其實不見得先來者會(hui) 有競爭(zheng) 優(you) 勢，後來者就會(hui) 顯得被動，我們(men) 注意到了北京上海的一線城市在互聯網家裝領域廝殺非常厲害，長江後浪推前浪，誰能把誰拍死在沙灘上。本次我們(men) 把視角聚焦在省會(hui) 城市杭州，采訪到了這個(ge) 領域後來者屋牛電商的85後CEO錢晟磊。

    屋牛電商+綠城電商+仟金頂=85後CEO互聯網家裝創業(ye) 新邏輯

    正如前麵所說，屋牛電商是屬於(yu) 互聯網家裝的後來者，而對於(yu) 錢晟磊而言，這並非是壞事，在他看來，一切都準備好才會(hui) 走的更遠。據CEO錢晟磊介紹，屋牛電商其實是在2014年8月就已經開始籌備，但是真正上線是在2015年7月，家裝是低頻次,重決(jue) 策，高客單價(jia) 的行業(ye) ，而且它的服務鏈條非常長，這也是為(wei) 什麽(me) 屋牛花了這麽(me) 長的時間去做商業(ye) 模式的一些準備和對現有係統的沉澱。截至2015年10月1日，團隊正式員工數為(wei) 134人，其中研發人員有32人，牛匠堂有15人，產(chan) 品運營團隊有50人，另外還有一部分物流倉(cang) 儲(chu) 人員。

    屋牛電商是隸屬於(yu) 網築集團旗下，網築集團旗下有綠城電商，仟金頂，屋牛電商三駕馬車，網築集團曾在2015年2月份，拿到了紅杉資本與(yu) 易居資本共同投資的近6000萬(wan) 美金的融資，三家公司的屬性不盡相同，綠城電商是建材供應鏈服務平台，在行業(ye) 積累近5年經驗，采用F2C的模式來打造建材與(yu) 樓宇設備的供應鏈體(ti) 係；仟金頂也是植根於(yu) 建材行業(ye) 來做供應鏈的金融服務，為(wei) 建材及樓宇設備製造商及其上下遊客戶提供定製化供應鏈金融解決(jue) 方案及供應鏈管理平台。綠城電商與(yu) 仟金頂在供應鏈與(yu) 金融層麵對屋牛的發展有非常大的幫助。這其實也凸顯了一部分優(you) 勢，平台無需自己再去花費精力去整合這些資源。

    重產(chan) 業(ye) 鏈+輕產(chan) 業(ye) 工人+牛匠堂=完善用戶體(ti) 驗+一體(ti) 化開放成長平台

    在采訪屋牛電商的過程中，億(yi) 歐發現，與(yu) 其他平台不同的是，屋牛電商走的是一個(ge) “重供應鏈，輕產(chan) 業(ye) 工人”的模式，屋牛電商CEO錢晟磊對億(yi) 歐透漏，其實屋牛電商並不想做傳(chuan) 統家裝的革命者，而是想打造一個(ge) 與(yu) 傳(chuan) 統家裝公司共同成長的平台，讓工人通過屋牛電商的平台來提高工人與(yu) 設計師還有裝修公司的收入。談到如何保證用戶在裝修過程中的體(ti) 驗，CEO錢晟磊表示，屋牛電商有牛匠堂這個(ge) 部門來做核心支持，牛匠堂作為(wei) 一個(ge) 教研合一的部門，其主要職責為(wei) 輸出屋牛電商的設計和施工的標準，去做教育培訓，做相應施工過程管理的團隊，以此來保證服務的踏實落地。另外會(hui) 有“裝修樂(le) ”的移動應用對施工現場做好實施跟蹤，業(ye) 主、現場項目經理、屋牛電商的品控師和第三方監理團隊都會(hui) 看到整個(ge) 裝修過程，以此來完善用戶體(ti) 驗。截至目前，屋牛電商已經聯合杭州地區40餘(yu) 家裝修公司達成合作，預計明年會(hui) 突破100家，目前屋牛電商推出的產(chan) 品套餐是999元/平米，1299元/平米，1599元/平米三種，月訂單數已經突破100單，客單價(jia) 大概在10-15萬(wan) 元，工期在60天左右。

    家裝個(ge) 性化堅決(jue) 不打“0增項”的口號，透明增項才能實現“所見即所得”

    獨特的是，在很多家裝平台都在倡導無增項的時候，屋牛的CEO錢晟磊對億(yi) 歐表示，屋牛不會(hui) 打著0增項的口號做宣傳(chuan) ，但是會(hui) 打著透明增項來為(wei) 客戶服務，因為(wei) 用戶既然要做個(ge) 性化，尤其是在用戶群不斷分層的未來，更加強調高端個(ge) 性，就不可能沒有增項，很多裝修公司承諾0增項，很多個(ge) 性化實現不了，中間要求客戶加錢，所見非所得，這才是客戶的痛點，這也是屋牛不做0增項的原因。

    談到商業(ye) 的布局以及未來的擴張，CEO錢晟磊表示，今年隻會(hui) 在杭州地區深耕，把大本營做實，明年會(hui) 向杭州以外的浙江地區和部分江蘇地區擴張。對於(yu) 發展現狀及未來的趨勢，他認為(wei) 市場太大，不認為(wei) 現在有泡沫，現在也無需去評判哪家公司的業(ye) 務模式好，關(guan) 鍵是拚的是持續服務力，誰的服務好，誰就能生存下來，反而會(hui) 隨著競爭(zheng) 的不斷推進出現行業(ye) 巨頭。

    億(yi) 歐認為(wei) ，目前一線市場的競爭(zheng) 非常激烈，二三線市場也逐漸有參與(yu) 者進來，總結85後CEO錢晟磊的創業(ye) 邏輯，仍然需要回歸到商業(ye) 的本質，商業(ye) 的推進永遠無法脫離產(chan) 品力，服務力，以及影響力，產(chan) 品力與(yu) 服務力的不斷構建才能打造出平台未來的影響力，正如天貓家裝負責人修客所說互聯網家裝就是要服務先行，供應鏈其後，隻有這樣，家裝行業(ye) 才能做好。無論任何一個(ge) 平台想在行業(ye) 有立足之地，必須具備強供應鏈，強服務體(ti) 係，強運營能力，否則的話，將逐漸退出曆史的舞台。