全國人大代表洪傑：“創新+服務”雙輪驅動家居建材行業高質量發展

    按照約定時間來到福建代表團的駐地，已經是晚上9點半了。全國人大代表、塗料股份有限公司董事長洪傑卻依然還在伏案工作。桌子上擺放了一摞他這幾日裏翻閱的文件和資料。最上麵的政府工作報告寫(xie) 滿了他做的筆記。

    “今年的政府工作報告首次提到了‘中國服務’。”記者剛剛落座，洪傑就拿著手中的報告對《中國建材報》的記者說。他指著報告，告訴記者，“你看，今年的報告寫(xie) 到：圍繞推動製造業(ye) 高質量發展，強化工業(ye) 基礎和技術創新能力，促進先進製造業(ye) 和現代服務業(ye) 融合發展，加快建設製造強國。打造工業(ye) 互聯網平台，拓展‘智能+’，為(wei) 製造業(ye) 轉型升級賦能。支持企業(ye) 加快技術改造和設備更新，將固定資產(chan) 加速折舊優(you) 惠政策擴大至全部製造業(ye) 領域。強化質量基礎支撐，推動標準與(yu) 國際先進水平對接，提升產(chan) 品和服務品質，讓更多國內(nei) 外用戶選擇中國製造、中國服務。”

    洪傑告訴記者，建材行業(ye) 屬傳(chuan) 統製造業(ye) ，市場規模大，企業(ye) 多，規模小，龍頭企業(ye) 占比低，還處於(yu) 低水平生產(chan) 和競爭(zheng) 階段，要實現高質量發展，滿足消費升級需要，為(wei) 人民群眾(zhong) 美好生活服務，需通過“創新+服務”雙輪驅動變革，向高端品牌、高品質產(chan) 品和服務型製造轉型。

    高質量家裝建材產(chan) 品需求度飆升

    隨著人們(men) 生活水平的不斷提升，人們(men) 對美好生活的需求越來越旺，消費持續向品牌消費、品質消費、服務消費、在線消費轉型。洪傑告訴記者，經過他在市場中的調研發現，在家居裝修方麵，人們(men) 希望能有一個(ge) 節能、環保、健康、美麗(li) 、安全的家，對健康、高品質、包安裝服務的家裝建材產(chan) 品需求越來越大。

    家裝建材行業(ye) 涉及麵很廣，洪傑多年來在這一領域打拚，深知行業(ye) 在產(chan) 品品質和安裝等服務中存在的問題。他告訴記者，塗料、防水、保溫、地坪、板材、石材、瓷磚及各種基輔材等，都需要安裝服務，而且其中許多產(chan) 品屬化工類建材，供需雙方的信息不對稱現象更加突出，消費者選擇難度大，很擔心買(mai) 到不如意的產(chan) 品和裝修成不如意的家，裝修過程消耗消費者大量的時間和精力，降低社會(hui) 運行效率。因此，越來越多的消費者將此類業(ye) 務包幹給裝修公司，政府也要求地產(chan) 商推精裝房，但仍未有效解決(jue) 消費者對產(chan) 品品質的擔憂和安裝專(zhuan) 業(ye) 性的問題。

    對於(yu) 解決(jue) 行業(ye) 這一問題，洪傑給出了明確的答案：隻有由品牌建材商提供高質量的產(chan) 品和更專(zhuan) 業(ye) 的服務並進行嚴(yan) 格監督才能有效解決(jue) 。

    行業(ye) 問題突出 解決(jue) 有實招

    家居建材市場是一個(ge) 萬(wan) 億(yi) 級市場，集中化程度低，供應商多，大部分企業(ye) 研發力能力弱，生產(chan) 裝備落後，目前市場依然處於(yu) 低水平的競爭(zheng) 階段。雖然市場上也出現了諸如三棵樹、索非亞(ya) 、尚品宅配等為(wei) 消費者提供塗裝一體(ti) 化的“馬上住”服務、衣櫃定製服務、裝修定製服務等高端產(chan) 品和服務，但大部分廠商仍不能滿足消費升級要求。

    在采訪中，洪傑認為(wei) ，存在這些問題的主要原因是：一是標準相對低，準入門檻低，新設企業(ye) 進入容易；二是行業(ye) 標準不一，國標、行標、地標不一致，各地均有自己的管控和收費標準，大品牌企業(ye) 跨域發展成本高，保護了一些地方小企業(ye) ，使得如防水、保溫等產(chan) 業(ye) 還處於(yu) 低水平發展階段；三是行業(ye) 惡意競爭(zheng) 情況嚴(yan) 重，最低價(jia) 中標導致材料質量、施工質量難以得到保證，防水、保溫質量問題頻發；四是雖然製定了嚴(yan) 格的標準，但執行和監督不到位，比如在人造板方麵，雖然從(cong) 2018年5月1日開始實施嚴(yan) 格標準，但使用縮醛膠作為(wei) 膠黏劑的板材仍在各個(ge) 小板材廠大量生產(chan) ；五是產(chan) 業(ye) 工人未受標準化培訓，認證體(ti) 係不健全，導致施工質量參差不齊，無法保證施工品質。另外，廠商推進包安裝服務成本高，大部分廠商向服務型製造轉型的動能低。

    針對上述問題，洪傑提出以下建議：

    一是加大研發投入，用創新驅動企業(ye) 發展，建立高於(yu) 國際標準的企業(ye) 標準，建設全球先進驗室，引進先進技術和新材料，堅持用戶思維，以工匠精神，強化自主創新，研究出極致健康產(chan) 品，極致性能、極致應用的產(chan) 品體(ti) 係，為(wei) 消費者持續帶來更高品質的產(chan) 品。

    二是擁抱工業(ye) 互聯網，向智能製造轉型，提升高品質產(chan) 品生產(chan) 能力，提高效能，運用信息網絡等現代技術，推動生產(chan) 、管理模式變革，重塑產(chan) 業(ye) 鏈、供應鏈、價(jia) 值鏈，改造提升傳(chuan) 統動能。

    三是提供建材一站式購買(mai) 、一體(ti) 化可視化安裝的標準化服務，要用移動互聯網、電商及大數據建立新營銷模式，構建智慧門店，實現線上線下深度融合，讓消費者一鍵式購買(mai) ，無憂裝修和售後品質保證，所見即所得，買(mai) 得舒心，裝得放心，住得安心。

    放下手中的報告，洪傑拿出一摞厚厚的調研資料，對這三點建議進行了細化。他告訴記者，建立高標準全國性公平公正家居建材競爭(zheng) 市場，以減少無效和低端供給，擴大有效和中高端供給。建議政府有關(guan) 部門牽頭對標國際標準，製定建材行業(ye) 更高的全國統一標準與(yu) 國際接軌，以標準引領企業(ye) 轉型升級。同時要統一辦理認證和備案，取消多層級備案認證手續和收費，構建一個(ge) 公平公正的全國性競爭(zheng) 市場環境。

    完善產(chan) 業(ye) 工人認證體(ti) 係，為(wei) 家居建材產(chan) 業(ye) 向服務型製造轉型提供必要條件。建議在建材行業(ye) 建立國家認可的技工認證體(ti) 係，鼓勵民間辦理建材行業(ye) 職業(ye) 技術培訓學校，培養(yang) 像電工、焊工一樣的專(zhuan) 業(ye) 化、標準化的泥水工、塗裝工、防水工等產(chan) 業(ye) 工人，持證上崗，提高施工服務質量。

    政府將“創新+服務”高質量轉型的品牌企業(ye) 納入政府采購目錄、“一帶一路”采購目錄，並把產(chan) 品和服務進行一站式采購，同等條件優(you) 先采購，並優(you) 先給予相關(guan) 補助，引導行業(ye) 轉型升級。

    洪傑告訴記者，“各建材企業(ye) 要加快轉型升級，為(wei) 消費者提供高質量的產(chan) 品和服務。目前是我國建材家居產(chan) 業(ye) 最好的曆史時期，我相信隻要做好服務，每一個(ge) 企業(ye) 都會(hui) 有很大的發展空間，為(wei) 實現中國夢貢獻一份力量。”