北新建材:用心履職，止於至善｜一個上海阿姨，帶火了大潤發超市最隱秘的職業

一個(ge) 上海的超市阿姨，幹了一件事。

當然算不上驚天動地，甚至有點雞毛蒜皮：

滅蚊。

但她，滅了整整13年。

阿姨叫浦賽紅，是上海一家大潤發超市的員工，幹了13年，滅掉的蚊子少說也有2萬(wan) 隻。

有她在的店，哪怕是最容易招蟲的肉類、果蔬區，夏天光腿進去站上半小時，都沒有一隻蚊子來叮咬。

她還研究出一套“蚊子兵書(shu) ”，一年不同季節，一天不同時間段，蚊子的生活習(xi) 性、活動範圍、滅殺招數，掌握得明明白白。

在這動不動就有大瓜的時代，一個(ge) 平凡人幹的平凡事，原本不足為(wei) 奇。

可完整地看完浦賽紅的工作軌跡，我大受震撼。

這個(ge) 普普通通的超市阿姨，給我上了最好的一課。

01

浦阿姨是大潤發超市的一個(ge) 專(zhuan) 門工種：清管員。

顧名思義(yi) ，就是在賣場裏做清潔管理。

而她負責的，是專(zhuan) 門防治有害生物，比如蚊蟲、蒼蠅。

這個(ge) 崗位存在感極低，不少人可能是第一次聽說。

招的也是上了一定歲數的阿姨，學曆要求不高，薪資水平，也隻一般。

可不起眼的工作，浦賽紅沒有敷衍潦草。

剛上崗，超市給她配的是最簡易的塑料蒼蠅拍。

別人拿到這種“原始”工具，頂多按部就班在賣場裏揮揮拍子。

隻要保證顧客麵前不出現蚊蟲聚集，萬(wan) 事大吉。

但浦賽紅不滿足於(yu) 此。

打打蚊子是簡單輕鬆，但治標不治本，她想從(cong) 源頭上防治。

先是研究蚊子。

從(cong) 清晨到深夜，浦賽紅無時不在觀察蚊子的行動軌跡、行為(wei) 特點，並仔細記錄。

日子久了，真總結出一套“作息規律”：

“6:00，花園及綠化帶，精力十足，難打…”“9:00，積水處，產(chan) 卵…”“15:00，陰涼處，睡午覺…”

不同季節，歸納出不同習(xi) 性。

就連蚊子最喜歡的溫度、濕度範圍，都掌握得精確。

浦賽紅製作的蚊蟲作息表

了解完對手，浦賽紅開始“利其器”。

從(cong) 最初的蒼蠅拍開始，她大大小小嚐試了不下50種工具，物理的，化學的…

市麵上現成的滅蟲工具不夠，她就想點子自製：

在盆裏放入兌(dui) 了洗潔精的水，再把蜂蜜塗抹於(yu) 盆口。

蚊子被甜味吸引而來，很快就困於(yu) 粘稠的泡沫水中。

她還發現，蚊子最喜歡鮮豔的黃色，便將黃色的粘蟲紙剪成水果形狀。

蚊子尋色而來，自投羅網，這招叫“色誘”。

掌握了規律，浦賽紅在超市內(nei) 外布下“天羅地網”。

超市外的草叢(cong) ，她裝上捕蠅籠，以食物作誘餌。

超市內(nei) ，門簾、風幕機，又是兩(liang) 道“關(guan) 卡”。

若是還有“漏網之魚”，再往前，等待它們(men) 的是浦賽紅設置的粘蟲紙、粘蚊彩帶、滅蚊燈。

經過這“六扇門”的把守，幾乎沒有蚊子能逃得過去。

浦賽紅設置的粘蚊彩帶

這還不算完。

眼皮底下的蚊子消滅了，浦賽紅還想著防治“未來”的害蟲。

她研究了蚊子生長的4個(ge) 階段，發現即便是極少出沒的冬季，也存在蟄伏的風險。

於(yu) 是，未雨綢繆，把越冬蟲早早扼殺在搖籃。

就連超市外的區域她也要管。

附近飯店、物業(ye) 的垃圾桶，她主動定時消殺；街邊綠化帶，都擺上捕蠅籠。

有人勸她：外麵捕住的蟲子都不知道是誰家的，管那麽(me) 多幹嘛。

她卻說，外麵不清理，超市就始終有隱患。

明明不屬於(yu) 自己的職責範圍，浦賽紅卻把每天的工作，延伸至超市門口200米開外。

浦賽紅的工作普通嗎？

太普通了，普通到隻是一件蚊蟲大小的小事。

可她卻把這最微不足道的小事，做到了極致，成了“專(zhuan) 家”。

以至於(yu) 附近居民一到夏天，都來向她討教經驗。

那份“蚊蟲作息表”，甚至登上熱搜，1.8億(yi) 人讚歎。

耳朵震撼於(yu) 把小事做到極致的專(zhuan) 業(ye) 力量，更欽佩於(yu) 這個(ge) 阿姨的聰明。

這種聰明，不是說她有多高的學曆，而是她真正懂得，怎樣拉開人和人之間的差距。

02

這年頭有太多自詡聰明的人。

我就遇到過。

幾年前，我還在雜誌社時，招過一個(ge) 實習(xi) 生。

名校畢業(ye) ，一張嘴高談闊論，看上去既有能力又有抱負。

但一段時間後，我有些崩潰。

他幾乎無法處理好我安排的任何一件小事。或者說，是不屑於(yu) 用心做。

寫(xie) 篇匯報，就拿網上拷貝的文案改改直接上交；

搜集素材，一開始方向就錯了，叫他重新找，卻反問我這些不也可以湊合用麽(me) ；

想帶他討論選題，卻到處找不到人，最後發現，蹲在廁所打遊戲。

實在沒辦法，我有意將他調崗。

沒想到他卻先向我辭職，理由是：

“現在幹的都是些雜七雜八的小事，工資也不滿意……”

好吧，我也沒什麽(me) 可挽留的。

後來他也和我聯係過，說是跳了好幾次槽，但總不被賞識。

其實他的問題，是很多人的通病：

滿腦子鴻鵠之誌的野心，卻沒有腳踏實地幹事的耐心。

於(yu) 是，抱怨老板不器重自己。

抱怨升職的不是自己是同事。

抱怨這世界到處是二八定律，自己這樣的人再努力也沒有機會(hui) 了。

然後，索性躺平，得過且過混日子，做一天和尚撞一天鍾，把摸魚當作真理。

可他們(men) 從(cong) 未想過，那20%的人，是怎麽(me) 煉成的？

03

說兩(liang) 個(ge) 普通人的故事。

一個(ge) ，是商業(ye) 谘詢顧問劉潤早年間遇到的出租車司機。

那天，他從(cong) 上海美羅大廈出來，一輛出租車徑直停在他麵前。

上了車，劉潤說去機場。

司機笑笑，接過話來：

“我在徐家匯隻做兩(liang) 個(ge) 地方，美羅大廈，均瑤大廈。接到您我就知道，從(cong) 寫(xie) 字樓出來的，去的地方肯定不近。”

劉潤附和：“您很有方法。”

司機點點頭：“做出租車司機，也要用科學的方法。我做過計算，每小時成本34.4元…”

打了多年車，劉潤第一次聽到有司機這樣計算成本，以前都隻聽司機說每公裏成本0.3元，另外每天上交多少錢。

這個(ge) 司機卻說：“成本是不能按公裏算的，隻能按時間算。

我每天交380元給公司，一天17小時，平均每小時固定成本約22元；

油費210元左右，平均每小時12.4元。加起來就是34.4元。

我做過數據分析，每次載客之間的空駛時間平均7分鍾。

如果上來一個(ge) 起步價(jia) 10元的距離，大概要開10分鍾。

也就是每一個(ge) 10元的客人要花17分鍾的成本，也就是9.7元，那就不賺錢。”

基於(yu) 這樣精準的核算，司機得以對自己的每條路線有了最合理的規劃。

一次，一個(ge) 人打車去火車站，要求上高架走。

司機一看，發現這樣反而慢，提議按他的路線。

乘客表示那肯定繞遠了，他平時走得不少，隻要50塊。

司機說：“這樣吧，咱們(men) 按我的走法試試，等裏程表50塊了，我就翻表，多了算我的。”

結果最後，多走了4公裏，卻快了25分鍾，司機隻收了50塊。

乘客很高興(xing) ，覺得自己賺了。

但司機說：“這4公裏對我來說就是1塊多的油錢，我相當於(yu) 用1塊多買(mai) 了25分鍾，而我一小時成本34.4，合算啊。”

這個(ge) 司機名叫臧勤。

在別的出租車司機總抱怨生意不好做，油價(jia) 上漲時，他總是不斷發現自己的問題，總結經驗，把開出租這件小事，做到了極致。

他一個(ge) 月掙的錢，就是其他出租車司機的3倍。

04

另一個(ge) 故事，是自媒體(ti) 人@一直特立獨行的貓 早年間“搶”來的鍾點工阿姨。

阿姨姓王，之所以搶手，是因為(wei) 她太牛了，每天都有雇主排隊等著她。

而她的牛，也在短短幾天內(nei) 就展現得淋漓盡致。

作者是北方人，老公是南方人，所以王阿姨需要在飲食上兼顧南北口味。

一開始王阿姨也不會(hui) 南方菜，但特別願意跟作者的婆婆學。

她還從(cong) 不嫌煩：“我拿了工錢，還跟雇主學到了東(dong) 西，上哪找這樣的好事。”

原本王阿姨隻需要每天做一頓中飯，但她每次都一口氣做六七個(ge) 菜。

為(wei) 的，就是讓雇主省了晚飯的事，熱一下就能吃。

作者有段時間很喜歡吃辣子雞，一連買(mai) 了十多包，阿姨後來跟她說：

“以後你別買(mai) 辣子雞了，我研究了半個(ge) 月，給你做一次，你看是那個(ge) 味的話，以後我給你做。”

作者的老公有點完美主義(yi) ，家裏的東(dong) 西都喜歡擺在特定的位置。

王阿姨發現後，就默默想了個(ge) 辦法：

每天清潔之前，用手機拍照，再對著照片還原，從(cong) 來沒出過錯。

對於(yu) 各種家用電器，很多作者都不會(hui) 用，但王阿姨都會(hui) 。

她說以前雇主家用過的，自己就記住怎麽(me) 用，下一家看到類似的，就能舉(ju) 一反三。

因為(wei) 知道雇主忙，沒時間教，就要自己下功夫。

愛鑽研，愛琢磨，不怕辛苦，不計較付出。

即便王阿姨隻是個(ge) 鍾點工，卻把自己練就成了市場上最搶手的人才。

05

超市滅蚊的浦賽紅，出租車司機臧勤，鍾點工王阿姨，起初都是最平凡的打工人。

但照樣，憑著把小事做到極致，成了各自行業(ye) 的高手。

所以你看，這個(ge) 時代，普通人同樣可以吃到紅利。

這個(ge) 紅利，就是“苟且紅利”。

所有人看起來都在做事，但其中有多少得過且過、敷衍苟且？

隻要你在別人覺得沒必要的地方，多負責一點；

在別人草草了事的地方，多往前走一步。

你就能享受到自己的不苟且，給自己帶來的紅利。

所謂人和人的差距，就是這樣拉開的。

現在人人批判內(nei) 卷，說實話，我也很反感。

但更現實的是，我們(men) 大多數人，看看孩子的學費、老人的贍養(yang) 費，看看自己的房貸車貸，其實並沒有躺平的資格。

絕大多數行業(ye) ，放眼望去，密密麻麻全都是人。

看起來難出頭，挺讓人灰心。

但實際上，隻要你努力往上爬那麽(me) 一點，就能甩掉一大半的人。

普通人追求舒適，高手都在下笨功夫。

哪怕隻幹一件事，也力求做細做精，這就勝過幹一堆平庸的事。

這樣的人不值錢，誰值錢？