編者按：本文根據8月7日舉(ju) 辦的2018中國房地產(chan) 精裝修產(chan) 業(ye) 發展大會(hui) 上，對雨虹防水民建大客戶事業(ye) 部總經理助理田原的專(zhuan) 訪整理而成。
記者：在這次大會(hui) 上，雨虹防水是否帶來了一些新產(chan) 品或新技術？
田原：這次我們(men) 以一個(ge) 全新的企業(ye) 形象亮相，帶來了一係列適用於(yu) 精裝市場和民用市場的全新產(chan) 品。
記者：這些新產(chan) 品具備哪些特點？
田原：雨虹防水關(guan) 注防水板塊多年，一直聚焦於(yu) 與(yu) 防水相關(guan) 的產(chan) 品，致力於(yu) 通過這些產(chan) 品改善人們(men) 的居住環境。新發布的產(chan) 品會(hui) 把防水功能、以及產(chan) 品適用的環境進一步細化。對於(yu) 需要改造裝修的老房、沉降嚴(yan) 重的新房、大型工建項目的防水結構、裝配式建築等不同項目，我們(men) 會(hui) 匹配更有針對性的防水產(chan) 品。
記者：也就是說，雨虹防水未來的一個(ge) 發展理念是所有的產(chan) 品將針對不同的場景，實現特定的應用功能？
田原：對。包括對防水施工的前後環節我們(men) 也會(hui) 進行延伸。例如我們(men) 會(hui) 針對防水施工的前一步驟，如基層處理，防水施工的下一個(ge) 步驟，如瓷磚鋪貼等環節，設計一些產(chan) 品。
記者：在進行批量裝修工程時，企業(ye) 會(hui) 控製成本，但也會(hui) 傾(qing) 向於(yu) 用一些創新的產(chan) 品。使用創新型產(chan) 品是否會(hui) 大幅度地增加成本？
田原：眾(zhong) 所周知，集采的優(you) 勢是便於(yu) 管理，成本更可控，也有助於(yu) 降低成本。大家對於(yu) 新產(chan) 品的關(guan) 鍵訴求在於(yu) 高品質，同時關(guan) 注產(chan) 品整體(ti) 的性價(jia) 比評估。我們(men) 會(hui) 從(cong) 整體(ti) 考量，不會(hui) 因為(wei) 單品的價(jia) 格而影響大局。
我們(men) 公司在集采方麵，每一個(ge) 板塊都有專(zhuan) 門的部門來負責。相較於(yu) 其他公司，優(you) 勢也很明顯。我們(men) 與(yu) 大廠家的總部之間互通後，形成了戰略合作關(guan) 係。大品牌在物流、售後、培訓等方麵都會(hui) 具備成熟的運作體(ti) 係。我們(men) 與(yu) 知名品牌、專(zhuan) 業(ye) 的廠家合作，肯定優(you) 勢突出。
記者：目前市場上有這樣一種現狀，產(chan) 品在送檢時是合格的，但跟真正運到工地的產(chan) 品不是同一款。抽檢也不能完全杜絕這種現象。雨虹防水在工地監管和確保產(chan) 品質量這兩(liang) 方麵有何措施？
田原：我認為(wei) 大部分廠家還是比較負責任的。提到產(chan) 品質量監控，作為(wei) 生產(chan) 企業(ye) 而言，我們(men) 在工廠內(nei) 的生產(chan) 、後期的備貨、運輸等環節都會(hui) 做相應的抽檢處理。產(chan) 品質量的監控最終還是有賴於(yu) 有效的管理製度。
對於(yu) 和我們(men) 合作的企業(ye) ，我們(men) 一年分幾次隨時抽檢。不管是在工地，還是在庫房，這個(ge) 都是由第三方來處理的，我們(men) 不參與(yu) 。如果抽檢的結果有問題，我覺得這是企業(ye) 獎懲力度不足的問題。作為(wei) 雨虹防水來講，我們(men) 絕對不生產(chan) 一平米偽(wei) 劣產(chan) 品，也絕不生產(chan) 一桶偽(wei) 劣產(chan) 品。
記者：具體(ti) 在渠道方麵，雨虹防水是如何把控產(chan) 品質量的呢？
田原：首先，我們(men) 成品的包裝上有三處防偽(wei) 認證；其次，在施工方向上，我們(men) 和金螳螂達成了合作，以及現在開展了防水係統刷新服務，提供所見即所得的產(chan) 品。我們(men) 對現有的產(chan) 品做了專(zhuan) 業(ye) 化的調色，如果消費者或者客戶對於(yu) 產(chan) 品品質有質疑，可以撥打廠家的投訴電話，我們(men) 會(hui) 到現場，由專(zhuan) 業(ye) 人員對產(chan) 品進行檢測。通過對取下的產(chan) 品樣塊進行比對，很容易辨別真假。
作為(wei) 生產(chan) 商，目前我們(men) 還無法完全杜絕造假，但是我們(men) 始終在思考如何解決(jue) 這個(ge) 問題。我們(men) 采取的解決(jue) 辦法是努力讓造假的成本高於(yu) 正品的成本。
記者：近來，房屋的修繕問題成為(wei) 了消費者日益關(guan) 注的重點。您認為(wei) 在修繕方麵有哪些難點？特別是在修繕工作中，跟開發商、物業(ye) 等方如何協調合作？針對修繕工作，雨虹防水有專(zhuan) 門研發某些產(chan) 品嗎？
田原：從(cong) 技術上來講，修繕的難點在於(yu) 找到漏水點，這需要工人具備豐(feng) 富的經驗和非常專(zhuan) 業(ye) 的知識。我們(men) 集團旗下有專(zhuan) 業(ye) 的修繕公司來服務工程和應對民用市場的需求，去年底已經注冊(ce) 成立，專(zhuan) 門處理修繕相關(guan) 的業(ye) 務。公司已經和天貓、京東(dong) 達成合作，主要采用電子商務的運作模式。
在修繕工作中，我們(men) 跟經銷商、物業(ye) 之間並不存在難點問題。唯一令大家都感到困擾的問題是，漏水後的修繕成本會(hui) 比之前的裝修費用高出三到五倍，甚至更多。如何盡量在不破壞現有建築的前提下有效地處理好漏水問題，是我們(men) 共同的願景。
因為(wei) 修繕是很複雜的一個(ge) 施工工藝，在修複過程中我們(men) 會(hui) 運用公司現有的多種產(chan) 品，這是一個(ge) 很複雜的產(chan) 品調配，因而沒有哪一種專(zhuan) 門用於(yu) 修繕的產(chan) 品。
記者：修繕工作的流程大概是怎樣的？在修繕工程方麵，雨虹防水有哪些著名的成功案例？
田原：首先根據現場情況，進行漏水點、漏水原因的診斷。其次，工程師會(hui) 根據現場的情況，包括收集到的影像資料、漏水點所在區域的建築裝飾材料等，會(hui) 診研討方案。後期我們(men) 再根據方案分步施工。在修繕過程中，我們(men) 采用了非常先進的工具，例如利用無人機進行勘察。還有很多設備是從(cong) 國外引進的，例如針對建築物裂紋的量式化勘察設備。
我們(men) 最知名的案例之一是修複了毛主席紀念堂的漏水問題，當時我們(men) 的修繕公司還沒有完全獨立，這還是屬於(yu) 我們(men) 工程公司承接的項目。案例之二就是修複了人民大會(hui) 堂的漏水問題。
記者：今年4月底，雨虹防水在鳥巢發布了“5新”戰略，和鳥巢也達成了合作，並表示5月份開始會(hui) 有具體(ti) 的規劃和落地項目。請問目前進展如何？2018年下半年有何新的戰略規劃？
田原：我們(men) 的集團規模不斷壯大後，采用了多品牌、多公司的運營模式，希望能夠為(wei) 我們(men) 的客戶提供全方位的服務。“5新”是我們(men) 民用板塊的發展戰略，主要是在企業(ye) 形象的樹立、宣傳(chuan) 媒介、提升消費者認知度等方麵，做了一些創新。現在在小區的電梯裏、在路邊的廣告牌中都可以看到我們(men) 的廣告，我們(men) 所有的形象店、旗艦店、專(zhuan) 賣店也都在展現全新的企業(ye) 形象。產(chan) 品方麵，我們(men) 也從(cong) 之前的偏於(yu) 工業(ye) 化向民用化轉變，希望能夠為(wei) 更多的消費者提供更適宜、更專(zhuan) 業(ye) 的產(chan) 品。
2018下半年，我們(men) 會(hui) 在渠道布局方麵深度下沉，從(cong) 原有的省總代、下放到地級市的總代、再到縣城，再到鄉(xiang) 鎮。我們(men) 全國的百強縣城以及複製經營模式會(hui) 全部啟動。在公司現有的團隊中，我們(men) 新增了一個(ge) 招商部，整體(ti) 將以大概5天11家加盟商的速度推進。
責任編輯：雷達
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