——記佛山市順德區瓦科塗料有限公司董事長劉明
塗料行業(ye) 注重服務,所謂“三分塗料,七分服務。”對於(yu) 一直堅持“服務創造價(jia) 值,專(zhuan) 業(ye) 贏得信任”理念的瓦科藝術肌理壁膜來說,他們(men) 要求自己要做到“一分塗料,九分服務”的高度。“大海航行靠舵手”,佛山市順德區瓦科塗料有限公司董事長劉明,作為(wei) 瓦科藝術肌理壁膜的領航人,自創業(ye) 伊始,他始終堅信,致力於(yu) 打造優(you) 質係統化配套服務體(ti) 係是一家塗料企業(ye) 的根基。
創業(ye) 之初精準定位
劉明介紹說,瓦科塗料成立於(yu) 2012年3月12日,屬於(yu) 家族企業(ye) ,瓦科塗料起初致力於(yu) 乳膠漆、防水塗料的產(chan) 銷,在企業(ye) 不斷發展的過程中,作為(wei) 企業(ye) 的掌舵人,他心裏很清楚,企業(ye) 想要發展壯大,首先要把握好方向,給予企業(ye) 精準的定位,企業(ye) 才能走得更穩鍵。他們(men) 從(cong) 傳(chuan) 統塗料的紅海中找到細分領域的“藍海”,不斷在產(chan) 品技術上尋求突破,轉型創新,2013年下半年,瓦科塗料轉型升級為(wei) 藝術塗料,並在與(yu) 消費者服務的過程中,逐漸總結經驗,創新技藝和品牌,並很快在肌理壁膜這一細分市場尋找到突破口,從(cong) 此奠定了瓦科藝術肌理壁膜這一細分領域的精細定位,並逐漸形成了瓦科藝術肌理壁膜的品牌標簽。
劉明強調說,2015年,隨著瓦科藝術肌理壁膜知曉率的不斷提高,企業(ye) 發展步入了快車道。2016年下半年到2017年,新一波藝術塗料浪潮來襲,無論是大企業(ye) 還是小企業(ye) ,大家都能夠站在同一起跑線上,這就使他們(men) 這些小微企業(ye) 也有了發展的空間和機會(hui) 。劉明深知,時機來了之時,隻要企業(ye) 定位定精準,再加上越來越完善的服務體(ti) 係,才有可能形成良好的發展,企業(ye) 才能抓住已經到來的機會(hui) ,開拓出更大的發展空間。
打造優(you) 質係統化配套服務體(ti) 係是關(guan) 鍵
瓦科藝術肌理壁膜作為(wei) 藝術塗料的分支,有著七大產(chan) 品係統。劉明介紹,如果說瓦科藝術肌理壁膜發展五年來,能夠取得一定的成績,成長為(wei) 一家小微型企業(ye) ,那是消費者在了解瓦科後,對瓦科的信任。現在每月都有不少於(yu) 15家的新體(ti) 驗店的裝修需求量,在行業(ye) 內(nei) 是發展比較好的,這跟企業(ye) 注重設計領域再提升,技術創新再培訓,店麵運營重服務這三方麵,一環扣一環,緊密相連,缺一不可的持續投入大量人力物力,進行紮紮實實打造優(you) 質係統化配套服務體(ti) 係分不開。
“我們(men) 的重中之重就是為(wei) 大家做好服務。”劉明強調說,在設計領域再提升方麵,追求不斷創新,進行前沿化,精細化的品牌塑造。
在技術創新再培訓方麵,瓦科藝術肌理壁膜已經在華南廣東(dong) 、華中長沙、華北邯鄲、西南昆明、西北西安、東(dong) 北哈爾濱,相繼建立了六大培訓中心,對各地施工人員進行精工細作技藝施工和設計等方方麵麵的培訓,灌徹“一分塗料,九分服務”的服務要求,並且在產(chan) 品技術和性能上不斷追求創新,正是基於(yu) 這樣的努力,瓦科藝術肌理壁膜產(chan) 品已實現了趨零VOC、食品級甲醛含量的產(chan) 品環保標準,產(chan) 品真正做到了防水、防潮、抗黴菌等特性,並保留塗料本身對牆體(ti) 耐刷洗、不發黴的物理保護功能。
在店麵運營方麵,注重打造優(you) 質係統化配套服務體(ti) 係。“做得好不好,要讓客戶去評價(jia) 。”劉明微笑著說,讓他自信的是,有越來越多的顧客,在了解了他們(men) 的產(chan) 品後,都選擇了瓦科藝術肌理壁膜。也正因此,2016年和2017年5月份,瓦科連續兩(liang) 年,憑借在藝術肌理壁膜領域的精耕細作,分別獲得了“中國藝術塗料十大品牌”、“中國傑出藝術塗料品牌”等榮譽稱號。
讓越來越多的人了解產(chan) 品,是企業(ye) 運營非常關(guan) 鍵的一環。為(wei) 讓更多人了解瓦科藝術肌理壁膜,他們(men) 分別在央視持續打廣告;每兩(liang) 三年都會(hui) 參加各地區或全國性的展會(hui) ;在各城市地區進行地方性(即地推式)推廣和宣傳(chuan) ;更有網絡和自媒體(ti) 等平台不遺餘(yu) 力的大力推廣。
專(zhuan) 精、塑造品牌才能最終贏得市場
劉明介紹說,目前藝術塗料市場,主要為(wei) 大企業(ye) 、貼牌企業(ye) 、自主研發的生產(chan) 企業(ye) 三類。大企業(ye) 主要進口國外產(chan) 品,做代理銷售,以借力的方式,打服務營銷的戰略。貼牌企業(ye) 也是代理國外產(chan) 品,賺的是快錢,由於(yu) 沒有自己的產(chan) 品,他們(men) 不注重品牌的運作,很難進行技術革新,發展前景不是很樂(le) 觀。自主研發產(chan) 品型企業(ye) ,會(hui) 致力於(yu) 打造創新企業(ye) 品牌,隨著未來市場分工會(hui) 越來越精細化的趨勢,瓦科提前定位自己產(chan) 品為(wei) 藝術塗料分支領域的肌理壁膜。
作為(wei) 自主研發產(chan) 品的生產(chan) 企業(ye) ,打造好瓦科藝術肌理壁膜的產(chan) 品品牌是企業(ye) 的根基,在產(chan) 品研發、施工工藝技術以及產(chan) 品優(you) 質係統化配套服務體(ti) 係上多下功夫,才能贏來一個(ge) 好的發展前景,也才能贏得更多消費者的信賴。
劉明眼望遠方,微笑著說,瓦科正在走一條屬於(yu) 自己的專(zhuan) 精之路,並且以踏實、專(zhuan) 注的態度,精湛的施工工藝,以及產(chan) 品的優(you) 質係統化配套服務體(ti) 係,贏得了全國各地越來越多消費者的信任和支持。
劉明相信,這條路他走得正,走得直,未來企業(ye) 發展前景會(hui) 越來越寬廣。
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