湖南佳得美裝飾設計工程有限公司創始人（之一）-馮(feng) 德龍先生
德愛威品質家裝典範起源
德愛威源自德國 ，擁有126年品牌曆史沉澱 ，是德國塗料銷量第一品牌 。以先進的應用技術 、嚴(yan) 謹的科研態度向全球提供高品質產(chan) 品 。自進入中國以來 ，以品質著稱為(wei) 廣大消費者提供優(you) 質的產(chan) 品服務 ，致力於(yu) 將德國的高品質產(chan) 品帶進中國的千家萬(wan) 戶 。德愛威“品質家裝典範”背景起源來自德愛威對品質的初心堅持 ，我們(men) 希望可以與(yu) 更多的品質家裝同進步 、共成長 ，學習(xi) 借鑒優(you) 質裝企更多元化的創新力和實踐力 ，共同為(wei) 中國的品質家裝之路保駕護航 。以品質為(wei) 王 、服務取勝是我們(men) 對自己的要求 ，也是所有德愛威“品質家裝典範”的裝企戰略合作者的初心 。我們(men) 承諾永懷赤誠之心 、誠信堅守企業(ye) 之本 。
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學習(xi) 是成長的基礎
2019年，馮(feng) 德龍攜手武旭及另一位裝修行業(ye) 資深夥(huo) 伴，一起創立了湖南佳得美裝飾設計工程有限公司。
馮(feng) 德龍表示，除了他以外，武旭則深耕裝修領域近十年，涉及家裝和工裝版塊，有著豐(feng) 富的裝飾經驗。而另一位合夥(huo) 人，則從(cong) 事房地產(chan) 行業(ye) 。三個(ge) 人都在不同版塊有著各自擅長的優(you) 勢和經驗，也為(wei) 佳得美裝飾在管理運營上多元化發展打下了夯實的基礎，這也是創立佳得美裝飾的初衷：資源整合、資源共享。
目前，馮(feng) 德龍在佳得美裝飾擔任總經理及工程部總監職位，主要對外。而武旭作為(wei) 運營管理，負責對內(nei) 。公司構架以總經辦、設計部、市場部、企宣部、財務、預算、工程部為(wei) 幾大版塊。對於(yu) 公司的業(ye) 務製度，馮(feng) 德龍也有堅定不移的標準，工程不轉包是首要原則。
而對於(yu) 內(nei) 部管理，武旭坦言，作為(wei) 一家還不到三年的新晉裝企，現在說管理、業(ye) 務已經做到係統化有點過於(yu) “自大”，也自知現在自身的優(you) 勢和缺點在哪裏，所以，繼續放大優(you) 勢，將工藝、服務、售後等做精做細，同時慢慢剔除新公司的一些通用毛病，降低人員流失率、晉升機製的完善、專(zhuan) 業(ye) 技能的加強培訓等，都要不斷縱下延伸，提高公司核心競爭(zheng) 力。
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“七”服務提升競爭(zheng) 力
談及核心競爭(zheng) 優(you) 勢，馮(feng) 德龍認為(wei) ，就目前而言佳得美裝飾已經具備了一些“基礎要素”。他表示，佳得美裝飾2000平辦公室+展廳的麵積，都是買(mai) 下來的，所以運營成本相對較低，這樣就能更好的給客戶提供真正的性價(jia) 比。
其次，在工程管控這塊，“匠心工藝”是馮(feng) 德龍和兩(liang) 位合夥(huo) 人一直秉承的運營綱領。在佳得美裝飾，實行管家製服務，每一個(ge) 項目都必須嚴(yan) 格按照公司標準驗收，項目組內(nei) 的每一個(ge) 人都必須清晰的知道公司的標準及規範要求，且做到100%落地執行。
而設計師作為(wei) 舉(ju) 足輕重的角色，承擔了效果執行的關(guan) 鍵。為(wei) 了打造高度還原效果圖落地，佳得美裝飾自成體(ti) 係，將效果圖落地形成標準圖紙，甚至設計師不用在項目現場指導，施工人員根據標準圖紙也能清晰了然的知道每一個(ge) 地方的設計和安排。
為(wei) 了方便業(ye) 主實施追蹤項目進度，佳得美裝飾研發自有雲(yun) 係統，每一個(ge) 項目的客戶會(hui) 有一個(ge) 賬號，隻需要登陸，就可以看到所有參與(yu) 該項目人員的崗位職責和工作內(nei) 容及進度，可以做到有的放矢，讓客戶真正透明的了解每一個(ge) 人的工作版塊，監督施工環節。
為(wei) 了給客戶更好的服務體(ti) 驗，佳得美裝飾提出一個(ge) “7”服務。
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水電延保十年
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材料簽訂正品協議，假一罰十。
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工程保證不轉包，客戶監督發現有轉包，賠付40萬(wan) 。
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在施工環節中，客戶驗收不合格，一律可砸。
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創建總經理微信號，合作客戶可加，任何問題都可直接找總經理反饋。
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施工和內(nei) 部指標考核，覆蓋設計、銷售、施工等人員，客戶在項目群發表感謝信，從(cong) 感謝信考量每個(ge) 人的服務態度。
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具備第三方國家權威認證，客戶可以隨時取樣送檢。
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未來規劃及展望
馮(feng) 德龍表示，論規模佳得美裝飾還不能跟知名裝企相比，但勝在靈活。相比品牌裝企的流程相對冗長，客戶無法直接接觸到總領導等，佳得美裝飾的“透明式”項目對接、從(cong) 上至下的經營理念，都贏得了許多客戶的親(qin) 睞。
在馮(feng) 德龍看來，長沙外來人口占據比較多，所以很多裝企依靠廣告傳(chuan) 播增加品牌曝光率。但湘潭本地人多，所以更多的還是依靠口碑傳(chuan) 播，客戶的高度信任才是長久立足的根基，這也是為(wei) 什麽(me) 佳得美始終注重服務的初心。
而對於(yu) 接下來的計劃，武旭深知，盲目擴充是不可取的，就目前而言，佳得美裝飾年產(chan) 值量1500萬(wan) 左右，2021年保底衝(chong) 刺目標3500萬(wan) ，如果條件成熟，2022年將會(hui) 開設分公司。對於(yu) 佳得美裝飾總部的經營，則會(hui) 把重心放在體(ti) 係完善上，培養(yang) 骨幹人員逐漸外拓，也希望有誌之士、真材實幹的“裝修人”加入到得佳美裝飾，共同打造優(you) 質品牌，為(wei) 裝企綠色發展之路推波助瀾，創建更美好的裝飾服務環境。
湘潭合夥(huo) 人（左）為(wei) 佳得美裝飾（中：馮(feng) 德龍 右：武旭）
授權德愛威品質家裝稱號
文章來源：德愛威
責任編輯：路遙
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