第一次見到崔顏是今年9月份，彼時日照秋高氣爽，空氣裏夾雜些許涼意，與(yu) 之形成鮮明對比的是，崔顏正在“水漆合夥(huo) 人”會(hui) 議上忙到不可開交，向漆工師傅講解活動政策，招呼陸續趕來參會(hui) 的老朋友，會(hui) 場氛圍熱火朝天。晨陽的宏偉(wei) 目標是“打造塗料界的華為(wei) ”，而當筆者走進日照，走近崔顏後，才恍悟，原來在日照，晨陽水漆的宏願已然率先實現。
說起崔顏，絕對是日照塗料界響當當的神秘彩金天天送，不僅(jin) 在當地塗料圈人脈甚廣，而且在漆工、家裝公司、業(ye) 主圈裏口碑極佳。援引日照、青島總代林玉峰的話說，“崔顏發朋友圈，自己從(cong) 來不敢點讚，否則朋友圈幾天內(nei) 將不得消停”，畢竟幾百個(ge) 點讚對於(yu) 崔顏而言已是平常。
勝出必有所長，今天筆者就帶領大家一起來走近崔顏，了解這位讓日照晨陽水漆率先實現塗料界“華為(wei) ”的中流砥柱。
在工作定位上，崔顏說道，她們(men) 始終將“渠道開發與(yu) 維護”作為(wei) 工作的重中之重，在她的眼中，體(ti) 驗館作為(wei) 與(yu) 漆工、家裝公司、消費者打交道的“排頭兵”，有責任更有義(yi) 務將渠道客戶維護好，隻有牢牢抓住渠道，才能夠將日照整個(ge) 的塗料市場牢牢地握在手裏。
在工作思路上，崔顏提到兩(liang) 個(ge) 原則：
第一個(ge) 原則就是：在維護公司利益的前提下，站在對方角度考慮問題，設身處地的為(wei) 他人著想，方便別人，方便自己，這不僅(jin) 是構建與(yu) 客戶之間相互信任的基石，更是不斷深化感情互通，增進信任的紐帶。
為(wei) 此，崔顏舉(ju) 了一個(ge) 例子。
她說，“記得有一次，有個(ge) 工地要30桶色漆，按照行業(ye) 的通用慣例，送貨的時候，色漿和漆品是單獨分開的，貨到了工地之後，再由漆工師傅調色，當時我們(men) 就想，如果我們(men) 把這30桶提前調好色，工人們(men) 開桶就能施工，省心又省力，肯定特別開心。後來說幹就幹，白天的時候要接待客戶，處理店裏的事情，下了班之後，我就自己在店裏調色，一直忙到晚上十一點，30桶漆被我調完了。
第二天送到工地後，工人們(men) 特別開心，用漆就選晨陽成為(wei) 了漆工群體(ti) 中的慣用口頭禪。”
在筆者問及，針對此事作何感想時，崔顏說，“最大的收獲就是越發堅信天道酬勤的真理性。後來，我們(men) 不斷總結摸索，沉澱漆工與(yu) 家裝公司這兩(liang) 大渠道客戶群體(ti) 的開發與(yu) 維護經驗，總結一句話就是換位思考。
我們(men) 慢慢地將關(guan) 愛漆工和家裝公司的工作形成了一種常態化的機製，漆工過生日了，我們(men) 不僅(jin) 會(hui) 電話問候一下，還會(hui) 送一些小禮品。我們(men) 這些渠道客戶有任何困難了，無論是工作上的，還是家裏的，我們(men) 都想法設法幫忙解決(jue) 。”
而事實證明，崔顏他們(men) 的做法走在了銷售者的前列。聊到這裏，崔顏慢慢進入了狀態，為(wei) 筆者舉(ju) 了一個(ge) 例子。
她說，“有一次，我們(men) 的渠道客戶——品星家裝公司的路總來我們(men) 店聊天，他提到日照有個(ge) 小工裝項目，甲方已經與(yu) 某品牌簽訂了供貨合同，產(chan) 品用的是該品牌的兒(er) 童漆，但是沒交定金呢，我當時第一反應就是如果這個(ge) 項目用上咱的植潤兒(er) 童漆該多好。於(yu) 是就把我的想法告訴了路總，他答應我向甲方好好說說這個(ge) 事，不過該品牌產(chan) 品的報價(jia) 是980元/桶，還送底漆，咱們(men) 植潤兒(er) 童水漆要1000多一桶，每桶高出好幾百元，難度有點大，必須要有足夠的實力證明咱們(men) 的漆產(chan) 品好才行，我說沒問題。
當天，我就兵分兩(liang) 路，一方麵通過董經理向公司協調植潤兒(er) 童漆的檢測報告等資質材料，一方麵通過從(cong) 該品牌天貓旗艦店找這款產(chan) 品的檢測報告，經過對比發現，在很多關(guan) 鍵性指標上，咱們(men) 的植潤兒(er) 童漆明顯優(you) 於(yu) 該品牌的兒(er) 童漆產(chan) 品。
拿著這些東(dong) 西，同時拿著與(yu) 林總爭(zheng) 取來的政策，我再次找到路總，路總答應好好談談。沒想到結果談成了。”
言談間，崔顏抑製不住內(nei) 心的激動，繼續說道“其實說這些，我就想說明一點，咱們(men) 植潤兒(er) 童漆之所以能夠成功搶奪這個(ge) 項目，得益於(yu) 咱們(men) 優(you) 異的產(chan) 品性能，得益於(yu) 團隊的默契配合，同時也得益於(yu) 我們(men) 的渠道資源。回歸到服務的本質，什麽(me) 是好的服務，什麽(me) 才算是好的開發與(yu) 維護，我們(men) 認為(wei) 就是別人不願做的事我們(men) 做到了。你今天幫助了別人，當你遇到困難也會(hui) 幫助你。”
在工作思路上，崔顏提到的第二個(ge) 原則是：
所有問題到我為(wei) 止，我就是問題的終結者，別人找到自己就是別人對自己的信任，無論是什麽(me) 問題，不推諉，想方設法把問題解決(jue) 掉，不能辜負別人對自己的信任。
崔顏舉(ju) 了一個(ge) 例子。
印象中是去年的7月一個(ge) 晚上，深夜十一點了，一個(ge) 工長找到我，試探性問我，現在能不能買(mai) 幾桶內(nei) 牆漆，因為(wei) 當時他用的是其他品牌的漆，我當時想都沒想，就回了個(ge) 行。當時天太晚了，為(wei) 了安全起見，我老公開著車，帶著我，還有我家孩子，趕到店裏，給他拿了貨。當時，他見到我為(wei) 了他買(mai) 漆，一家人都出動了，特別感激，說了一句，我現在使用的品牌供應商都嫌太晚，不開門了，但咱們(men) 晨陽做到了，幫我趕了工期，以後我們(men) 這個(ge) 施工隊用漆就隻用咱們(men) 家晨陽。後來他隻要用漆，第一時間就會(hui) 聯係我。
在成功打開她的話匣子之後，崔顏的思緒猶如滔滔江水，她繼續說道“有一件事讓我感到特別驕傲和榮耀，今年6月，我們(men) 接到了一個(ge) 電話，項目的甲方跟我說，晨陽中標了某監獄外牆塗刷項目。當時我就懵了，我們(men) 沒投標啊，怎麽(me) 就中標了呢？後來一打聽，才知道，這個(ge) 外牆項目已經有四家塗料品牌在準備了，人家都是勢在必得，後來甲方因為(wei) 嫌四個(ge) 品牌競爭(zheng) 太少，就拉了個(ge) 晨陽水漆做襯標，沒想到無論甲方的領導，還是監理的領導，家裏的房子刷漆都用的是晨陽水漆，他們(men) 都知道，晨陽水漆刷房子沒味，所以甲方和監理就直接決(jue) 定選用晨陽了。
當我接到這個(ge) 電話通知後，第二天，我就拿著咱們(men) 產(chan) 品的資質、檢測報告找人家去談，結果我一說我是晨陽水漆的，人家甲方的領導就說，晨陽水漆的啊，你們(men) 還用得著這些東(dong) 西啊？不用看了，就憑晨陽水漆這四個(ge) 字我們(men) 就用了，然後說，我們(men) 來選下色，給我們(men) 打幾個(ge) 樣板。
後來，在回來的路上，內(nei) 心裏有說不出的感動，說不出的驕傲，作為(wei) 晨陽水漆的店長，自己的品牌被人家認可到這種地步，被人尊重到這種地步，那種激動，那種從(cong) 心底裏油然而生的榮耀感是無法用言語能表達的。為(wei) 了更快的讓甲方看到樣板效果，我就自己動手在項目上打了樣板，當時是夏天，三十六七度的高溫，雖說熱了點，但內(nei) 心的裏的甜蜜和滿足早已把這點熱度冷卻掉了。
現在晨陽水漆在日照被人們(men) 認可到什麽(me) 地步呢？如果業(ye) 主不用晨陽水漆，漆工就不會(hui) 施工，業(ye) 主麵臨(lin) 的選擇隻有兩(liang) 個(ge) ，要麽(me) 換晨陽水漆，要麽(me) 換漆工。最終很多業(ye) 主選擇了晨陽水漆，並且凡是用過晨陽水漆的業(ye) 主，都無一不成為(wei) 了晨陽水漆的義(yi) 務推廣員，自家親(qin) 戚朋友凡是用漆，都自發推薦晨陽。
作為(wei) 晨陽水漆店長，我親(qin) 曆了晨陽水漆紮根日照，生根發芽長成蒼天大樹的點點滴滴，見證了晨陽水漆的品牌在日照的成長，與(yu) 此同時，晨陽水漆也在無形中鍛煉了我，成就了我，感激林總，感激晨陽水漆。”
采訪到這裏，筆者相信上述的材料足以支撐起“優(you) 秀店長”這個(ge) 文章命題，正當筆者準備離開的時候，崔顏又說了一段簡短但發自肺腑的話。她說“在晨陽平台上，我收獲的不僅(jin) 是物質財富，更多收獲的是尊重，來自同事的尊重，渠道客戶的尊重，消費者的尊重。此時此刻，我作為(wei) 晨陽人，幸福著我作為(wei) 晨陽人的幸福，我相信，未來的某一刻，我們(men) 每一個(ge) 晨陽人，都會(hui) 驕傲著作為(wei) 晨陽人的驕傲，我堅信。”
在某種意義(yi) 上講，與(yu) 其說是采訪，不如說是崔顏給筆者上了深刻的一課， 崔顏於(yu) 筆者，是導師，於(yu) 全體(ti) 晨陽人，是當之無愧的楷模，於(yu) 日照晨陽水漆市場，是中流砥柱。
來源:晨陽水漆
責任編輯：李德勝
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