經銷商忽視服務，難以站穩京津冀市場

    北京，中國曆史上三代王朝的定都之地，集全國政治中心、文化中心、國際交往中心和科技創新中心於(yu) 一身，有著國內(nei) 其他一線城市難以企及的巨大優(you) 勢，其中包括資源、技術、人才、公共服務等，最為(wei) 關(guan) 鍵的莫過於(yu) 其作為(wei) 政策風向標的行政屬性。所謂牽一發而動全身，中南海傳(chuan) 出的任何風聲，都可能會(hui) 被全國乃至全球的媒體(ti) 解讀作中國發展新動向。北京高層方麵的任何決(jue) 策、政策，放諸市場皆可一石激起千層浪。

    麵對市場與(yu) 政策的風向口，寶塔山漆辦事處總代理董宇認為(wei) ，立足北京市場本就非常不容易，還要協同天津與(yu) 河北市場健康有序地發展，光靠產(chan) 品本身的品質有多好早已行不通了。環顧京津冀市場，品質好的不光寶塔山漆一家，還有當地有著悠長曆史的民族品牌紅獅漆，後進勢力如、納爾特等。銷售品質還不夠，銷售服務才是讓分銷商和消費者買(mai) 單的王道。

    政策紅利下，京津冀市場受矚目

    在北京有十來個(ge) 中等規模的門店的董宇表示，受經濟下行壓力影響，下遊包括建築、建材、家具、等行業(ye) 都不太景氣，作為(wei) 上遊的塗料市場多多少少受到牽連。大環境好壞，總有人歡喜有人愁。歡喜的無非因為(wei) 逆市而上，在困境中保持銷售額的穩定增長；愁的指定是那些沒有用心去做，沒有針對行情和政策做出相應調整或調整不當的企業(ye) 。“身處北京，對政策沒有絲(si) 毫察覺的經銷商很容易被淘汰”董宇說。

    近日，北京方麵在國慶黃金周過後的第一個(ge) 星期內(nei) ，提前預熱般地投下一枚重磅“炸彈”，把全國輿論聚焦在北京上。據新華社消息，經李克強總理日前批複同意《環渤海地區合作發展綱要》（下統稱《綱要》）。《綱要》頒布對於(yu) 加快環渤海地區合作發展，推進實施“一帶一路”、京津冀協同發展等國家重大戰略和區域發展總體(ti) 戰略具有重要意義(yi) 。

    《綱要》一出台，立馬被視作京津冀塗料市場將搭乘政策快車的信號。對此，董宇持讚同的態度，並分析道：“京津冀處於(yu) 環渤海地區的核心位置，理所當然成為(wei) 政策的最先受益者。政府推動環渤海地區基建項目的上馬，給工程塗料做的蛋糕可以說饞得讓人流口水。”

    地緣優(you) 勢固好，自身也需過硬

    作為(wei) 北京的老熟人，董宇回憶起當初闖蕩的起點。2009年，恰逢28歲的董宇正處於(yu) 事業(ye) 和人生的分叉口。毫無從(cong) 事塗料經驗的他在朋友的極力推薦之下，毅然決(jue) 然地做出嚐試做塗料代理的決(jue) 定。然而，塗料品牌可謂亂(luan) 花漸欲迷人眼，董宇是怎樣眾(zhong) 裏尋他千百度般地選擇了寶塔山漆呢？據其介紹，在拿不定主意的時候董宇用了“笨”方法，即去體(ti) 驗不同塗料的品質。而在一流品質，價(jia) 位合適的同類產(chan) 品中，又有本土品牌和外地品牌的兩(liang) 難抉擇。

    最終，寶塔山漆成為(wei) 了他所代理的唯一品牌，並且一幹就是5~6年的時間。董宇告訴神秘彩金随机派发规则說，之所以選擇寶塔山漆，是因為(wei) 它在工程漆領域有著極大的發揮空間。如今一晃眼成為(wei) 旁人豔羨的董總，在經銷的道路上可謂算得上成功。截止9月末，董宇的銷售額已達到300~400萬(wan) ，盈利相當可觀。“京津冀市場的地緣優(you) 勢給了極大便利，但我們(men) 經營的產(chan) 品和服務，二者品質過硬，這才是關(guan) 鍵。”

    用服務打造最強營銷團隊

    “在當下的塗料市場上，服務的重要性越來越受到重視和肯定，不僅(jin) 是經銷商對消費者有服務，廠家對經銷商同樣也要做好服務。從(cong) 常規的生產(chan) 商、經銷商，到服務商的轉變，每個(ge) 行業(ye) 角色都在承擔著這種市場方向上的變化，並作為(wei) 其中的一份子，努力去調整和適應。”董宇認為(wei) 做最好的服務是其做好代理的重要原因。

    “後期的服務對於(yu) 經銷商來說至關(guan) 重要，因此組建團隊去支持、配合分銷商來做市場是不可忽視的一環”董宇接著分析，“我們(men) 會(hui) 派營銷團隊去幫助下級分銷商做好市場調研、店麵管理、產(chan) 品銷售，就好像寶塔山漆總公司定時派專(zhuan) 人前來指導一樣。多一分用心的溝通，分銷商自然多一份理解、支持與(yu) 忠誠，在合作的利潤上也會(hui) 更加穩定。把雙方利益放在一起考慮，共同成長，是我和我的團隊成員始終秉承的原則。”

    隨著行業(ye) 競爭(zheng) 的不斷加劇，服務意識要切切實實地執行到市場。“在顧客眼裏，我們(men) 就是非常專(zhuan) 業(ye) 的材料商和技術人員。”董宇說。

責任編輯：李德勝